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o2o時(shí)代的快遞需求
電商時(shí)代的順豐和quot;四通一達(dá)quot;顯然滿足不了o2o時(shí)代下的快速響應(yīng)需求,圍繞quot;同城quot;和quot;3公里quot;的需求,o2o時(shí)代的新物流快遞平臺-起。
quot;我快到quot;是試圖用眾包物流方式quot;后3公里quot;配送的新興快遞平臺之一,成立于年3月,由同樣在眾包領(lǐng)域耕耘多年的e代駕投。
具體做上,我快到類似uber模式,-深圳龍華到寧波物流專線審核快遞員進(jìn)入平臺,一旦有快遞送單需求產(chǎn),通過就近匹配的方式安排快遞員接深圳鹽田到宿遷江物流公司單并完成配送。
與車需求不同,我快到的上游為b端商戶,并且每一家都是通過合作簽約的方式達(dá)成合作,截至目前,已與多家商戶完成簽約合作。
下游為c端用戶,但我快到方面并不希望與c端用戶發(fā)配送之外的聯(lián)系,甚至明確表示將始終不參與交易。在整個(gè)商業(yè)閉環(huán)上,完整的鏈條應(yīng)該為b2b2c,但我快到更愿意定位己為:只提供b2b的快遞配送服務(wù)的眾包物流平臺。
我快到劉丹:轉(zhuǎn)型做流量平臺是偽題
在我快到創(chuàng)始人劉丹看來,3公里同城配送已是一個(gè)足夠大的市場,此外,作為物流平臺參與到c端交易并不是明智之舉。
劉丹認(rèn)為,做交易是能快能-的,但是如果你作為服務(wù)商來講,既做裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,又當(dāng)教練,這個(gè)事玩起來就比較辛苦。目前,我快到也有一些競品公司,其實(shí)并不具備有流量,如果轉(zhuǎn)型做流量,轉(zhuǎn)型做平臺,可能就要死了。
quot;深圳坪山到濱州物流專線比如說像我們友商達(dá)達(dá),號稱幾十萬的交易,如果他們要做平臺了,可能就要死了。原因是如果你是百度、美團(tuán)等平臺方,都跟達(dá)達(dá)合作。突然說我也要賣餐,你們兩個(gè)會(huì)把業(yè)務(wù)交給我嗎?因?yàn)槟銈兯械臄?shù)據(jù)都在我的平臺上,哪怕你只跑千分之一,你的千分之一的客戶也在我的手里,很危險(xiǎn)的。quot;
實(shí)際上,雖然劉丹認(rèn)為物流平臺獲取數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型做流量平臺的模式并不可行,但類似京東到家、百度外賣、餓了么為代表的流量平臺也有顧慮,即使明知建物流平臺成本不菲,也不愿將物流完全交于第三方。不是近日開放配送平臺的餓了么,還是號召廣場舞大媽也來配送的京東到家,都將配送支配權(quán)牢牢抓在己手中。
然而,-參與并不意味著眾包物流-機(jī)會(huì)。quot;這個(gè)市場大得-,是一片全新的領(lǐng)域,目前情況甚至都稱不上冰山一角,主要的原因是用戶口都被養(yǎng)刁了,大家會(huì)越來越習(xí)慣送到家的服務(wù),而且只會(huì)要求速度更快深圳寶安到山西物流專線、服務(wù)-。這會(huì)是一個(gè)容納很多家的領(lǐng)域,更何況現(xiàn)在也沒有誰深圳龍華到寧波物流專線完全跑出來。quot;劉丹告訴新浪科技。
眾包物流的3大-
不過,大市場和新領(lǐng)域并不意味著會(huì)一帆風(fēng)順,隱深圳龍華到寧波物流專線患來三方面。
首先,眾包物流模式下,快遞員的-便捷。沒有-和技能方面的硬門檻,只要成年并認(rèn)路,都可以注冊申請成為快遞員。但人恰是不確定的因素,審核機(jī)制變得-重要。
據(jù)劉丹介紹,我快到方面除了基本的身份審核和服務(wù)培訓(xùn),也會(huì)采取其他措施-快遞員方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)。比如這個(gè)群體圈子不大,基本相互認(rèn)識,可以通過社交關(guān)系來降低管理成本,而且只要有案底,一律不用。此外,利益方面的-也是風(fēng)險(xiǎn)-的有效措施,劉丹表示,如果讓快遞員明白rdquo;多勞多得quot;,其實(shí)他己會(huì)計(jì)算代價(jià)得失。
其次,標(biāo)準(zhǔn)化流程下的快遞配送,具體服務(wù)中可能是非標(biāo)準(zhǔn)化的。一方深圳南山到荊門江物流公司面是配送品類方面的具體情況,另一方面是用戶需求方面的臨時(shí)變化。比如用戶的冰摩咖啡已在配送中,但他希望換成熱摩。
對于具體的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),劉丹認(rèn)為確實(shí)是對整個(gè)的一個(gè)考驗(yàn)。quot;我們的做是有一些應(yīng)急的方案和客訴流程,把這些應(yīng)急流程加到我們標(biāo)準(zhǔn)流程里面去。quot;
后,也是大的風(fēng)險(xiǎn),來策。按照我國<郵>規(guī)定,企業(yè)要從事快遞業(yè)務(wù),必須取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。這是進(jìn)入的-條件。同時(shí),個(gè)人要從事快遞員職業(yè),需要參加郵部門組織的培訓(xùn),并考取<快遞員從業(yè)格書>才可以上崗。后者正是眾包物流一帆風(fēng)順的大風(fēng)險(xiǎn),如果擴(kuò)大范圍來看,眾包模式的典型代表uber,至今游走在策風(fēng)險(xiǎn)的鋼絲繩上。
當(dāng)然,作為藍(lán)海領(lǐng)域,激烈的競爭必然無避免。目前賽道上,除了京東到家旗下的京東眾包、餓了么、亞馬遜和悄悄布局的百度外賣等-,我快深圳大鵬到黔西江物流公司到還將與人人快遞、達(dá)達(dá)、閃送、您說我辦和送等進(jìn)行市場爭奪,而看似風(fēng)平浪靜的市場,實(shí)則殘酷而實(shí),之前主c端同城配送的e快送已于7月日-破產(chǎn)。
quot;我們的投方e代駕在眾包管理和控制上有很獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn),我們也相信通過服務(wù)和為上下游提供價(jià)值是能贏得市場的,畢竟這是一個(gè)大趨勢,順勢而為肯定-。到年底,我們就能擴(kuò)展到個(gè)城市了。quot;劉丹告訴新浪科技。
當(dāng)一個(gè)人正覺悟的一刻,他放棄追尋外在的-,而開始追尋他內(nèi)心的正-。
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