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訊:網(wǎng)絡(luò)購物已越來越普及,但不少電商平臺出現(xiàn)的怪現(xiàn)象,仍然讓人無理解。本期系列文章特為廣大讀者帶來。
非賣品被電商單獨(dú)銷售
長久以來,線下實(shí)體店鋪在面對非賣品和贈品時,通常都不進(jìn)行單獨(dú)銷售。一旦消費(fèi)者在實(shí)體店花錢買到帶有“非賣品”、“贈品”、“體驗(yàn)裝”、“-裝”字樣的商品,就會對實(shí)體店進(jìn)行-。但就目前來看,電商平臺卻完全不同,包括京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)在內(nèi)的主流電商,幾乎家家都在單獨(dú)銷售上述種類的“非賣品”。且根據(jù)相關(guān)律規(guī)來看,電商這樣的銷售方式也并不違。
因此,消費(fèi)者一旦在電商平臺買到此類商品,也無需-糾結(jié)。更為重要的是,此類商品的售價往往-,比如說蘇寧易購,就曾把2片裝的尿不濕-裝賣出0.1元的-,限購數(shù)量也深圳后海新村整車物流運(yùn)輸專線不是只有一件,而是非常-的件,可謂是價比-。所以消費(fèi)者在購買此類商品時,只需在意保質(zhì)期即可。
一個快遞員負(fù)責(zé)兩家電商
一個快遞員同時負(fù)責(zé)兩家電商,且還同時負(fù)責(zé)兩家電商的貨到付款訂單,更奇葩的是連-都有。這不由得讓人,難道是遇到了專門的快遞?但送到的貨物卻是-正確,這樣的情況不得不說是電商的一種怪現(xiàn)象。
實(shí)際上,這其實(shí)是兩家電商同時雇傭一家快遞公司所造成的結(jié)果。以筆者為例,雖然居住地也不算是小城市,但亞馬遜和當(dāng)當(dāng)這兩家主流電商,就同時在使用同一家快遞公司,快遞員然也就是同一個人。遇到此種情況時,消費(fèi)者也無需在意快遞員身份。如果是-次碰到,只需在收貨時仔細(xì)驗(yàn)貨就可以了。而如果是購-hone手機(jī)這樣的貴重物品時,則好選擇在線付款而不是貨到付款。這樣的話,就可避免專門的快遞,拿臺-iphone手機(jī)走貨款的慘劇發(fā)。
臨期商品不寫明
在線下實(shí)體店購物時,消費(fèi)者通常都會關(guān)注商品產(chǎn)日期。尤其是在購買食品時,更是非常關(guān)注是否已臨期或過期。且在理臨期商品時也比較規(guī)范,不僅會大幅降價,而且還會-標(biāo)注是“臨期商品”。然而令人-的是,很多主流電商在理臨期商品時卻并不坦然。雖也會大幅降價,但卻很少會寫明是否為“臨期商品”。面對此種情況時,消費(fèi)者好的應(yīng)對方就是先看用戶評價再下單。如果是臨期商品,用戶的中-價中肯定會包含相關(guān)。
此外,對于那些喜歡“囤貨”的消費(fèi)者來說,在收貨時不僅需要關(guān)注商品是否完好,而且還要關(guān)注商品是否臨期。如果的遇到臨期商品,并且賣家十分抗拒的話,不妨撥電商電話進(jìn)行-反饋。通常消費(fèi)者的訴求只要是合理的話,電商就會同意拒收,同時還不需要負(fù)擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。另外需要注意的是,目前只有天貓超市等少數(shù)電商,承諾不低于商品保質(zhì)期的四分之一。所以如果是在天貓超市買到臨期商品,即便已簽收也可通過旺旺進(jìn)行拍照-,很深圳大船坑零擔(dān)物流貨運(yùn)運(yùn)輸公司快便可完成退款退貨。
提商品只保留3天
目前來看,很多電商都提供提服務(wù)。對于那些購買-訂單商品,又不想湊單包郵的用戶來說,提服務(wù)-是免去運(yùn)費(fèi)的-擇。然而令人比較氣憤的是,主流電商的提商品只保留很短時間。一旦消費(fèi)者遇到頭疼熱,或發(fā)周末加班,就很難順利完成提。以京東和當(dāng)當(dāng)為例,提商品就只保留3天。且京東只有定節(jié)日才能除外,而當(dāng)當(dāng)竟然還要提訂單達(dá)到元才能免運(yùn)費(fèi)。相對來說,亞馬遜和蘇寧易購還算-,提商品可以保留5天和7天,相對更人化一些。
另外需要注意的是,如果多次放棄提訂單的話,還有可能遭到電商罰。以京東為例,如果一個id-在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上,在規(guī)定時間內(nèi)因客戶原因不履約提貨,京東將在相應(yīng)id賬戶中每單扣除積分(或京豆)作為運(yùn)費(fèi)。
賠本賺吆喝比比皆是
熟悉網(wǎng)購的消費(fèi)者,經(jīng)常會遇到商家賠本賺吆喝事件。比如說一件還算湊合的純棉t恤,就經(jīng)常在天貓或淘寶上出9.9元包郵的旗號,且收貨之后還可5分--2元,消費(fèi)者僅需7.9元便可將其買到。在此,先不考慮這件t恤究竟值不值7.9元,只考慮全國大部分地區(qū)包郵的運(yùn)費(fèi),通常一個包裹普遍都在5元左右。這時就難免讓消費(fèi)者產(chǎn)問,難道商家的t恤是白來的?還是商家在賠本賺吆喝?
實(shí)際上,商家這么做是有明確目的的。要么是為提升單一商品-率,從而可以日后提價,賣出.9元、.9元甚床從深圳物流到海南要多少錢至.9元的利-。要么是店鋪總體評分略微偏低,不僅吸引不了消費(fèi)者,而且也參加不了天貓或淘寶舉行的大型***活動。這樣一來,通過大量廉價訂單,便可換來很多5分-,店鋪總體評分-扶搖直上。
海外購商品包裝有嫌
現(xiàn)如今,越來越多主流電商已推出海外購頻道,諸如-奶深圳福永到嘉峪關(guān)專線物流粉、尿不濕、化妝品之類的進(jìn)口商品,便可通過海外購頻道下單購買。但令人-的是,海外購商品在包裝上卻經(jīng)常有嫌。舉例來說,兩次買的是同一品同規(guī)格的尿不濕,但兩次的包裝卻不一樣。這不由得讓人懷,難道其中的一種包裝是貨,或者兩種干脆都是貨?
實(shí)際上,上述情況非常普遍,但并不一定就是貨。國內(nèi)尿不濕產(chǎn)品,也經(jīng)常會在電商平臺上寫明“新舊包裝隨機(jī)發(fā)貨”字樣。而海外購商品時,其實(shí)也有很多是由于產(chǎn)批次、產(chǎn)地不同、新舊包裝等原因所導(dǎo)致的包裝差異。不過需要注意的是,海外購商品也確實(shí)是冒偽劣商品的重。所以消費(fèi)者在購物時,好選擇-較好的電商營。比如說天貓國際、京東海外購營及蘇寧易購香港-店,都是非常-的選擇。
關(guān)鍵字:電商
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