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市場如水,企業(yè)如舟,象舵,人是舵手。濟南市周女士日前找了一家搬家公司想搬家,-因種種原因家沒搬成,卻被搬家公司索要了50元謂的“空車費”。-調(diào)查了解到,在目前省城的搬家公司中,收取“空車費”的不在少數(shù),但標準不一。
2月14日,-節(jié)。對于周女士一家來說,這-也是一個好日子,因為他們要在這-搬進新家。按照事先約定,周大提前找好的濟南舜耕搬家公司的工作人員上午準時來到了他們家中?墒,在看了要搬的物品后,搬家公司的人員卻表示要加價,否則就不搬了。
“本來在電話里價格都定好了,可他們來了又臨時加價,真是太不合理了!”16日下午,已經(jīng)搬進新家的周大在說起當時的情形時,依然有些氣憤。然而,當時更讓她感到生氣的是,在周大表示加價就不搬的時候,搬家公司的人員又提出不搬可以,深圳到雞西城子河行李托運物流價格但必須交50元“空車費”!罢媸翘缓侠砹耍麄兪孪纫矝]說要交什么‘空車費’,來了之后又說交錢!北M管感到很不合理,但-周大還是十分無奈地交了50元錢。
對深圳到慶陽地區(qū)鎮(zhèn)原貨運公司電話此,濟南舜耕搬家公司的一位工作人員在18日下午解釋說,收取“空車費”確有其事,但一般是因顧客方面的原因?qū)е聼o搬家的情況下才會收取,而且收取的標準是按照路程遠近而定。
隨后,-又采訪了省城的多家搬家公司發(fā)現(xiàn),幾乎每家搬家公司都在收取“空車費”,但收取標準不一,有的收50元,有的收60元,多的收取100元!笆铡哲囐M’主要是為了防止客戶臨時約,造成我們?nèi)肆ξ锪Φ膿p失。”一位搬家公司的負責人如此解釋說。
濟南律師事務(wù)律師段志剛認為,聘請搬家公司搬家在律上來說屬于一種服務(wù)合同! 雙方在價格等方面沒有達成一致之前,合同還沒有正式成立,顧客并不存在過失,因此讓顧客支付“空車費”顯然是不合理的。而且,搬家公司在和顧客洽談時也應(yīng)該履行-的告知義務(wù)!
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