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:當(dāng)電商走到線下,會(huì)是啥模樣?超市、書店、手機(jī)店、酒店……都是,卻又都不是。日前,齊聚人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能-、基于wi-fi和圖像識(shí)別的熱力感應(yīng)等多項(xiàng)炫酷科技的京東線下零售體驗(yàn)店——京東之家亮相深圳布吉到天津物流怎么收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),幾天能到,多少錢,并-在年內(nèi)建成家這樣的零售體驗(yàn)店。另一家電商平臺(tái)網(wǎng)易嚴(yán)選則更為挑人們的-力,跨界開起了可以“邊用邊買”的酒店。體驗(yàn)式消費(fèi)、場(chǎng)景消費(fèi)興起,不斷誕“新物種”的零售業(yè)正掀起一場(chǎng)破邊界、多方合的全新變革。
擺脫價(jià)格血拼 電商爭(zhēng)變“店商”
京東進(jìn)商場(chǎng)人臉識(shí)別薦商品
走進(jìn)店內(nèi),在門口的屏幕前停留幾秒鐘,屏幕上便會(huì)識(shí)別出你的人臉并-你可能感興趣的商品,并冒出“工作狂”、“科技-友”、“愛(ài)深夜購(gòu)物”、“居家能手”等與你相對(duì)應(yīng)的特征詞,方便店員幫你選購(gòu)心儀的商品。
這個(gè)有些炫酷的購(gòu)物場(chǎng)深圳石龍客運(yùn)站搬家公司費(fèi)用景,發(fā)在通州萬(wàn)達(dá)的京東之家店內(nèi)。原來(lái),顧客在-次進(jìn)入京東之家時(shí),系統(tǒng)會(huì)通過(guò)-頭留下了其頭像照片,通過(guò)消費(fèi)者--確認(rèn)后,就能瞬深圳布吉到天津物流怎么收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),幾天能到,多少錢間完成在京東之家線下店的注冊(cè)。下次進(jìn)店時(shí),你的“臉”就成了“會(huì)員”,可以被-頭動(dòng)識(shí)別。
清新的植物、純木陳列架,與普通的手機(jī)、電子賣場(chǎng)不同,在這個(gè)充-新情調(diào)的實(shí)體店里,商品不再簡(jiǎn)單按照品或是品類區(qū)分,而是按照旅行、健康、等不同的場(chǎng)景和主題分區(qū)。例如,在“旅行”主題區(qū),消磨長(zhǎng)途飛行時(shí)光的kindle電子書、讓你在異國(guó)無(wú)需為語(yǔ)言不通擔(dān)憂的翻譯機(jī)、便攜式照片機(jī),小巧的洗漱包、藍(lán)牙音響、水杯等各式商品被擺放在一起,吸引熱愛(ài)旅游的“旅友”們駐足。
如果不是工作人員介紹,你很難發(fā)現(xiàn),店內(nèi)乍一看與柜臺(tái)里普通價(jià)簽并無(wú)二致的價(jià)簽,其實(shí)是一枚枚電子價(jià)簽。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與電商平臺(tái)聯(lián)網(wǎng),價(jià)簽上顯示的價(jià)格會(huì)隨電商網(wǎng)站的價(jià)格實(shí)時(shí)調(diào)整,保障線上線下同深圳大鵬新區(qū)到常德物流專線價(jià)。
另外,在你進(jìn)出店門的時(shí)候,門口的兩部-頭實(shí)時(shí)記錄進(jìn)店、出店人數(shù),別、年齡段、到店停留時(shí)間都被-頭-并記錄了下來(lái)。在店鋪熱力圖中,紅是客人愛(ài)駐足的區(qū)域,藍(lán)則是被冷落的角落,店鋪運(yùn)營(yíng)人員可以-根據(jù)熱力圖、店內(nèi)特征等,及時(shí)調(diào)整商品品類及店內(nèi)陳設(shè)。
網(wǎng)易開酒店房間變“超市”
“昨晚睡的床墊-,想給家里也買一套,可是人家酒店不賣啊!薄熬频甑拇差^智能音箱棒,好想帶回家繼續(xù)用。”不少經(jīng)常輾轉(zhuǎn)于-酒店住宿的商務(wù)一族、旅行-,或許都曾遇到這樣的一刻。日前,電商品網(wǎng)易嚴(yán)選與亞朵酒店合作,開出了-“所用即所購(gòu)”的新業(yè)態(tài)酒店,他們海中的“小嘀咕”成了。
頸枕、毛巾、香薰機(jī)、浴袍、熱水壺、馬克杯……所有你在酒店房間里使用的東西,幾乎都能直接付錢帶走。如果不想隨身攜帶,你還可以開手機(jī)app,下單購(gòu)買,或者由酒店貼心深圳到九江有哪些物流地包郵寄回家,等出差或旅行結(jié)束回到家就能收到貨了!爱(dāng)今消費(fèi)者早已不是‘物質(zhì)’的盲目群體,單純依靠商品包裝上的參數(shù)再難激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲,實(shí)體化的商品體驗(yàn)場(chǎng)景應(yīng)運(yùn)而,場(chǎng)景消費(fèi)因此具備-的潛力。”網(wǎng)易嚴(yán)選相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋了其跨界開酒店的原因。
酒店房間變成電商平臺(tái)線-驗(yàn)店的同時(shí),將電商元素引入人們的住宿場(chǎng)景,也成為酒店突破傳統(tǒng)住宿模式,用個(gè)化體驗(yàn)吸引用戶的一大寶!霸谛碌淖∷迺r(shí)代,過(guò)去依靠硬件和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)獲得用戶的模式已經(jīng)不再感了,取而代之的是個(gè)化!迸c網(wǎng)易嚴(yán)選合作開酒店的亞朵酒店負(fù)責(zé)人說(shuō)。
體驗(yàn)消費(fèi)成“臨門一腳”
過(guò)去幾年,電商顛覆了人們對(duì)購(gòu)物價(jià)格、購(gòu)物方式的觀念。隨著電商流量紅利逐漸遭遇-,相比冷冰冰的價(jià)格、包裝、參數(shù),越來(lái)越多消費(fèi)者開始對(duì)消費(fèi)時(shí)的“體驗(yàn)”、“場(chǎng)景”更為在意。摸摸-,開機(jī)體驗(yàn)一下,這些看似細(xì)小的體驗(yàn)細(xì)節(jié),卻恰恰能夠成為他們深圳到大慶薩爾圖貨運(yùn)公司購(gòu)物決策時(shí)的“臨門一腳”。
比如說(shuō),如果讓你對(duì)愛(ài)上京東買電子設(shè)備的人群畫個(gè)像,不少人海中或許都會(huì)冒出“男”、“青年”這樣的字眼。然而,-在從線上開到線下的京東之家門店里看到,工作日里,這里迎來(lái)了不少“阿姨”和“媽媽”人群駐足。由于購(gòu)物、活習(xí)慣等原因,掃地機(jī)器人、智能音箱等家居科技用品,她們可能沒(méi)有上網(wǎng)選購(gòu)的習(xí)慣。趁著逛超市的工夫,進(jìn)京東零售店里體驗(yàn)一把,她們也成了這些潮科技產(chǎn)品的擁躉。根據(jù)-財(cái)經(jīng)發(fā)布<新中產(chǎn)品質(zhì)活報(bào)告>中顯示,%的人愿意花錢追求-的服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn);%的人注重在實(shí)體店的體驗(yàn);近%的人因?yàn)閭(gè)化的服務(wù)而愛(ài)上一個(gè)品。
面對(duì)越來(lái)越“挑剔”的消費(fèi)者,從“電商”到“店商”的變革背后,大平臺(tái)除了身的進(jìn)化,也正通過(guò)賦能傳統(tǒng)商家,掀起范圍的零售業(yè)變革!拔覀兊牧闶-略-是從線上向線下單純擴(kuò)張,而是從提供零售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┝闶刍A(chǔ)設(shè)施,既服務(wù)深圳光明到新余物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)終端的消費(fèi)者,也服務(wù)上游的合作伙伴。”京東集團(tuán)副總裁、京東3c事業(yè)部總裁勝利介紹,京東將與一些傳統(tǒng)零售商合作,將京東之家的模式-、推廣。
關(guān)鍵字:京東電商店商
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