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人生需要耐心和等待。在等待中煎熬,在等待中獲取求,在等待中成就,在的等待中喜悅!那是差不多5.5年以前的事情了。那時候的我是一個-的外貿(mào)小白,26000$對我來講,就是天文數(shù)字呢。我是怎樣拿下自己外貿(mào)人生中的-個大單的呢?
其實下面分享的內(nèi)容在兩年多以前,我在上家深圳到湛江麻章搬家公司電話公司的時候發(fā)表過,目前離開發(fā)表帖子的那個公司馬上一年了,回頭看自己寫的,還是希望用新-在分享一下給大家,畢竟又有不少新人不斷地加入到外貿(mào)大家庭來。同時也激勵自己-,再次加油!
2010年,我-從杭州辭職回到西安,就應(yīng)聘進(jìn)了這家公司。那是一個越南的客戶,記得剛進(jìn)公司的時候,公司沒有一份英文文件。有的英文文件都是我自己整理的,網(wǎng)上-,自己翻譯。然后,用了一個月時間,把有品信息和圖片整理完畢。
公司開始建立英文網(wǎng)站,我開始從零學(xué)起,做公司網(wǎng)站后臺維護(hù),添加品,圖片和公司各種-等信息。
記得剛開始進(jìn)入外貿(mào)行列,自己是沒有一丁點基礎(chǔ)的。但是我比別人都勤奮、好學(xué),在上班的-個月,我-都沒有休息過。中間包括一個國慶節(jié)日,我每天堅持去公司上班。去公司的-個星期,我就以-的表深圳到池州物流專線物流怎么計費(fèi) 現(xiàn)取得了老板的-,老板將辦公室鑰匙交給了我,從此我便是公司-個去,-一個走的員工。
網(wǎng)站建立起來后,我利用各種b2b平臺推廣網(wǎng)站,-就遇到了越南這個客戶的詢單。
由于公司那個時候還沒有購買alibaba網(wǎng)站,只能通過自己努力找客戶。
也算是運(yùn)氣比較好吧,和這個客戶開始聯(lián)系。一開始他只是說需要我們這個品牌的東西,而且是個大型投標(biāo)文件。因為外貿(mào)部剛成立,很多人都是看熱鬧的立場,覺得我一個菜鳥怎么可能拿下來,而且十有-都不是真的要采購的。
我-次拿著那么厚一沓文件,開始逐字逐句的分析。那個文件一共是20幾頁吧,我一個人全部認(rèn)真閱讀和分析完畢,把自己的想和發(fā)現(xiàn)的問題和老板說了,然后老板給出了一個比較高的報價。由于是新手,-不知道這一行的價格底細(xì),就只能根據(jù)老板的價格換算成美金給客戶報過去,還有交貨期。
后來,客戶提出了很多苛刻的條件,我們來回溝通很多次,終于客戶給出了自己的底線,他按照我的報價出了一份單子,說如果能按照他給的價格供貨,他會考慮和我合作。因為他看到了我的深圳到朝陽整車貨運(yùn)線路信息真誠和不厭其煩。就是他提供了目標(biāo)價。他還說了一點,就是大多數(shù)公司的工作人員看到他的郵件,就會說單子大公司做不了之類。其實他明白那些人是嫌麻煩。他是越南-的石油公司,以他們幾乎壟斷了整個-的那個品。說了很多很多,但是我明白,如果客戶沒有-你,是不會給你講這么多的。說這個的意思,就是不要以為大單子我們做不了,也不要嫌麻煩就不去做。
關(guān)于苛刻的條件,我重點說兩個:
1、在價格上,他直接砍到了6折
我自己很明白這個砍得-狠,但是我-不知道成本,以對于客戶的要求,我們需要明確的反饋給老板,也許我們覺得-的價格,對老板來說是有利可圖的,因為我們無知道真實成本和利潤。以,不要自作主張的說這個價格沒做,也不要怕你和老板說這個他會罵你。你需要告訴他你的分析,比如你認(rèn)為如果有利潤我們就可以做,因為他是個大客戶,很有潛力。一般的老板,只要客戶有潛力,即使一開始賠錢他也愿意做的。
當(dāng)然,我不會單純告訴他客戶砍價到6折,這樣是找罵的。我先把整個形勢分析給他,就如我說的他是越南的-石油供貨商深圳到新鄉(xiāng)物流大概需要多少錢,以后有的錢賺。就是說,你要找到說服老板給你好價格的切入點。如果你直接找他說,誰誰價格砍了多少多少,如果我是老板我也會罵你。你-讓我降價,有什么優(yōu)勢等等,要說清楚。后來老板同意了。很不可思議吧,呵呵。他不僅同意了,我還知道6折其實利潤還是有的,賺幾萬塊還是可以的。還有15個點的退稅呢。老板是會自己算賬的。主要是公司剛開始做外貿(mào),老板還不懂的行情,報價也是由自己心思報的。
2、回扣問題
價格砍6折的同時,客戶還要求給他個人3000usd的commission. 3000usd,當(dāng)時的匯率6.5還-來著,記不大清楚了,下來將近2萬吧。我想,價格都砍6折了,再給老板說要3000usd回扣,老板還不把我p死了。我告訴客戶說,你們經(jīng)常進(jìn)口,對這一行肯定摸得很熟。價格你也很明白。我們同意給你的采購價格,已經(jīng)給了您-的支持,但是關(guān)于-我也不反對,我也想幫你多拿點money。只是,現(xiàn)在這個價格我們已經(jīng)沒有利潤了,要是3000usd美金的-,我真的不能再跟老板說了,否則我會被解雇的,訴苦了一番。然后,我說但是為了幫你,我有一個小意深圳到六安物流多長時間公司電話號碼見,不知可不可以。然后處理方就是把3000usd分?jǐn)偟矫恳粋品的單價上. 等我們收到你們的貨款,-將錢匯入您的私人賬戶。當(dāng)然我們要有誠信,收到貨款后,-時間我自己為了保險起見-給客戶辦理匯款。他對我的服務(wù)很滿意,就是我一個雷打不動的客戶咯。
剛開始就是自己覺得很不可思議,但是又不能直接否定,你需要和他保持聯(lián)系,要是一口否定我們就沒有再聯(lián)絡(luò)的可能了。于是告訴他其實給他的價格已經(jīng)是我們公司vip的價格了,其實我們公司當(dāng)時還沒有出過一個單子。不要讓客戶覺得你是為了賣東西,而是讓他覺得你是在幫他。老板開始只說是只同意打個9折。我也給客戶原本的說了,經(jīng)過幾番的溝通,客戶深圳到湛江麻章搬家公司電話終給了我一份草擬合同,價格就是6折,如果同意就做,不同意他找別家做, 他說他是看到我的真誠才和我保持聯(lián)系的。因為他們在有很多供貨商,別人其實是可以給他那個價格的。我把情況給老板說了,客戶的語氣很硬,說白了這次合作是沖我這個人來的。
人家說我們不給做他就找別家了,只是覺得我-,讓他很感動,他才破例換供貨商。還把供貨的公司也給我說了,我給老板說了以后,他是深圳平湖美康百貨整車物流運(yùn)輸專線知道同行的,于是就很快答應(yīng)了。
我覺得我個人的優(yōu)點,就是認(rèn)真,耐心,真誠。其實沒什么其他的特長。只要把客戶當(dāng)做自己人,設(shè)身處地為他考慮,客戶是能感受到的。還有就是要有恒心,不能有點挫折就懷疑深圳到湛江麻章搬家公司電話自己的能力或者放棄,這樣是永遠(yuǎn)做不好事情的。
勤奮可以彌補(bǔ)聰明的不足,但聰明無彌補(bǔ)懶惰的缺陷。
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