it運維管理行業(yè)運行分析及投資潛力預測咨詢報告2016-2021年

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-修訂：2016年10月
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報告目錄：

-章：it運維管理行業(yè)發(fā)展綜述15
1.1報告研究單位及方法15
1.1.1報告研究單位介紹15
1.1.2報告研究方法概述15
1.2it運維管理定義及分類16
1.2.1行業(yè)概念16
1.2.2行業(yè)細分領域17
1.2.3it運維管理-分析17
1.3行業(yè)產業(yè)鏈分析18
1.3.1行業(yè)產業(yè)鏈簡介18
1.3.2行業(yè)上游市場分析19
1.3.3行業(yè)需求市場分析19
第2章：it運維管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析21
2.1行業(yè)政策環(huán)境分析21
2.1.1行業(yè)主管部門及-體制21
2.1.2行業(yè)相關政策21
2.1.3行業(yè)發(fā)展規(guī)劃22
2.1.4行業(yè)標準體系23
2.2行業(yè)經濟環(huán)境分析25
2.2.1國內經濟形勢分析25
（1）gdp增長情況25
（2）經濟走勢預測26
（3）宏觀經濟與it運維管理行業(yè)相關性分析27
2.2.2行業(yè)宏觀經濟分析27
2.3行業(yè)技術環(huán)境分析29
2.3.1行業(yè)技術發(fā)展歷程29
2.3.2行業(yè)技術水平現狀30
2.3.3行業(yè)技術發(fā)展特點31
2.3.4國內技術與國外差距31
2.3.5行業(yè)技術發(fā)展趨勢32
2.4行業(yè)社會環(huán)境分析33
2.4.1信息化建設33
2.4.2信息化建設趨勢35
（1）信息化在-性社會服務方面將大-35
（2）信息化的-方面將有所突破36
（3）-化將向-發(fā)展37
（4）-安全保障能力將不斷增強37
2.4.3信息化理念增強38
第3章：it運維管理模式及其-分析39
3.1傳統運維管理模式分析39
3.1.1傳統運維模式概述39
3.1.2傳統運維模式存在問題39
3.2it運維管理模式分析40
3.2.1用戶的期望40
3.2.2it管理的實際挑戰(zhàn)41
3.2.3管理思想的變革41
3.2.4管理模式的-42
3.2.5it運維管理主動服務模式42
3.3模式轉變關鍵因素分析42
3.3.1可視性高43
3.3.2可檢測性43
3.3.3易于分析43
3.3.4實時監(jiān)控44
3.4虛擬化it運維模式分析44
3.5基于新技術的it運維模式45
3.5.1基于云計算的it運維模式45
3.5.2基于大數據的it運維模式46
第4章：it運維管理行業(yè)發(fā)展現狀及前景預測48
4.1行業(yè)市場概況分析48
4.1.1國際it運維管理市場概況48
4.1.2國內it運維管理市場概況49
（1）國內bsm市場概況49
（2）國內oss市場概況51
4.2行業(yè)競爭格局分析51
4.2.1bsm市場競爭格局51
4.2.2oss市場競爭格局52
4.3行業(yè)細分領域發(fā)展分析52
4.3.1服務器管理領域分析52
4.3.2應用系統管理領域分析54
4.3.3業(yè)務系統管理領域分析57
4.4行業(yè)發(fā)展趨勢及前景57
4.4.1行業(yè)發(fā)展趨勢分析57
4.4.2行業(yè)發(fā)展前景預測59
第5章：it運維管理行業(yè)經營模式及策略分析61
5.1行業(yè)企業(yè)主要成長路徑分析61
5.1.1基礎軟件商模式61
5.1.2應用軟件商模式61
5.1.3系統集成商模式62
5.1.4加工者模式63
5.2行業(yè)企業(yè)成長階段模式分析63
5.2.1企業(yè)產品技術特性63
5.2.2軟件產品化程度64
5.2.3軟件服務化程度64
5.3行業(yè)企業(yè)能力要求分析64
5.4行業(yè)企業(yè)成功關鍵因素分析65
5.4.1產品技術-65
5.4.2商業(yè)模式-66
5.4.3快速成長模式67
第6章：it運維外包服務市場現狀及趨勢分析69
6.1it運維外包服務發(fā)展歷程69
6.2it運維外包服務內容分析69
6.2.1桌面支持外包69
6.2.2it基礎架構外包70
6.2.3應用系統外包71
6.3it運維外包服務市場概況73
6.3.1it運維外包服務市場規(guī)模73
6.3.2it運維外包服務競爭格局73
6.4it運維外包服務驅動因素分析74
6.4.1企業(yè)管理日漸成熟74
6.4.2運維工作日益繁重74
6.4.3運維工作特殊性質75
6.4.4it服務公司的成長75
6.5it運維外包服務運行模式分析75
6.5.1人員外包模式75
6.5.2管理服務模式77
6.5.3人員-模式77
6.6it運維外包服務發(fā)展趨勢78
第7章：it運維管理行業(yè)用戶應用需求分析80
7.1it運維管理應用需求特點80
7.1.1it運維管理用戶群分布80
7.1.2it運維管理用戶群特征80
7.2電信行業(yè)對it運維管理的需求分析81
7.2.1電信行業(yè)對it運維管理的需求81
（1）網絡在電信行業(yè)的應用81
（2）電信行業(yè)-對網絡運維的需求81
7.2.2電信行業(yè)it運維管理應用分析82
7.2.3電信行業(yè)it運維管理主要廠商85
7.2.4電信行業(yè)it運維管理需求潛力85
7.3-機構對it運維管理的需求分析86
7.3.1-機構對it運維管理的需求86
7.3.2-機構it運維管理應用現狀87
7.3.3-機構it運維管理主要廠商89
7.3.4-機構it運維管理需求潛力89
7.4金融行業(yè)對it運維管理的需求分析90
7.4.1金融行業(yè)對it運維管理的需求90
7.4.2金融行業(yè)it運維管理應用現狀92
7.4.3金融行業(yè)it運維管理主要廠商93
7.4.4金融行業(yè)it運維管理需求潛力93
7.5電力行業(yè)對it運維管理的需求分析94
7.5.1電力行業(yè)對it運維管理的需求94
（1）網絡管理94
（2）系統管理96
7.5.2電力行業(yè)it運維管理應用現狀97
7.5.3電力行業(yè)it運維管理主要廠商98
7.5.4電力行業(yè)it運維管理需求潛力98
7.6互聯網行業(yè)對it運維管理的需求分析99
7.6.1互聯網行業(yè)對it運維管理的需求99
7.6.2互聯網行業(yè)it運維管理應用現狀100
7.6.3互聯網行業(yè)it運維管理主要廠商101
7.6.4互聯網行業(yè)it運維管理需求潛力101
7.7中小企業(yè)對it運維管理的需求分析102
7.7.1中小企業(yè)對it運維管理的需求102
7.7.2中小企業(yè)it運維管理應用現狀103
7.7.3中小企業(yè)it運維管理主要廠商104
7.7.4中小企業(yè)it運維管理需求潛力104
第8章：it運維管理行業(yè)重點企業(yè)分析108
8.1行業(yè)企業(yè)整體發(fā)展概況分析108
8.2國際-企業(yè)經營個案分析108
8.2.1美國kaseya108
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析108
（2）企業(yè)產品服務分析109
（3）企業(yè)技術實力分析109
（4）企業(yè)成功案例分析109
（5）企業(yè)銷售渠道分析110
（6）企業(yè)經營情況分析110
（7）企業(yè)在華競爭策略分析110
（8）企業(yè)-發(fā)展動向分析111
8.2.2美國ibm112
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析112
（2）企業(yè)產品服務分析112
（3）企業(yè)技術實力分析114
（4）企業(yè)成功案例分析115
（5）企業(yè)銷售渠道分析119
（6）企業(yè)經營情況分析119
1）利潤分析119
2）資產負債分析120
3）-量分析120
4）主要指標分析121
（7）企業(yè)在華競爭策略分析121
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析122
（9）企業(yè)-發(fā)展動向分析123
8.2.3美國hp124
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析124
（2）企業(yè)產品服務分析124
（3）企業(yè)技術實力分析125
（4）企業(yè)成功案例分析127
（5）企業(yè)銷售渠道分析131
（6）企業(yè)經營情況分析133
1）利潤分析133
2）資產負債分析133
3）-量分析134
4）主要指標分析134
（7）企業(yè)在華競爭策略分析135
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析135
（9）企業(yè)-發(fā)展動向分析136
8.2.4美國bmc136
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析136
（2）企業(yè)產品服務分析137
（3）企業(yè)技術實力分析137
（4）企業(yè)成功案例分析137
（5）企業(yè)銷售渠道分析138
（6）企業(yè)經營情況分析138
1）利潤分析138
2）資產負債分析139
3）-量分析139
4）主要指標分析140
（7）企業(yè)在華競爭策略分析140
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析140
（9）企業(yè)-發(fā)展動向分析141
8.2.5美國ca142
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析142
（2）企業(yè)產品服務分析142
（3）企業(yè)技術實力分析142
（4）企業(yè)銷售渠道分析142
（5）企業(yè)經營情況分析143
1）利潤分析143
2）資產負債分析143
3）-量分析144
4）主要指標分析144
（6）企業(yè)在華競爭策略分析145
（7）企業(yè)投資兼并與重組分析145
（8）企業(yè)-發(fā)展動向分析146
8.2.6美國zoho147
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析147
（2）企業(yè)產品服務分析148
（3）企業(yè)技術實力分析148
（4）企業(yè)成功案例分析149
（5）企業(yè)客戶分布情況150
（6）企業(yè)經營情況分析151
（7）企業(yè)在華競爭策略分析151
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析151
（9）企業(yè)-發(fā)展動向分析152
8.2.7美國compuware152
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析152
（2）企業(yè)產品服務分析152
（3）企業(yè)技術實力分析153
（4）企業(yè)成功案例分析153
（5）企業(yè)客戶情況分析155
（6）企業(yè)銷售渠道分析155
（7）企業(yè)經營情況分析156
1）利潤分析156
2）資產負債分析156
3）-量分析157
4）主要指標分析157
（8）企業(yè)在華競爭策略分析157
（9）企業(yè)投資兼并與重組分析158
（10）企業(yè)-發(fā)展動向分析158
8.2.8美國avocent159
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析159
（2）企業(yè)產品服務分析159
（3）企業(yè)技術實力分析159
（4）企業(yè)客戶情況分析160
（5）企業(yè)銷售渠道分析160
（6）企業(yè)經營情況分析160
（7）企業(yè)在華競爭策略分析160
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析160
8.2.9美國landesk161
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析161
（2）企業(yè)產品服務分析161
（3）企業(yè)技術實力分析162
（4）企業(yè)成功案例分析162
（5）企業(yè)銷售渠道分析163
（6）企業(yè)經營情況分析163
（7）企業(yè)在華競爭策略分析164
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析164
（9）企業(yè)-發(fā)展動向分析164
8.2.10芬蘭stonesoft165
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析165
（2）企業(yè)產品服務分析166
（3）企業(yè)技術實力分析167
（4）企業(yè)成功案例分析167
（5）企業(yè)銷售渠道分析167
（6）企業(yè)經營情況分析168
（7）企業(yè)在華競爭策略分析168
（8）企業(yè)投資兼并與重組分析169
（9）企業(yè)-發(fā)展動向分析169
8.3國內-企業(yè)經營個案分析170
8.3.1北京神州泰岳軟件股份有限公司170
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析170
（2）企業(yè)產品服務分析171
（3）企業(yè)技術實力分析172
（4）產品主要應用領域172
（5）企業(yè)成功案例分析172
（6）企業(yè)經營情況分析176
1）主要經濟指標分析176
2）企業(yè)盈利能力分析177
3）企業(yè)運營能力分析177
4）企業(yè)償債能力分析178
5）企業(yè)發(fā)展能力分析178
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析179
（8）企業(yè)投資兼并與重組180
（9）企業(yè)-發(fā)展動向180
8.3.2億陽信通股份有限公司181
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析181
（2）企業(yè)產品服務分析182
（3）企業(yè)技術實力分析184
（4）產品主要應用領域185
（5）企業(yè)成功案例分析185
（6）企業(yè)經營情況分析186
1）主要經濟指標分析186
2）企業(yè)盈利能力分析186
3）企業(yè)運營能力分析187
4）企業(yè)償債能力分析188
5）企業(yè)發(fā)展能力分析188
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析189
（8）企業(yè)-發(fā)展動向189
8.3.3北京直真科技股份有限公司190
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析190
（2）企業(yè)產品服務分析191
（3）企業(yè)技術實力分析191
（4）企業(yè)成功案例分析191
（5）企業(yè)銷售渠道分析193
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析193
（7）企業(yè)-發(fā)展動向193
8.3.4北京華勝天成科技股份有限公司193
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析193
（2）企業(yè)產品服務分析195
（3）企業(yè)技術實力分析196
（4）產品主要應用領域196
（5）企業(yè)成功案例分析196
（6）企業(yè)銷售渠道分析198
（7）企業(yè)經營情況分析199
1）主要經濟指標分析199
2）企業(yè)盈利能力分析200
3）企業(yè)運營能力分析201
4）企業(yè)償債能力分析201
5）企業(yè)發(fā)展能力分析202
（8）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析202
（9）企業(yè)-發(fā)展動向203
8.3.5維通信股份有限公司203
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析203
（2）企業(yè)產品服務分析205
（3）企業(yè)技術實力分析205
（4）產品主要應用領域206
（5）主要客戶及合作關系206
（6）企業(yè)銷售渠道分析206
（7）企業(yè)經營情況分析206
1）主要經濟指標206
2）盈利能力分析207
3）運營能力分析208
4）償債能力分析208
5）發(fā)展能力分析209
（8）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析210
（9）企業(yè)投資兼并與重組210
（10）企業(yè)發(fā)展目標及規(guī)劃210
（11）企業(yè)-發(fā)展動向211
8.3.6國脈科技股份有限公司211
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析211
（2）企業(yè)組織架構分析213
（3）企業(yè)產品服務分析214
（4）企業(yè)技術實力分析214
（5）產品主要應用領域215
（6）企業(yè)供應商情況215
（7）企業(yè)銷售渠道分析216
（8）企業(yè)經營情況分析216
1）主要經濟指標分析216
2）企業(yè)盈利能力分析217
3）企業(yè)運營能力分析218
4）企業(yè)償債能力分析218
5）企業(yè)發(fā)展能力分析219
（9）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析220
（10）企業(yè)投資兼并與重組220
（11）企業(yè)發(fā)展目標及規(guī)劃220
（12）企業(yè)-發(fā)展動向221
8.3.7上海石基信息技術有限公司221
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析221
（2）企業(yè)產品服務分析223
（3）企業(yè)技術實力分析223
（4）企業(yè)經營情況分析224
（5）控股股東經營情況分析224
1）主要經濟指標分析224
2）企業(yè)盈利能力分析225
3）企業(yè)運營能力分析225
4）企業(yè)償債能力分析225
5）企業(yè)發(fā)展能力分析226
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析227
8.3.8福建星網銳捷通訊股份有限公司227
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析227
（2）企業(yè)產品服務分析228
（3）企業(yè)技術實力分析229
（4）產品主要應用領域231
（5）企業(yè)成功案例分析231
（6）企業(yè)經營情況分析231
1）主要經濟指標分析231
2）企業(yè)盈利能力分析232
3）企業(yè)運營能力分析233
4）企業(yè)償債能力分析233
5）企業(yè)發(fā)展能力分析234
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析234
（8）企業(yè)投資兼并與重組235
（9）企業(yè)-發(fā)展動向235
8.3.9東華軟件股份公司236
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析236
（2）企業(yè)組織架構分析238
（3）企業(yè)產品服務分析239
（4）產品主要應用領域239
（5）企業(yè)成功案例分析239
（6）企業(yè)銷售渠道分析239
（7）企業(yè)經營情況分析241
1）主要經濟指標241
2）盈利能力分析242
3）運營能力分析243
4）償債能力分析244
5）發(fā)展能力分析244
（8）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析245
（9）企業(yè)-發(fā)展動向245
8.3.10神州數碼控股有限公司246
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析246
（2）企業(yè)產品服務分析247
（3）企業(yè)技術實力分析247
（4）產品主要應用領域248
（5）企業(yè)銷售渠道分析248
（6）企業(yè)經營情況分析248
1）主要經濟指標分析248
2）企業(yè)盈利能力分析248
3）企業(yè)運營能力分析249
4）企業(yè)償債能力分析249
5）企業(yè)發(fā)展能力分析250
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析250
（8）企業(yè)投資兼并與重組251
（9）企業(yè)-發(fā)展動向252
8.3.11上海北塔軟件股份有限公司252
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析253
（2）企業(yè)產品服務分析254
（3）企業(yè)技術實力分析255
（4）企業(yè)成功案例分析256
（5）企業(yè)銷售渠道分析258
（6）企業(yè)經營情況分析259
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析259
（8）企業(yè)-發(fā)展動向分析259
8.3.12北京游龍網網絡科技有限公司260
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析260
（2）企業(yè)產品服務分析261
（3）企業(yè)技術實力分析261
（4）企業(yè)成功案例分析261
（5）企業(yè)銷售渠道分析262
（6）企業(yè)經營情況分析263
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析263
（8）企業(yè)-發(fā)展動向分析263
8.3.13北京廣通信達科技有限公司264
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析264
（2）企業(yè)產品服務分析264
（3）企業(yè)技術實力分析265
（4）企業(yè)成功案例分析265
（5）企業(yè)銷售渠道分析266
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析267
（7）企業(yè)-發(fā)展動向分析267
8.3.14摩卡軟件有限公司267
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析267
（2）企業(yè)產品服務分析268
（3）企業(yè)技術實力分析268
（4）企業(yè)成功案例分析269
（5）企業(yè)銷售渠道分析272
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析272
（7）企業(yè)-發(fā)展動向分析273
8.-北京萬維易化系統軟件開發(fā)有限公司273
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析273
（2）企業(yè)產品服務分析273
（3）企業(yè)技術實力分析274
（4）企業(yè)銷售渠道分析274
（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析274
8.3.16網強信息技術（上海）有限公司274
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析274
（2）企業(yè)產品服務分析275
（3）企業(yè)技術實力分析276
（4）企業(yè)成功案例分析276
（5）企業(yè)銷售渠道分析278
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析278
8.3.17上海泰信科技有限公司278
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析278
（2）企業(yè)產品服務分析279
（3）企業(yè)技術實力分析279
（4）企業(yè)成功案例分析280
（5）企業(yè)銷售渠道分析281
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析282
（7）企業(yè)-發(fā)展動向分析282
8.3.18深圳市中域通計算機服務外包有限公司282
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析282
（2）企業(yè)產品服務分析283
（3）企業(yè)成功案例分析283
（4）企業(yè)銷售渠道分析284
（5）企業(yè)經營情況分析284
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析284
（7）企業(yè)-發(fā)展動向分析285
8.3.19濟南市佳齊網絡科技發(fā)展公司285
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析285
（2）企業(yè)產品服務分析285
（3）企業(yè)銷售渠道分析286
（4）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析286
8.3.20深圳市快一秒網絡技術有限公司286
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析286
（2）企業(yè)產品服務分析286
（3）企業(yè)銷售渠道分析287
（4）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析287
（5）企業(yè)-發(fā)展動向分析288
8.3.21北京瑞星科技股份有限公司288
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析288
（2）企業(yè)產品服務分析289
（3）企業(yè)技術實力分析289
（4）企業(yè)成功案例分析290
（5）企業(yè)銷售渠道分析292
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析293
（7）企業(yè)-發(fā)展動向分析294
8.3.22北京美信時代科技有限公司294
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析294
（2）企業(yè)產品服務分析295
（3）企業(yè)技術實力分析295
（4）企業(yè)成功案例分析296
（5）企業(yè)銷售渠道分析297
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析297
（7）企業(yè)-發(fā)展動向分析298
8.3.23北京金萬維科技有限公司298
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析298
（2）企業(yè)產品服務分析299
（3）企業(yè)技術實力分析299
（4）企業(yè)銷售渠道分析299
（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析299
（6）企業(yè)-發(fā)展動向300
8.3.24北京華際信息系統有限公司300
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析300
（2）企業(yè)產品服務分析301
（3）企業(yè)技術實力分析302
（4）企業(yè)銷售渠道分析302
（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析303
8.3.25守內安信息科技（上海）有限公司304
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析304
（2）企業(yè)產品服務分析304
（3）企業(yè)成功案例分析305
（4）企業(yè)銷售渠道分析306
（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析307
（6）企業(yè)-發(fā)展動向307
8.3.26深圳市聯軟科技有限公司307
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析307
（2）企業(yè)產品服務分析308
（3）企業(yè)成功案例分析308
（4）企業(yè)銷售渠道分析310
（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析310
（6）企業(yè)-發(fā)展動向310
8.3.27深圳市深信服科技有限公司311
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析311
（2）企業(yè)產品服務分析311
（3）企業(yè)技術實力分析311
（4）企業(yè)成功案例分析312
（5）企業(yè)銷售渠道分析313
（6）企業(yè)經營情況分析313
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析313
（8）企業(yè)-發(fā)展動向314
8.3.28上海上訊信息技術有限公司315
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析315
（2）企業(yè)產品服務分析315
（3）企業(yè)技術實力分析316
（4）企業(yè)銷售渠道分析316
（5）企業(yè)組織架構分析316
（6）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析317
（7）企業(yè)投資兼并及重組分析318
（8）企業(yè)-發(fā)展動向318
8.3.29深圳市大拿科技有限公司319
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析319
（2）企業(yè)產品服務分析319
（3）企業(yè)技術實力分析320
（4）企業(yè)成功案例分析320
（5）企業(yè)銷售渠道分析321
（6）企業(yè)組織架構分析322
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析322
（8）企業(yè)-發(fā)展動向323
8.3.30北京金道天成信息系統服務有限公司323
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析323
（2）企業(yè)產品服務分析324
（3）企業(yè)成功案例分析324
（4）企業(yè)銷售渠道分析325
（5）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析325
（6）企業(yè)-發(fā)展動向326
8.3.31深圳脈山龍信息技術股份有限公司326
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析326
（2）企業(yè)產品服務分析327
（3）企業(yè)技術實力分析328
（4）企業(yè)成功案例分析328
（5）企業(yè)銷售渠道分析330
（6）企業(yè)組織架構分析330
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析330
（8）企業(yè)-發(fā)展動向331
第9章：it運維管理行業(yè)投資特性及風險分析332
9.1行業(yè)投資特性分析332
9.1.1行業(yè)進入壁壘分析332
9.1.2行業(yè)利潤水平分析333
9.1.3行業(yè)盈利因素分析334
（1）有利因素334
（2）不利因素335
9.2行業(yè)并購與重組分析336
9.2.1行業(yè)并購重組概況336
9.2.2行業(yè)并購重組動向337
9.2.3行業(yè)并購重組趨勢339
9.3行業(yè)投資風險分析339
9.3.1行業(yè)政策風險339
9.3.2行業(yè)技術風險339
9.3.3行業(yè)供求風險340
9.3.4行業(yè)宏觀經濟波動風險340
9.3.5行業(yè)關聯產業(yè)風險340
9.3.6行業(yè)其他風險340
9.4行業(yè)投資現狀及建議341
9.4.1行業(yè)投資現狀分析341
9.4.2行業(yè)主要投資建議342
（1）一站式服務342
（2）積累技術經驗342
（3）化管理342
圖表目錄
圖表1：it運維管理子系統16
圖表2：it運維管理主要細分領域17
圖表3：近年it系統采購與管理成本（單位：十億美元，%）18
圖表4：it運維管理行業(yè)產業(yè)鏈示意圖19
圖表5：it運維行業(yè)相關政策21
圖表6：it運維行業(yè)相關發(fā)展規(guī)劃22
圖表7：國內it運維服務管理技術要求標準24
圖表8：國內it運維服務管理具體行業(yè)領域的相關規(guī)范25
圖表9：2014年以來國內生產總值及其增長速度（單位：億元，%）26
圖表10：2016年宏觀經濟預測（單位：%）26
圖表11：軟件行業(yè)發(fā)展歷程27
圖表12：軟件行業(yè)發(fā)展特點分析28
圖表13：it運維管理技術發(fā)展歷程29
圖表14：it運維管理行業(yè)的技術特點31
圖表15：傳統it運維管理模式存在問題39
圖表16：大數據時代蒸汽用戶解決信息系統安全問題的方法建議47
圖表17：2016年全球it運維軟件市場top5-（單位：億美元，%）49
圖表18：2016年以來我國bsm解決方案市場容量（單位：億元）50
圖表19：應用系統運維模式54
圖表20：it運維發(fā)展趨勢57
圖表21：2016-2021年業(yè)it市場支出規(guī)模及預測（單位：億元）60
圖表22：四種成長路徑企業(yè)的-競爭力64
圖表23：桌面外包工作內容70
圖表24：基礎架構外包工作內容71
圖表25：asp模式的優(yōu)勢72
圖表26：外商選擇本土供應商的原因74
圖表27：人員外包模式給企業(yè)帶來的好處75
圖表28：管理服務模式給企業(yè)帶來的好處77
圖表29：it運維外包服務發(fā)展趨勢78
圖表30：電信行業(yè)it運維管理的應用層次83
圖表31：2016-2021年電信行業(yè)it解決方案市場規(guī)模及預測（單位：億元，%）86
圖表32：-網絡系統構成86
圖表33：2013-2016年我國-行業(yè)it投資規(guī)模及增長速度（單位：億元，%）88
圖表34：-機構it運維管理應用現狀88
圖表35：2016-2021年-部門it投資總規(guī)模（單位：億元）90
圖表36：金融行業(yè)it系統分類90
圖表37：金融行業(yè)it運維特點91
圖表38：2016年以來我國銀行業(yè)it投入規(guī)模及增速（單位：億元，%）92
圖表39：當前金融行業(yè)it運維管理面臨的問題92
圖表40：it運維在電力行業(yè)的系統管理96
圖表41：2016-2021年我國能源行業(yè)it投入規(guī)模（單位：億元，%）97
圖表42：2013-2016年互聯網基礎資源對比（單位：個，塊/32，mbps，%）100
圖表43：中小企業(yè)網絡運維管理面臨的難題103
圖表44：我國企業(yè)信息化發(fā)展趨勢105
圖表45：美國kaseya公司基本信息表108
圖表46：kaseya公司標志108
圖表47：美國ibm公司基本信息表112
圖表48：2014年以來ibm分產品經營情況（單位：億美元）113
圖表49：2016年ibm業(yè)務結構圖（單位：%）113
圖表50：ibm部分成功案例115
圖表51：2014年以來ibm分區(qū)域經營情況（單位：億美元）119
圖表52：2016年ibm業(yè)務區(qū)域分布圖（單位：%）119
圖表53：2013-2016年美國ibm公司利潤表（單位：億美元）119
圖表54：2013-2016年美國ibm公司資產負債表（單位：億美元）120
圖表55：2013-2016年美國ibm公司-量表（單位：億美元）120
圖表56：2013-2016年美國ibm公司主要指標項（單位：%）121
圖表57：美國hp公司基本信息表124
圖表58：美國hp公司主要產品及服務124
圖表59：惠普實驗室的研究領域125
圖表60：惠普部分成功案例127
圖表61：2013-2016年美國hp公司利潤表（單位：億美元）133
圖表62：2013-2016年美國hp公司資產負債表（單位：億美元）133
圖表63：2013-2016年美國hp公司-量表（單位：億美元）134
圖表64：2013-2016年美國hp公司主要指標項（單位：%）134
圖表65：美國bmc公司基本信息表136
圖表66：2013-2016年美國bmc公司利潤表（單位：億美元）138
圖表67：2013-2016年美國bmc公司資產負債表（單位：億美元）139
圖表68：2013-2016年美國bmc公司-量表（單位：億美元）139
圖表69：2013-2016年美國bmc公司主要指標項（單位：%）140
圖表70：美國ca公司基本信息表142
圖表71：2013-2016年財年美國ca公司利潤表（單位：億美元）143
圖表72：2013-2016年財年美國ca公司資產負債表（單位：億美元）143
圖表73：2013-2016年財年美國ca公司-量表（單位：億美元）144
圖表74：2014-2016年財年美國ca公司主要指標項（單位：%）144
圖表75：美國zoho公司基本信息表147
圖表76：zoho的三-業(yè)部147
圖表77：zoho的三-業(yè)部情況147
圖表78：zoho客戶分布150
圖表79：美國compuware公司基本信息表152
圖表80：compuware標志152
圖表81：compuware公司解決方案情況153
圖表82：compuware公司的主要客戶155
圖表83：2013-2016年財年美國ca公司利潤表（單位：百萬美元）156
圖表84：2013-2016年財年美國ca公司資產負債表（單位：百萬美元）156
圖表85：2013-2016年財年美國ca公司-量表（單位：百萬美元）157
圖表86：2014-2016年財年美國ca公司主要指標項（單位：%）157
圖表87：美國avocent公司基本信息表159
圖表88：2013-2015財年emerson經營情況（單位：億美元）160
圖表89：美國landesk公司基本信息表161
圖表90：landesk部分國內成功案例162
圖表91：芬蘭stonesoft公司基本信息表165
圖表92：2013-2016年stonesoft凈收入分產品情況表（單位：千歐元）166
圖表93：2016年stonesoft凈收入地區(qū)分布（單位：%）166
圖表94：2016年stonesoft凈收入地區(qū)分布（單位：%）167
圖表95：2013-2016年stonesoft經營情況（單位：千歐元）168
圖表96：北京神州泰岳軟件股份有限公司基本信息表170
圖表97：北京神州泰岳軟件股份有限公司業(yè)務能力簡況表170
圖表98：2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司與實際控制人之間的產權及控制關系方框圖171
圖表99：2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司產品結構（單位：%）171
圖表100：河北移動網管系統安全運維管理中心工程項目總體建設框架圖174
圖表101：河北移動網管系統安全運維管理中心工程項目目前建設功能概況174
圖表102：2013-2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）176
圖表103：2013-2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司盈利能力分析（單位：%）177
圖表104：2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司分產品情況表（單位：萬元，%）177
圖表105：2013-2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司運營能力分析（單位：次）178
圖表106：2013-2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）178
圖表107：2013-2016年北京神州泰岳軟件股份有限公司發(fā)展能力分析（單位：%）179
圖表108：北京神州泰岳軟件股份有限公司優(yōu)劣勢分析179
圖表109：億陽信通股份有限公司基本信息表181
圖表110：億陽信通股份有限公司業(yè)務能力簡況表181
圖表111：2016年億陽信通股份有限公司與實際控制人之間的產權及控制關系方框圖182
圖表112：2016年億陽信通股份有限公司產品結構（單位：%）184
圖表113：億陽信通股份有限公司ict成功案例185
圖表114：2013-2016年億陽信通股份有限公司主要經濟指標分析（單位：萬元）186
圖表115：2013-2016年億陽信通股份有限公司盈利能力分析（單位：%）186
圖表116：2016年億陽信通股份有限公司分行業(yè)情況表（單位：萬元，%）187
圖表117：2013-2016年億陽信通股份有限公司運營能力分析（單位：次）187
圖表118：2013-2016年億陽信通股份有限公司償債能力分析（單位：%，倍）188
圖表119：2013-2016年億陽信通股份有限公司發(fā)展能力分析（單位：%）188
圖表120：億陽信通股份有限公司優(yōu)劣勢分析189
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