¥來(lái)電咨詢
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笑一笑,十年少微笑能夠展現(xiàn)你的--種情況,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了價(jià)格錯(cuò)誤,或者報(bào)的太高直接會(huì)嚇到客戶,或者報(bào)的太低絲毫沒(méi)利潤(rùn),此時(shí)客戶還沒(méi)有做出回應(yīng),這個(gè)時(shí)候我會(huì)直接追加一封郵件進(jìn)行解釋,為-誤-,并且報(bào)出我能接受的-價(jià)格(當(dāng)然這只是說(shuō)辭,是不是-,只有自己知道)!很多新人都遇到過(guò)這種情況,及時(shí)解釋,會(huì)讓客戶感覺(jué)到雖然你犯錯(cuò)了深圳到新余物流公司整車零擔(dān)專線運(yùn)輸幾天到,但是比較坦誠(chéng),比較有-合作,反而會(huì)留下比較好的印象,我的追發(fā)郵件如下:
dear xx,
this is mark, kikis general manager from xxx公司.(表明,總經(jīng)理出馬,表示重視)
i must apologize for our fault.(廢話別說(shuō),有錯(cuò)就得-)
when kiki sent you last offer,we made a serious mistake.the price for ** should be 1050usd,not 950usd.
at that moment,i was on businees trip outside when kiki telephoned me to get the offer for -.i should have checked the offer again before sending to you.
sorry to make you some many troubles.
to show our sinceri深圳博凱邁家具搬家公司電話ty,i would like to give you our bottom price:1010usd/mt.
wating for your feedback
mark
從效果來(lái)看,非常-,甚至比平常的報(bào)價(jià)效果都好,以我把這個(gè)作為了-客戶的一個(gè)手段,如果發(fā)送報(bào)價(jià)后,客戶長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù),我會(huì)追加一封這樣的郵件,去-客戶反應(yīng)!如果我們還沒(méi)發(fā)現(xiàn),客戶已經(jīng)接受了怎么辦?
我的意見(jiàn)有三點(diǎn):
-:成交,賠也做,賺個(gè)好名聲!這是一個(gè)不得已而為之的辦,現(xiàn)在很少有老板能夠接受這個(gè),而且客戶不一定會(huì)領(lǐng)情,下次還可能用來(lái)壓!怎么辦呢,關(guān)鍵在于你的接受的時(shí)候的表達(dá)技巧:
我們會(huì)為您準(zhǔn)深圳到錦州物流公司物流怎么算運(yùn)費(fèi)備合同(we will make the contract for you ),成交條件為:…………(pirce,payment,delivery等等)。
說(shuō)句實(shí)話,我給您核算成本的時(shí)候,出了點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)際的價(jià)格應(yīng)為,比成交價(jià)格高……,但是既然已經(jīng)給您報(bào)了價(jià)格,而且給出了有效期,我們遵守諾言(keep our promise),用報(bào)價(jià)成交。愿我們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系!(long time business partner)
第二:向客戶解釋,為啥出現(xiàn)這種問(wèn)題,重新報(bào)價(jià)!這是大部分人的-反應(yīng),但是很多人重新報(bào)價(jià)后,客戶就再也沒(méi)有消息了,因?yàn)檫@樣給了客戶你很不,有效期內(nèi)隨意更改報(bào)價(jià),讓客戶生不-感,我?guī)У男氯艘渤霈F(xiàn)過(guò)這種情況,至今客戶仍然不搭理我深圳公明到阜陽(yáng)物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)們公司!
當(dāng)然,也深圳到新余物流公司整車零擔(dān)專線運(yùn)輸幾天到要看客戶,有的客戶比較通情達(dá)理,可能會(huì)理解,再加上一定的表達(dá)技巧,真誠(chéng)的-,而且不能只是-,要給出解決辦,例如,我愿意讓一步,給出-價(jià),或者讓一步接受一個(gè)什么樣的付款方式等等。只要你給出的價(jià)格有-力,客戶還是會(huì)合作。
解釋的郵件如同上面的郵件,基本上可以通用!
第三:給客戶開(kāi)出客戶難以接受的其他條件,這就是按照你的對(duì)客戶的了解了。如你的客戶已經(jīng)說(shuō)明白了,只接受dp或者-,你就嚴(yán)格要求這次合作(記住,是這次合作,因?yàn)槟愕膱?bào)價(jià)很低)前tt,讓客戶為難,為難走他就得了,再或者客戶非要這個(gè)月貨期,你就說(shuō)這個(gè)月生線滿了,只能排到下個(gè)月了,客戶自然也會(huì)另尋供應(yīng)商。
這樣的結(jié)果可能也是不合作深圳塘下搬家公司,但是至少是因?yàn)殡p方一些條件協(xié)商的不一致,沒(méi)能合作,下次還可能有談判的機(jī)會(huì)。
以上皆是我自己的建議和想,以及自己處理的一些方。
我還是建議大家報(bào)價(jià)的時(shí)候要細(xì)心,要考慮全面,盡量不要發(fā)生這些問(wèn)題!報(bào)價(jià)時(shí),必須三步走:
1.計(jì)算,必須仔細(xì),考慮到有的成本,這個(gè)實(shí)際上很簡(jiǎn)單,實(shí)際上就是我們的公式,fob,cif深圳到新余物流公司整車零擔(dān)專線運(yùn)輸幾天到等等,只要你牢記公式,報(bào)價(jià)就不會(huì)丟三落四。
2.審核。倒著退回去,看看成本是不是跟出廠成本有差別。即便你自己不能算報(bào)價(jià),你也可以審核,老板或者經(jīng)理的報(bào)價(jià),你根據(jù)計(jì)算公式倒著退回去,就有個(gè)大概的情況。例如經(jīng)理給你了cif價(jià)格,你試著減去海運(yùn)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)等,雜費(fèi)等費(fèi)用,就可以得出一個(gè)大概的價(jià)格,這個(gè)價(jià)格你心中要有數(shù),下次再報(bào),如果出現(xiàn)很大的差異,你就要注意了!
3.有效期,必須加入有效期。這個(gè)不多說(shuō)!
個(gè)迥異的兩個(gè)人相安無(wú)事,其中之一-有積極的心
北京
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