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在服務(wù)業(yè)倡導(dǎo)“以人為本”，就是以顧客為導(dǎo)向、以服務(wù)為-，為顧客提供更細(xì)致、更周到人性化服務(wù)�！耙匀藶楸尽钡慕�(jīng)營理念是以服務(wù)人員為中介向顧客提供的“隱性產(chǎn)品”，它是服務(wù)業(yè)的-理念。
“以人為本”的經(jīng)營理念，強(qiáng)調(diào)專心、耐心、細(xì)心、用心為顧客提供服務(wù)，要細(xì)心觀察顧客的行為舉止，耐心傾聽顧客的要求，--為顧客提供親切-的服務(wù)，讓顧客有一種“賓至如歸”的感受；同時，注重在服務(wù)過程中與顧客的情感交流，真正體現(xiàn) “以人為本”的經(jīng)營理念。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的繁榮，國民生活水平的提高，經(jīng)濟(jì)活動國際化等因素作用的影響，旅游服務(wù)業(yè)已由單純的供食、供寢場所，進(jìn)步到吃、住、行、游、購、娛為一體、具備各種休閑功能的旅游服務(wù)業(yè)。審視國內(nèi)旅游飯店，-已成為歷史，微利競爭日趨激烈，消費(fèi)者的主動權(quán)正在-的確定，顧客的需求被放在了-的高度上，在這樣的旅游市場環(huán)境下，旅游企業(yè)如何牢牢把握住顧客，使顧客成為企業(yè)產(chǎn)品忠誠的消費(fèi)者，是旅游企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中能否生存的重要因素。在旅游服務(wù)業(yè)中，樹立“以人為本”的經(jīng)營理念，形成以顧客為導(dǎo)向、以服務(wù)為-的經(jīng)營管理方針，已成為當(dāng)今旅游企業(yè)在競爭中獲勝的重要法寶。
作為服務(wù)行業(yè)，除了需要發(fā)揮管理者和服務(wù)者的聰明和智慧，還要求每個從業(yè)人員立身敦厚、存心樸實(shí)，待人友好、與人為善，寬容大度、禮儀文明�？傊小耙匀藶楸尽钡某绺呔辰�。
服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)比較，更-地、更直接地體現(xiàn)“服務(wù)”二字，其服務(wù)對象首先是顧客。在服務(wù)業(yè)，要堅(jiān)持“以人為本”的原則，首先要從服務(wù)對象出發(fā)，為其提供-的服務(wù)，提供貨真價值的服務(wù)。這是服務(wù)業(yè)“以人為本”的-種體現(xiàn)。
從企業(yè)內(nèi)部的角度看，“以人為本”-是把職工作為人力資本，尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人，在管理中建立人才激勵和約束機(jī)制，以廣大職工為主體，要尊重人才、尊重勞動、尊重知識、尊重-，發(fā)展為了職工、發(fā)展依靠職工、發(fā)展成果全員共享。要鼓勵職工重貢獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)，多作貢獻(xiàn)。形成“管理者愛職工、職工愛顧客”的良性循環(huán)。這是服務(wù)業(yè)“以人為本”的第二種體現(xiàn)。
要教育企業(yè)管理者和員工懂得：向企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)與向職工權(quán)益負(fù)責(zé)不是矛盾的，二者都是為企業(yè)科學(xué)發(fā)展服務(wù)、都是“以人為本”的終體現(xiàn)；提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益不是矛盾的，因?yàn)橛?聲譽(yù)和信譽(yù)，才會有-收益和效益；為廣大顧務(wù)與為企業(yè)職工服務(wù)也不是矛盾的，顧客滿意、生意興旺、效益增長，職工也會受益，這是互為促進(jìn)、相輔相成的。用于市政雨污水管網(wǎng)、窨井.檢修井及孔洞的管道檢測養(yǎng)護(hù)工作本公司誠邀與物業(yè)、社區(qū)、酒店、賓館、大廈、學(xué)校、單位長期 承包合作，清洗各類市政下水道、工業(yè)管道、工廠排污管道、隔沒池清洗。
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