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追求品質(zhì)-,-企業(yè)-筆者看來,業(yè)主和保安員關(guān)于收快件的矛盾的解決之道,應(yīng)是要轉(zhuǎn)換心態(tài),敞開心胸,用互相包容、寬待、體諒之舉來化解。
上門而收件人上班在外,讓小區(qū)保安幫忙代收本是舉手之勞的事。但在上周,佛山一小區(qū)保安室面對應(yīng)接不暇的包裹代收不再義務(wù)勞動,決定提出“代收一元一件”的奇葩收深圳到張家界物流專線物流每公斤價格 費,還不對丟件負責賠償。而這一收費“-”讓部分業(yè)主-。
上班在外,何處安家?有什么辦給包裹一個安全深圳到河池東蘭配送物流公司的棲身之?筆者了解到,目前在市場上,有的運作模式為這“-一公里”鋪設(shè)了一條操作強的墊腳石:天貓深圳到河池東蘭配送物流公司和部分便利商店進行合作,如果收件人無-深圳到昆明東川貨運公司接收包裹,可在收貨地址一欄選擇菜鳥計劃,則會運送至離收貨地址近的便利店,便利店會免費代收和保管包裹,如果快件遺失,便利店也會進行深圳到河池東蘭配送物流公司負責和賠償;順豐公司在全國各地設(shè)置了“嘿客”實體店,包裹全部要求收件人本人出示有效件后簽收,如果收件人在外,將會把包裹存放在臨近的“嘿客&r深圳到日照的直達物流公司幾天到?dquo;店,收件人可在空閑時候到店-……保安不想白白勞動,業(yè)主想為找個安全的暫存地,不妨可效仿這些模式實現(xiàn)共贏。
保安代收費,業(yè)主鬧分歧。實際這是一種社區(qū)關(guān)系的矛盾:業(yè)主“麻煩”保安習慣成了自然,積怨的保安不再想被白白“麻煩&rdqu深圳上圍園物流公司o;。除了從收件模式上做轉(zhuǎn)變,更需要雙方為-社區(qū)關(guān)系做出改變:業(yè)主多為保安設(shè)想,預(yù)知可能會在上班時間送到,可將收貨地址寫成工作單位自己簽收;保安大哥也體諒上班族在外不便多抱著樂意服務(wù)和諧鄰里的態(tài)度,不把代收當成“麻煩”,自然雙方就不會心存芥蒂,更無矛盾可言。在筆者看來,&ldqu深圳光明到安順物流公司o;麻煩”與被“麻煩”不應(yīng)該是一種斤斤計較的契約關(guān)系,更不應(yīng)該以金錢為媒介成為一種交易行為,而應(yīng)該是轉(zhuǎn)換心態(tài),敞開心胸,互相包容、寬待、體諒的促進友好之舉。
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