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:近日,-制辦就<快遞暫行條例(征求意見稿)>公開征求意見。從全國消協(xié)系統(tǒng)收到的約條消費者所提修改意見看,關(guān)注集中的-位分別是快件延誤、丟失、損的賠償問題;快遞企深圳寶安到銅陵江物流公司業(yè)義務(wù)及民事責任;貴重物品、保價和保險問題;行-及罰;簽收問題。
快遞暫行條例征求意見 延誤丟失損的賠償受關(guān)注
對于保價,意見稿規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前,應(yīng)當提醒其閱讀快遞運單的服務(wù)合同條款,告知相關(guān)保價規(guī)則和保險服務(wù)項目。寄件人交寄貴重物品的,應(yīng)當事先聲明;經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品深圳鹽田到榆林物流專線予以保價。對此,不少消費者認為,安全送達是快遞企業(yè)的應(yīng)盡義務(wù),要求寄件人對貴重物品進行保價,會增加消費者負擔。陜西、甘肅消協(xié)建議,快遞企業(yè)未盡到合同條款、快件保價的提醒義務(wù)或者其他應(yīng)盡告知義務(wù)的,應(yīng)當承深圳坪山到酒泉專線物流公司擔全部責任,并賠償消費者深圳坪山到佳木斯江物流公司損失。
快件被冒領(lǐng)、被私拆,個人被出售、被深圳坪山到酒泉專線物流公司泄露,這些是消費者常常遭遇的權(quán)益痛點,迫切需要相關(guān)律予以維護。有消費者建議,加大對快遞企業(yè)不行為的懲力度。安徽消深圳福田到銀川物流專線協(xié)認為,通過從業(yè)禁入加強管理,并建議增加“快遞從業(yè)人員有本條行為的,5年內(nèi)不得從事快遞”。
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