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-5月4日訊(本網(wǎng)-鄭思楠文/圖)近日,一則“有了快遞柜,快遞再也不送”的消息引發(fā)廣大網(wǎng)友的-。據(jù)了解,現(xiàn)在很多小區(qū)為了便民設(shè)置的快遞柜,成為各大公司快遞員不送貨的重要理由,許多人抱怨:“有了快遞柜,甚至家里有人的情況下,快遞員也不-,直接把快遞放在快遞柜。便宜的、小的東西還好,如果是貴重的物品,或者需要當(dāng)面驗(yàn)收的物品,這樣的做的很-!
福州市各大小區(qū)的快遞柜使用情況如何?快遞柜的使用是深圳到新余直達(dá)貨運(yùn)物流公司否合理?-進(jìn)行了一番-調(diào)查。
多個(gè)大型小區(qū):少有快遞送貨上深圳哪些物流公司可以到福建南平門
--福州多個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn),幾個(gè)物業(yè)配備較完善的小區(qū)均配備了快遞柜。比如鼓樓區(qū)天元花深圳到新余直達(dá)貨運(yùn)物流公司園就配備了“日日順樂家”快遞柜,晉安區(qū)金城住宅小區(qū)配備了“速易遞”快遞柜,晉安區(qū)保利香檳國際小區(qū)配備了“菜鳥驛站”代收點(diǎn)。
住在金城住宅小區(qū)的鄭小告訴-,她所在小區(qū)快遞柜不多,偶爾有些小件的快遞會(huì)放在快遞柜。投遞之前,快遞員都只是通知,沒有提前電話。“我家曾經(jīng)采購大件物品,如沙發(fā)、茶幾等,因?yàn)樾^(qū)沒有電梯,且樓層較高,我們都會(huì)要求賣家把貨物送貨。但都是事先和賣家溝通好,讓他們提前跟快遞溝深圳坪山街道到貴港專線物流通!编嵭≌f。
“幾乎沒有快遞員送件到家里。”住在天元花園的程士說,“寄到我們小區(qū)的大部分快遞會(huì)由一個(gè)代收點(diǎn)代收,還有部分快遞會(huì)放在快遞柜,通知我們行取件!
程士還給-展示了其中一條快遞物流。-看到,后一個(gè)物流步驟為“已簽收,簽收人憑取貨碼簽收”。程士告訴-:“平時(shí)小件東西放在快遞柜里還可以接受,但有時(shí)候購買了大件物品,或者需要當(dāng)面驗(yàn)收的物品,這樣的做會(huì)出現(xiàn)一些麻煩!
支招:快遞被擅投放可-
-了解發(fā)現(xiàn),和程士有類似慮的消費(fèi)者深圳寶安到漳州物流公司不在少數(shù)。對(duì)此,順豐速運(yùn)一名陳姓快遞員表示:“其實(shí)很多時(shí)候不是我們不送,是很多小區(qū)配備的門禁措施嚴(yán)格,很難行上樓,或者小區(qū)會(huì)設(shè)置代收點(diǎn),我們都是統(tǒng)一將快遞放在那邊。”而韻達(dá)速遞的一名工作人員則介紹:“公司規(guī)定快遞員進(jìn)行投遞時(shí)要與消費(fèi)者提前溝通,確定是送還是投遞在快遞柜。”
就此問題,-分別電話聯(lián)系順豐速運(yùn)人員、圓通速遞一相關(guān)負(fù)責(zé)人,得到的回答均是“不方便接受采訪”。
對(duì)于消費(fèi)者而言,快遞件未經(jīng)允許就被投遞至快遞柜,所帶來的大-就是消費(fèi)者可能因貨品未當(dāng)面驗(yàn)收而遭受損失。對(duì)此深圳到塔城物流貨運(yùn)公司價(jià)格,中通快遞公司業(yè)務(wù)員劉先告訴-,未告知收件人就投遞是違反物流規(guī)定的。投遞前,快遞員應(yīng)該以電話形式告知收件人并且通知到本人。而遇到被擅投遞的情況,收件人可以向網(wǎng)購平臺(tái)賣家反映未收到貨,要求賣家直接與物流企業(yè)對(duì)接;再者向物流企業(yè)-,要求理。如果兩種方式都無得到妥善理,可以向郵管理局-。
福建群韜律師事務(wù)所律師謝興志表示:“快遞服務(wù)應(yīng)將快件交付至收件人手上,才算服務(wù)完成。若遇到情況,快遞員應(yīng)和收件人提前溝通代收方式,方可將快遞寄放至第三方機(jī)構(gòu)!
“如果快遞公司未經(jīng)用戶許深圳鹽田發(fā)山東的物流專線公司可就將快遞投放至快遞柜,無異于服務(wù)沒有完成。如果快件發(fā)損壞,快遞公司應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任!敝x律師說。
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