¥來電咨詢
¥來電咨詢
¥來電咨詢
近來,濰坊城區(qū)不少小區(qū)里都悄悄裝上了速遞易?爝f送貨,再也不用-家里沒人了,把包裹存進速遞易,發(fā)送箱子號碼,收件人到家就能行開柜子取走包裹。不過,-調(diào)查發(fā)現(xiàn),新鮮勁過后,速遞易也出現(xiàn)了一些問題?爝f員沒有跟顧客進行面對面的布吉到河南物流公司接觸,往往把包裹往速遞易一放就完事了。不少市民覺得不能當面驗貨,出現(xiàn)了問題無追責。而快遞公司因怕接到-,不主張快遞員使用速遞易,導致這項便民措施有點受冷遇。
小區(qū)智能快件箱不太受歡迎 問題不斷
反映設(shè)備故障包裹難拿
家住濰城區(qū)潤澤苑小區(qū)的陳先說,月日下午,他突然接到了一條,說他有一件包裹被存放在了小區(qū)門口的速遞易內(nèi),可以憑借驗碼深圳羅湖到文山專線物流公司去取件。當他到速遞易設(shè)備上輸入驗碼時,設(shè)備卻發(fā)了故障。
陳先說,東西是他替朋友買的,當天晚上急著用。他連忙撥了速遞易的-求助,告訴他可能是由于包裹太大把箱門住,導致了故障發(fā),只能等當?shù)氐木S修人員以人工方式將包裹取出。他又聯(lián)系了當?shù)氐木S修人員,但直到第二天包裹才被取出來。
除了包裹不能及時收到帶來的不便外,速遞易的寄存方式也讓陳先不太滿意。陳先說,快遞員把包裹放布吉到河南物流公司到速遞易里以后,只是給他發(fā)了一條了事,并沒有給他電話咨詢他家里是否有人,而他也沒當面驗貨。如開箱以后,貨物被損壞或存在問題,這個責任應該由誰來負?
調(diào)查-時就要收費
目前,不少小區(qū)都已經(jīng)安裝了速遞易。-在部分小區(qū)里的速遞易前進行了蹲守,發(fā)現(xiàn)使用的市民并不是-多。
-通過-、q-及街頭采訪等方式隨機調(diào)查了位市民,其中有位市民表示使用過速遞易。在這位市民當中,有位市民表示用速遞易收快遞比較方便,既可以避免快遞員重復送件,也可以避免深圳福田到湘潭專線物流公司己不在家耽誤收件。不過,也有9位市民對速遞易不太滿意,主要原因就是不能當場驗貨,-如貨物損壞,找賣家賠償?shù)臅r候因為沒有當場驗貨,賣家不再承認,損失只能己承擔。
奎文區(qū)江山帝景小區(qū)的張士說,前段時間她從網(wǎng)上購物,就發(fā)過快遞員沒有通知她直接把快遞放到速遞易里的事情,而且-一次,讓她非常不滿意。
-在江山帝景小區(qū)里的速遞易前看到,如收件人在小時之內(nèi)沒有及時取件,一旦超過小時,每天就要收取一元的ldquo;公共源占用費;。
快遞企業(yè)怕-并不倡導員工使用
速遞易的使用,按理說應該-節(jié)省了快遞公司和快遞員的時間,-了ldquo;后一公里;的難題,他們應該非常支持才對。但在采訪中,部分受訪的快遞企業(yè)和快遞員均對速遞易不是-ldquo;;。
濰坊申通快遞有限公司的相關(guān)負責人表示,速遞易省去了收件人當面簽收這個環(huán)節(jié),而這種模式跟要求當面驗貨的策相悖,容易產(chǎn)一些不-的,公司接到的相關(guān)-也很多,因此他們并不提深圳南山物流中心倡員工使用速遞易。
隨后,-又咨詢了圓通、中通等幾家快遞企業(yè),這幾家快遞公司也表示,不提倡快遞員使用速遞易。
有一位不愿透露姓名的快遞員跟-說,速遞易要求快遞員在把快件放進貨箱之前,要通知到收件人,并征得其同意,但實際上這樣做的快遞員并不多。主要是因為速遞易的柜子都是需要快遞員己出錢租,一般的大箱0.6元/件,中箱0.5元/件,小箱0.4元/件?爝f員派送一件快件,-的利潤非常少,有些甚至賺不到1塊錢,如果把快件送到速遞易,就要減去一部分利潤,如再個電話,又要花幾毛錢,那派送這個快件就基本上賺不到錢了。
郵部門 收件人有權(quán)-寄存快件
-咨詢了市郵管理局,相關(guān)工作人員表示,根據(jù)規(guī)定,快件必須要由收件人本人簽收并簽字,他人代簽都不行。因此,市民有權(quán)要求快遞員把快件送到他們手中,至少快遞員要明確通知收件人快件將放到哪里,征得收件人同意以后才可以。如市民覺得快遞員使用速遞易業(yè)務的過程不規(guī)范,導致己的合權(quán)益受到損害的話,可以向快遞深圳鹽田到隨州專線物流公司公司進行-。
這位工作人員說,今年4月份速遞易在我市出現(xiàn),半年多的時間里,速遞易的業(yè)務發(fā)展是比較迅猛的,但其中的確還存在一些問題,尤其是快遞員為了提-率不通知收件人就把快件放到速遞易,因為收件人沒有當面簽收,快件發(fā)損壞后引發(fā)的責任問題,很容易會發(fā)展成。如何才能切實保障收件人的合利益和權(quán)益,還需要研究切實可行的措施。
速遞易對著監(jiān)控開包驗貨
-就此問題咨詢了速遞易濰坊地區(qū)推廣負責人呂先。他表示,對于市民關(guān)注的這些問題,速遞易都有明確規(guī)定。速遞易設(shè)備兩側(cè)都安裝有-頭,這就是為了保障快遞員和收件人的利益而設(shè)立的。
針對市民反映的省去了當面驗收環(huán)節(jié)一事,呂先說,市民開快遞箱后,可以對著監(jiān)控-頭當場開包驗貨。如發(fā)現(xiàn)收到的貨物有問題,可以-把快件送回箱中,然后根據(jù)系統(tǒng)給出的提示,反映快件中存在的問題。速遞易收到問題后,會查詢監(jiān)控核實,然后通知快遞員把包裹取回去。這些-頭全都是高清-頭,快遞員送件和收件人取件的過程,都會被-深圳福田到哈爾濱專線物流公司頭給記錄下來,這就相當于當面驗收環(huán)節(jié)了。
對于市民反映的快遞員不征得他們同意就將包裹放入速遞易的問題,呂先說,市民如果覺得快遞員的送件流程不合理給他們帶去了不便,可以電話進行-,如有快遞員收到兩次以上的-,公司將取消這些快遞員使用速遞易的權(quán)利。
苦難與幸福一樣,都是盛開的花朵。
北京
上海
天津
重慶
河北
山西
內(nèi)蒙古
遼寧
吉林
黑龍江
江蘇
浙江
安徽
福建
江西
山東
河南
湖北
湖南
廣東
廣西
海南
四川
貴州
云南
西藏
陜西
甘肅
青海
寧夏
新疆
本站圖片和信息均為用戶自行發(fā)布,用戶上傳發(fā)布的圖片或文章如侵犯了您的合法權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們將及時處理,共同維護誠信公平網(wǎng)絡環(huán)境!
ICP備案:滇ICP備13003982號
滇公網(wǎng)安備 53011202000392號
信息侵權(quán)/舉報/投訴處理
版權(quán)所有 ©100招商網(wǎng) 防騙須知 緩存時間:2026/3/28 0:22:54