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今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)!月發(fā)包裹數百萬,成立不到兩年的社交電商-成為亞馬遜物流+國內-客戶。2007年,京東自建物流體系,如今32天的庫存周轉天數成為了京東的-競爭力。而相對于自建物流體系的京東,近兩年快速-的社交電商平臺-卻借助第三方物流平臺,將庫存周轉天數控制在30天左右,運營效率遠高于老牌電商企業(yè)。據了解,目前-月發(fā)包裹數百萬,而退換貨比例僅為0.5%,遠低于1%的電商行業(yè)平均水平。作為亞馬遜物流+在-的客戶,社交電商-對于物流的把控,已經走在了電商行業(yè)-。
電商企業(yè)選擇第三方作為物流供應商,似乎都很難-成本和之間的平衡,但-找到了自己的應對管理之道,幫助業(yè)務快速做大,成為第三方物流服務商的-客戶。
物流是電商供應鏈的-部分
近年來,供應鏈管理的-概念逐漸深入人心,電商企業(yè)也不例外。早幾年前,京東能夠-蘇寧成為數碼電器零售行業(yè)的新-者,除了順應了消費習慣從線下向線上轉移的大勢之外,重要也是-的一個因素就是供應鏈管理能力的勝出。
2015年京東ceo劉強東在一次講話表示,京東的庫存周轉天數為32天,而競爭-的庫存周轉天數普遍還停留在六七十天,其運營-出一倍。如此看來,京東的勝出并不是單純的運氣使然,而是實力的體現。
企業(yè)的庫存周轉天數低意味著資金使用-,能以較少的資金完成體量的業(yè)務,這對于企業(yè)保持著健康的-尤為重要。很多企業(yè)不是死于虧損,而是在資金鏈斷裂下-關停。對于體會深的是,我想當屬那些曾經風光一時但終突然陣亡的創(chuàng)業(yè)公司。當然,庫存周轉天數低還意味著企業(yè)整體運營成本遠比-低,而效率往往和效益掛勾。企業(yè)運營成本-業(yè)平均水平,說明其擁有較強的競爭力。
電商企業(yè)的供應鏈中,沒有生制造環(huán)節(jié)但多了個配送環(huán)節(jié),以除了供應商關系外,其-基本就是倉儲、物流部分。在某種程度上,電商的供應鏈甚至可以等同于物流管理,它也是決定每單履約成本的關鍵在。-是在快消品和生鮮類目表現得更為-,每單履約成本一直居高不下,導-商在這兩個領域的滲透率難以在短期內快速提升。
近兩年迅速-的社交電商-,在物流管理上走出了自己的路子。憑借其-+-的模式,加上-有序的管理能力,-成功地把庫存周轉天數降低至平均只有30天。這個數據處于電商行業(yè)-,要知道沃爾瑪、亞馬遜的平均數據是40-45天,同樣也優(yōu)于前面京東的32天。當然這個周轉天數,與云集的-+-的銷售模式有一定的關系。但也不能否認云集在供應鏈上-的管理能力,使得它能讓品的動銷更快,運營成本得以逐步下降。
物流管理對電商的重要-,倘若無管理好物流深圳到遼寧省沈陽市和平區(qū)運輸公司、物流貨運專線價格優(yōu)惠成本和服務,電商企業(yè)就會陷入成本困境,或導致用戶不滿影響業(yè)務發(fā)展。
物流之爭漸落幕,第三方已成為趨勢
關于電商采用物流自營還是第三方服務商孰好孰壞的爭議,由來已久。早年馬云嘲笑京東自營物流是個笨重業(yè)務,認為自營物流模式走不遠。但如今回過頭來看,正是劉強深圳到遼寧省沈陽市和平區(qū)運輸公司、物流貨運專線價格優(yōu)惠東獨排眾議而上的自營物流為京東構建起了自己的-競爭力,把京東帶到新高度。而阿里后來也積極推動了菜鳥網絡的物流項目,以另一種方式進入了物流服務市場。
不過整體而言,電商企業(yè)采取第三方物流的比例還是更高。
原因也很簡單:一方面自-儲、物流前期投入-,-期又非常長,-十數億甚百億的投資,不是一般企業(yè)能深圳到遼寧省沈陽市和平區(qū)運輸公司、物流貨運專線價格優(yōu)惠夠承擔得起。去年多家生鮮電商的-,其中不少就是倒在大量資金投在自有物流之上而導致資金鏈斷裂。另一方面,雖然長遠看可以降低成本,但前提是需要達到一定的規(guī)模,即建成之后也未必就一定能達到降低成本的預期。
舉個自建物流的失敗案例。生鮮電商美味七七在滬上投資了上萬平方米的中央倉庫,還自建全程冷鏈物流,同時在冷鏈車和零單配送之間建立了40個商鋪站點作為中轉站。大把的銀子砸上去,但業(yè)務體量卻遲遲跟不上,自建物流非但沒有成為提高競爭力的-,反而成為壓垮自己的沉重包袱。
經濟學之父亞當·斯密認為,社會分工推動了市場經濟的發(fā)展,而且市場規(guī)模越大,分工程度越深。事實上,近年來電商市場的發(fā)展,也說明了這一點。以往,電商賣家通常以倉庫自建為主,只是把配送分包給公司。如今,隨著第三方倉儲物流服務商的品和服務日益完善,越來越多的電商企業(yè)放棄了自-儲的重資模式,轉而選擇第三方的整體解決方案。比如云集就是充分利用了第三方服務商的現有設施和資源,得以較低成本迅速在全國布局物流網絡,其現在全國擁有7個大倉,并將在今年拓展到10個,以-地為用戶服務。這種輕資模式的做與美味七七的相反,而兩者的發(fā)展-也正好截然不同,美味七七在去年關停,而-則步入了發(fā)展的快車道,現月營收突破了3億元。
即便是亞馬遜和京東等自營電商平臺,也開始逐步推動自有物流服務向社會開放。從短期來說是盤活閑置生力,從長期來說是-物流服務甚至是全供應鏈的龐大市場。2015年雙11前,亞馬遜物流+在國內正式推出,專門針對企業(yè)需求提供了-的倉儲物流解決方案,主要包括倉儲物流整合方案,倉儲運營方案、運輸配送方案、跨境物流服務和定制化物流服務。一年之后,京東集團也正式-京東物流將以品牌化運營的方式全面對社會開放。至此,國內兩家-的自有電商平臺都向社會開放了自己的物流體系。早年電商物流是否自營的爭議,隨著時代的發(fā)展而落幕,采用第三方服務商已經成為趨勢。
供應鏈管理,重在控制而非擁有
-ceo肖尚略在接受億邦動力網采訪時表示,目前其“運營成本的話大概6-7個點,倉儲+物流比較好的水平在7個點左右”。倉儲和物流成本能做到7%是什么樣的概念?在零售商業(yè),物流成本大概是20%左右,而在比較-的美國平均水平是10%左右。從數據對比不難看出,-在物流管理上的水平在國內同行業(yè)-,接近甚至可能超過了美國平均水平。
這也表明在采用第三方選擇解決方案的情況下,企業(yè)同樣可以實現把倉儲物流成本控制在較低水平的目標。從-的實例中,至少有兩點做值得其他電商企業(yè)借鑒:
一、在保持競爭的同時向-供應商集中業(yè)務,以較-換取議價能力,從而獲得較格的-服務。-目前國內業(yè)務的主要服務商有兩個,除了亞馬遜物流+外,另一個是順豐。與其他電商企業(yè)相比,-的供應商數量比較少,同時都是服務水平比較好的企業(yè),主要是為了保服務和用戶體驗。因為供應商數量較少,以有利于集中訂單達成規(guī)模效應,終實現了對物流服務較佳和較低成本的-。
二、努力提高自身運營水平,盡量降低物流成本。拋開-具體運營策略不談,我們只看數據來說話。-目前兩個數據非常出:一是前面說的庫存周轉天數,平均只有30天。庫存周轉天數降低,意味著較少的庫位能容納更多的商品吞吐量,使得單個商品的倉儲成本降低。定倉儲成本環(huán)境相同,那么云集單個商品的物流成本比京東低15%,比亞馬遜和沃爾瑪低25%以上。另一個則是其退換貨比例為0.5%,低于1%的電商平均水平。大家都知道,因退換貨生的逆向物流,其成本遠高于正向物流,有數據顯示一些國內企業(yè)逆向物流的成本占物流總成本的20%。退換貨率下降0.5%,可實現物流總成本下降至少3-5%,整體下來也非常-。
從國際情況來看,輕資運營模式已成為供應鏈管理的大趨勢。像耳熟能詳的科技企業(yè)蘋果,就是一家供應鏈管理能力-的公司,曾連續(xù)7年霸占美國gartner公司“供應鏈 25 強”-。眾周知,蘋果公司本身并不直接從事生、制造、倉儲、物流等業(yè)務,但不影響它通過對上下游企業(yè)的有效控制從而掌握供應鏈話語權,把綜合成本降到-,為其獨占智能手機行業(yè)-成的凈利潤打下了堅實的基礎。
對于大多數國內企業(yè)而言,供應鏈管理是一門新學問。展望未來,電商企業(yè)也應當根據自身條件出發(fā),把有限的優(yōu)勢資源集中于自己的-能力上,更有助于提升自身的競爭力。在倉儲物流等供應鏈環(huán)節(jié),更重在有效控制和集成管理,而不必過于拘泥于擁有。
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