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互幫-像螺母,松里松外靠不住。我們-成單成客戶,但是我們拿下這個(gè)客戶靠的是什么呢?是能力?是運(yùn)氣?還是?針對(duì)這點(diǎn)我相信大家各抒己見。而我的感覺是:在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的國(guó)際市場(chǎng),如果你拿下這個(gè)客戶沒有一點(diǎn)spe-l的原因,那就是靠運(yùn)氣。
大家都知道自從近的一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來,國(guó)際市場(chǎng)的供需關(guān)系時(shí)時(shí)都在發(fā)生著變化,各個(gè)行業(yè)雖然不同,但是無一例外的都會(huì)受到?jīng)_擊。在這種大背景下,國(guó)際貿(mào)
易中各個(gè)行業(yè)的波動(dòng)也一直在悄然變化著。但都是無一例外的越來越難做。那么,是外國(guó)客戶變得精明了嗎?我想不盡然,
準(zhǔn)確的說深圳到陽山物流要多久貨運(yùn)價(jià)格任何一個(gè)客戶就沒有傻過。以前或許有外貿(mào)人的感覺就是歪果仁錢多人傻,但lz覺得那只是不同文化不同環(huán)境下孕育出的不同習(xí)慣。就像我們一深圳福田配送物流價(jià)格個(gè)普通的
-很難理解-吃的生魚片和美國(guó)佬吃的五分熟的牛排一樣。以,當(dāng)我們認(rèn)為的人傻錢多的歪果仁和我們交流的“習(xí)慣”了之后,自然而然的就變得“精
明”了。再加上國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的不景氣,外貿(mào)行業(yè)自然越來越難做。ps:我現(xiàn)在還是不能接受-的生魚片和美-的半生不熟的牛排。
那么在這樣的背景下拿下一個(gè)個(gè)“精明”的客戶就顯得尤為艱難。初期的外貿(mào)人甚至只憑外貿(mào)翻譯軟件,一個(gè)基本不懂英語的人就能輕輕松松的將貨銷往國(guó)外。但是
現(xiàn)在這種情形一去不復(fù)返了。黨lz重新審視我有成單的客戶的時(shí)候,我?guī)缀蹩匆娝麄兊拿志湍芟肫饋懋?dāng)時(shí)和他們是進(jìn)行了一番怎樣的“斗智斗勇”。
例如我有一個(gè)安哥拉的客深圳橫崗到廣州物流專線戶,當(dāng)時(shí)給我發(fā)詢盤的時(shí)候我看是非洲的客戶(我公司的品類似-品,市場(chǎng)不太適應(yīng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)),本能的反應(yīng)就是希望可能不
是很大。不過還是正常的回復(fù)了客戶。結(jié)果下午剛上班客戶就回復(fù)了我,而且不論提得問題還是回復(fù)的速度都能感覺出來這個(gè)客戶是-想買。這樣一下就調(diào)動(dòng)起我
的積極。隨后的幾天雙方你來我往,-討論的結(jié)尾果然又落到了價(jià)格上,客戶在價(jià)格上一直
不松口,而客戶想要的那款品我們也沒有讓價(jià)的空間。就這樣僵持在了這一點(diǎn)上而沒有了突破。在僵持了一段時(shí)間之后,lz感覺這樣下去不是辦,這樣下去這
個(gè)客戶肯定要流掉了。果斷行動(dòng)起來:我把客戶和我有往來的郵件都搜了出來并整理成一個(gè)word文檔,重新詳細(xì)深圳鹽田到石嘴山物流公司一遍遍的查看我們之間的對(duì)話來尋找突破口。
-我總結(jié)出客戶的幾個(gè)特點(diǎn):
1.客戶雖然緊咬價(jià)格,但是當(dāng)我報(bào)給他我們價(jià)格之后他并沒有消失而是繼續(xù)了解我們的品。明我們的這個(gè)價(jià)格應(yīng)該還是在客戶可接受范圍之內(nèi)的。
2.客戶既然可以跟我僵持明他現(xiàn)在并不著急購買。
3.客戶經(jīng)常在郵件里提到high quality。
4.客戶在郵件里會(huì)不經(jīng)意的說兩嘴他的近況,工作生活之類的。
針對(duì)客戶的這幾點(diǎn)特點(diǎn),我調(diào)整思路,首先將我們品的明顯幾個(gè)優(yōu)勢(shì)內(nèi)容+配圖做了一個(gè)word文檔,配備著我報(bào)給他的價(jià)格給他把我們品剖析開來,有理有據(jù)的明我們的品物有值。然后發(fā)了過去。
客
戶果然回復(fù)郵件而且針對(duì)我提出的我們的品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)問了一些更深入的問題。然后我們又開始了新一輪的相互了解,而這次的相互了解不僅僅深圳到陽山物流要多久貨運(yùn)價(jià)格是在品上,我們?cè)?
討論品的同時(shí)聊到了工作,生活,朋友,甚至我的拿手菜-紅燒茄子。就這樣聊了一段時(shí)間后,我感覺-成熟,然后跟客戶說我可能過一段時(shí)間要換工作了,雖
然我不在這個(gè)公司,但是感覺這個(gè)公司的品真的-,建議客戶以后如果需要采購這類品的話也選這個(gè)公司巴拉巴拉(原諒我的陰險(xiǎn)狡詐)。果然,客戶的
后心理防線被我攻破,在第三天的時(shí)候就主動(dòng)提出來要采購我們的設(shè)備,從而成交了一筆 不小的單子~~~
回顧外貿(mào)歷程,類似這樣的故事在我的客戶中深圳松崗到佳木斯貨運(yùn)專線不勝枚舉,成單客戶的原因也多種多樣,有的客戶是因?yàn)閳?jiān)持,有的客戶是因?yàn)?格,有的可能是因?yàn)楹荛L(zhǎng)時(shí)間的
不懈努力,而有的可能僅僅因?yàn)槟愕囊痪?到了客戶的心坎里深圳到陽山物流要多久貨運(yùn)價(jià)格~~~但是無論原因是什么,成單一個(gè)客戶總有spe-l的原因。如果沒有,那就是運(yùn)氣~~~
保護(hù)環(huán)境,預(yù)防污染;節(jié)省資源,減少浪費(fèi)。
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