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:去年,-購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)2.8萬(wàn)億元,在社會(huì)消費(fèi)品零售總額滲透率已突破%。電商發(fā)展速度預(yù)示著電商物流有很快的發(fā)展變化,-是移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)的迅速發(fā)展,預(yù)示著電商市場(chǎng)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)。作為電商發(fā)展的重要一環(huán)——電商物流,也隨之發(fā)了變化,-是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下,電商商家對(duì)于物流倉(cāng)儲(chǔ)配送提出了新的需求。
對(duì)此,順豐倉(cāng)配作為順豐新興的略業(yè)務(wù)單元,主要服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)在線交易和零售業(yè)務(wù)的全流程,關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)、零售供應(yīng)鏈需求、提供買家的購(gòu)物體驗(yàn)。在“互深圳到張家港整車零擔(dān)貨物運(yùn)輸價(jià)位聯(lián)網(wǎng)+”下,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)在物流領(lǐng)域?qū)⒌玫缴钊霊?yīng)用,物流智慧化。在此背景下,順豐倉(cāng)配依托與倉(cāng)網(wǎng),以及大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)化物流建設(shè),搭建開(kāi)放、共享的供應(yīng)鏈態(tài)圈,并且通過(guò)倉(cāng)、干、配、一體化運(yùn)營(yíng)體系,可以為電商商家提供多樣化的物品和個(gè)化的增值服務(wù),從而提升網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)物流體驗(yàn),與商家共同造-的品感知,幫助商家降低綜合運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)效益大化。
從數(shù)據(jù)上看,順豐在去年“雙”期間,次日達(dá)可以達(dá)到%,僅用6天就結(jié)束了斗;在日至日的8天時(shí)間里,順豐物流dsr評(píng)分是4.分,快遞員評(píng)分是4.分;預(yù)計(jì)今年“雙”的業(yè)務(wù)增速比去年還要快。面對(duì)業(yè)務(wù)的增速,我們關(guān)注的不只是規(guī)模,注重的是品質(zhì),在保障深圳到桐鄉(xiāng)物流貨運(yùn)運(yùn)輸專線用戶深圳到涿州全國(guó)物流 整車零擔(dān) 準(zhǔn)時(shí)必達(dá) --體驗(yàn)和品質(zhì)的基礎(chǔ)上,追求規(guī)模的大化。用一句話來(lái)形容,那就是“沒(méi)有品質(zhì)的規(guī)模是虛胖,以品質(zhì)為前提的規(guī)模才是強(qiáng)壯”。
從數(shù)據(jù)上看,順豐在去年“雙”期間,次日達(dá)可以達(dá)到%,僅用6天就結(jié)束了斗;在日至日的8天時(shí)間里,順豐物流dsr評(píng)分是4.分,快遞員評(píng)分是4.分;預(yù)計(jì)今年“雙”的業(yè)務(wù)增速比去年還要快。面對(duì)業(yè)務(wù)的增速,我們關(guān)注的不只是規(guī)模,注重的是品質(zhì),在保障用戶體驗(yàn)和品質(zhì)的基礎(chǔ)上,追求規(guī)模的大化。用一句話來(lái)形容,那就是“沒(méi)有品質(zhì)的規(guī)模是虛胖,以品質(zhì)為前提的規(guī)模才是強(qiáng)壯”。
為了保障今年“雙”物流服務(wù),目前順豐準(zhǔn)備了駕全貨機(jī),余臺(tái)貨運(yùn)車輛,余個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)和中轉(zhuǎn)場(chǎng),萬(wàn)平米倉(cāng)儲(chǔ)中心面積,高峰深圳到廈門大件運(yùn)輸物流公司預(yù)增余個(gè)臨時(shí)場(chǎng)地,新增面積將超過(guò)萬(wàn)平米,并且保障萬(wàn)多名順豐人員參與業(yè)務(wù)高峰,余名it人員小時(shí)值班;谶@么多的源,今年順豐倉(cāng)配還構(gòu)建了一張覆蓋全國(guó)的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),來(lái)保障電商物流的安全和運(yùn)輸,根據(jù)大數(shù)據(jù)分析提前分倉(cāng),力爭(zhēng)做到“單未下、貨先行”。
此外,順豐在云倉(cāng)服務(wù)上還制訂了四套物流方案,即高峰備貨支持、快速退換貨、倉(cāng)儲(chǔ)、買賣保。首先,高峰備貨支持可以實(shí)現(xiàn)高峰期快速發(fā)貨保障、高峰期rdc干線調(diào)撥;第二,快速退換貨可以實(shí)現(xiàn)分倉(cāng)就近退換貨,協(xié)助核實(shí)商品退換貨理由,保障退換貨用戶體驗(yàn);第三,倉(cāng)儲(chǔ)可以實(shí)現(xiàn)入倉(cāng)立可-、發(fā)貨即免息;第四,買賣?梢詫(shí)現(xiàn)1元投保,出現(xiàn)遺失破損時(shí),商家可高-元,買家可高-深圳到盤錦專線整車零擔(dān)元。
對(duì)于整個(gè)電商物流而言,每逢“雙”都會(huì)面臨三個(gè)挑:一是如何快速出倉(cāng);二是如何讓快件不堵在路上;三是如何提升消費(fèi)者滿意度。如何這些問(wèn)題?就順豐而言,利用云倉(cāng)服務(wù),實(shí)施完整的、優(yōu)化的物流方案,才是未來(lái)電商的發(fā)展道路
實(shí)際上,在做電商的過(guò)程中,正實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的時(shí)候,是離不開(kāi)快遞企業(yè)支持的?爝f的發(fā)展決定了電商未來(lái)在業(yè)態(tài)變革過(guò)程中能否成為-的企業(yè);在商業(yè)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,如果物流配送做得不好,電商企業(yè)是不可能占據(jù)更高的市場(chǎng)份額。
倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題上,電商企業(yè)通常采用的按深圳到鄂爾多斯的物流公司價(jià)格便宜照銷售目標(biāo)的方式,在區(qū)域貨源分布上可能會(huì)存有一些偏差,這表明,電商企業(yè)無(wú)大程度地優(yōu)化物流成本。然而,把整個(gè)分配貨源的環(huán)節(jié)交給順豐來(lái)做,則可以大幅降低快遞成本。當(dāng)然,這不是通過(guò)快遞的費(fèi)用來(lái)降低的,而是通過(guò)倉(cāng)網(wǎng)下的效率優(yōu)化來(lái)降低的;趥}(cāng)網(wǎng)的模式下,即使在分配倉(cāng)儲(chǔ)做得不-的時(shí)候,也仍然可以通過(guò)分倉(cāng)環(huán)節(jié)和就近分配來(lái)降低成本。
關(guān)鍵字:互聯(lián)網(wǎng)+ 倉(cāng)儲(chǔ)
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