2013-2017年電子商務(wù)市場投資前景預(yù)測報(bào)告特撰版

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　　正文目錄　　

　　-章 電子商務(wù)概述　　1
　　　　-節(jié) 電子商務(wù)相關(guān)介紹　　1
　　　　　　一、電子商務(wù)的概念　　1
　　　　　　二、電子商務(wù)的分類　　3
　　　　　　三、電子商務(wù)的作用　　4
　　　　　　四、電子商務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng)　　6
　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展　　10
　　　　　　一、電子商務(wù)的三大階段　　10
　　　　　　二、電子商務(wù)的發(fā)展　　13
　　　　　　三、電子商務(wù)發(fā)展的支撐環(huán)境　　15
　　第二章 電子商務(wù)概況　　18
　　　　-節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r　　18
　　　　　　一、電子商務(wù)的發(fā)展歷程　　18
　　　　　　二、電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)支撐和經(jīng)濟(jì)環(huán)境　　21
　　　　　　三、全球電子商務(wù)市場特征分析　　23
　　　　　　四、歐美電子商務(wù)飛速發(fā)展的動(dòng)因　　24
　　　　　　五、拉美地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛　　26
　　　　　　六、-債危機(jī)給全球電子商務(wù)市場帶來增長動(dòng)力　　29
　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)立法　　32
　　　　　　一、國際電子商務(wù)立法基本情況　　32
　　　　　　二、國際電子商務(wù)立法的特征　　34
　　　　　　三、電子簽名技術(shù)的法律問題及各國解決方案　　37
　　　　　　四、電子商務(wù)機(jī)構(gòu)管理的方式　　39
　　　　　　五、電子商務(wù)交易中的法律問題及應(yīng)對(duì)策略　　40
　　　　第三節(jié) 美國　　43
　　　　　　一、美國電子商務(wù)領(lǐng)域十年成果綜述　　43
　　　　　　二、美國電子商務(wù)市場呈增長態(tài)勢(shì)　　44
　　　　　　三、2013年美國零售業(yè)電子商務(wù)概況　　46
　　　　　　四、美國-積極扶持電子商務(wù)發(fā)展　　49
　　　　　　五、美國電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測　　51
　　　　第四節(jié) 英國　　53
　　　　　　一、2012年英國電子商務(wù)銷售額歐洲-位　　53
　　　　　　二、英國電子商務(wù)的政策體系解析　　55
　　　　　　三、2013年英國電子網(wǎng)上購物市場規(guī)模及趨勢(shì)預(yù)測　　56
　　　　　　四、2013年英國b2c電子商務(wù)銷售額預(yù)測　　58
　　　　第五節(jié) 其他　　62
　　　　　　一、新加坡-力促電子商務(wù)發(fā)展　　62
　　　　　　二、2012年阿根廷網(wǎng)上交易發(fā)展勢(shì)頭迅速　　65
　　　　　　三、2013年法國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展　　67
　　　　　　四、2013年韓國電子商務(wù)交易額大幅上漲　　68
　　　　　　五、日本將-亞太地區(qū)b2c電子商務(wù)銷售　　70
　　第三章 電子商務(wù)行業(yè)　　75
　　　　-節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展綜述　　75
　　　　　　一、電子商務(wù)的發(fā)展階段　　75
　　　　　　二、電子商務(wù)政策發(fā)展歷程　　76
　　　　　　三、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展概述　　78
　　　　　　四、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響漸深　　81
　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀　　84
　　　　　　一、2013年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況　　84
　　　　　　二、2013年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)解析　　86
　　　　　　三、-債危機(jī)促使電子商務(wù)成為主流趨勢(shì)　　89
　　　　　　四、-債危機(jī)下電子商務(wù)風(fēng)景獨(dú)好　　91
　　　　　　五、-促溫電子商務(wù)行業(yè)　　92
　　　　第三節(jié) 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)分析　　95
　　　　　　一、電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力　　95
　　　　　　二、企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)主要競爭點(diǎn)分析　　96
　　　　　　三、國內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略　　98
　　　　　　四、企業(yè)開展電子商務(wù)具體實(shí)施策略　　101
　　　　第四節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用　　104
　　　　　　一、電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來的收益　　104
　　　　　　二、-債危機(jī)促使中小企業(yè)電子商務(wù)需求井噴　　106
　　　　　　三、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)模式的構(gòu)建　　109
　　　　　　四、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展方向　　111
　　　　第五節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)的盈利分析　　113
　　　　　　一、電子商務(wù)的基本盈利模式　　113
　　　　　　二、電子商務(wù)通過改變傳統(tǒng)溝通方式尋找盈利點(diǎn)　　115
　　　　　　三、電子商務(wù)企業(yè)贏利的三大原則　　116
　　　　　　四、企業(yè)電子商務(wù)盈利的關(guān)鍵要點(diǎn)　　118
　　　　第六節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)存在的問題及策略　　122
　　　　　　一、電子商務(wù)存在的不足　　122
　　　　　　二、電子商務(wù)行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)加大　　125
　　　　　　三、電子商務(wù)面臨物流和售后服務(wù)制約　　127
　　　　　　四、開展電子商務(wù)的主要障礙與對(duì)策　　128
　　　　　　五、我國發(fā)展電子商務(wù)的原則與模式選擇　　130
　　第四章 電子商務(wù)市場分析　　135
　　　　-節(jié) 2012-2013年電子商務(wù)市場概況　　135
　　　　　　一、2012年電子商務(wù)市場在-中前進(jìn)　　135
　　　　　　二、2013年電子商務(wù)市場呈現(xiàn)-發(fā)展勢(shì)頭　　136
　　　　　　三、2013年電子商務(wù)市場綜述　　138
　　　　　　四、2013年電子商務(wù)市場的主要特點(diǎn)　　141
　　　　　　五、2013年電子商務(wù)市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存　　143
　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)市場目標(biāo)客戶群體分析　　145
　　　　　　一、目標(biāo)明確客戶　　145
　　　　　　二、目標(biāo)不是很明確　　147
　　　　　　三、無目標(biāo)的游客　　148
　　　　第三節(jié) 電子商務(wù)市場消費(fèi)心理分析　　151
　　　　　　一、電子商務(wù)中消費(fèi)心理的變化趨勢(shì)和特征　　151
　　　　　　二、制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析　　152
　　　　　　三、電子商務(wù)中現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略　　154
　　　　第四節(jié) 電子商務(wù)市場競爭狀況　　158
　　　　　　一、電子商務(wù)市場競爭激烈　　158
　　　　　　二、-進(jìn)軍電子商務(wù)市場　　161
　　　　　　三、外資-進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域　　163
　　　　第五節(jié) 主要地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展概況　　165
　　　　　　一、浙江電子商務(wù)持續(xù)高速發(fā)展　　165
　　　　　　二、江蘇省-積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展　　167
　　　　　　三、上海電子商務(wù)發(fā)展處于-水平　　168
　　　　　　四、深圳電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期　　170
　　第五章 b2b電子商務(wù)模式　　175
　　　　-節(jié) b2b電子商務(wù)發(fā)展概況　　175
　　　　　　一、b2b電子商務(wù)的定義及分類　　175
　　　　　　二、b2b的發(fā)展階段分析　　176
　　　　　　三、b2b電子商務(wù)市場概況　　178
　　　　　　四、2013年b2b電子商務(wù)市場發(fā)展分析　　181
　　　　　　五、-債危機(jī)對(duì)b2b電子商務(wù)的影響分析　　183
　　　　第二節(jié) -b2b電子商務(wù)比較　　185
　　　　　　一、基礎(chǔ)設(shè)施　　185
　　　　　　二、文化和社會(huì)差異　　187
　　　　　　三、企業(yè)政策　　188
　　　　第三節(jié) b2b電子商務(wù)競爭分析　　191
　　　　　　一、b2b行業(yè)主要競爭手段分析　　191
　　　　　　二、b2b電子商務(wù)渠道競爭分析　　192
　　　　　　三、b2b市場主要企業(yè)競爭狀況　　194
　　　　　　四、b2b+搜索競爭新模式探析　　197
　　　　第四節(jié) b2b電子商務(wù)的問題及解決策略　　200
　　　　　　一、綜合類b2b企業(yè)所存在的問題　　200
　　　　　　二、b2b電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化中存在的問題　　202
　　　　　　三、b2b電子商務(wù)模式發(fā)展策略分析　　205
　　　　　　四、b2b電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化策略　　207
　　　　　　五、b2b企業(yè)成功運(yùn)營的準(zhǔn)則　　208
　　第六章 電子商務(wù)其他經(jīng)營模式　　212
　　　　-節(jié) b2c（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）　　212
　　　　　　一、b2c模式概述　　212
　　　　　　二、b2c電子商務(wù)模式具體分類　　214
　　　　　　三、b2c模式電子商務(wù)的顧客滿意度解析　　217
　　　　　　四、b2c電子商務(wù)迎來快速發(fā)展期　　219
　　　　　　五、2013年電子商務(wù)b2c市場發(fā)展分析　　220
　　　　　　六、b2c電子商務(wù)經(jīng)營狀況分析　　222
　　　　　　七、我國b2c電子商務(wù)發(fā)展瓶頸及其突破點(diǎn)　　225
　　　　第二節(jié) c2c（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）　　228
　　　　　　一、c2c的概念　　228
　　　　　　二、c2c電子商務(wù)模式發(fā)展環(huán)境及特征解析　　230
　　　　　　三、c2c電子商務(wù)發(fā)展概況　　233
　　　　　　四、2013年電子商務(wù)c2c市場發(fā)展?fàn)顩r　　235
　　　　　　五、主要c2c企業(yè)經(jīng)營狀況分析　　236
　　　　　　六、c2c電子商務(wù)存在的問題　　238
　　　　　　七、盈利模式模糊給c2c產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來壓力　　241
　　　　6.第八節(jié) c2c電子商務(wù)市場發(fā)展趨勢(shì)解析　　244
　　　　第三節(jié) c2b（消費(fèi)者對(duì)企業(yè)）　　245
　　　　　　一、c2b電子商務(wù)模式的概念　　245
　　　　　　二、c2b電子商務(wù)模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)　　247
　　　　　　三、c2b電子商務(wù)模式的應(yīng)用　　248
　　　　　　四、c2b延伸內(nèi)涵逐漸在興起　　250
　　　　　　五、電子商務(wù)c2b營銷新模式發(fā)展探析　　253
　　　　　　六、c2b電子商務(wù)模式發(fā)展展望　　255
　　第七章 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展分析　　258
　　　　-節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述　　258
　　　　　　一、移動(dòng)電子商務(wù)的含義及服務(wù)內(nèi)容　　258
　　　　　　二、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)　　261
　　　　　　三、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用　　263
　　　　　　四、移動(dòng)電子商務(wù)主要技術(shù)分析　　264
　　　　第二節(jié) 利用移動(dòng)技術(shù)實(shí)施直面客戶電子商務(wù)模式　　267
　　　　　　一、實(shí)施直面客戶模式的基礎(chǔ)分析　　267
　　　　　　二、移動(dòng)技術(shù)對(duì)直面客戶模式產(chǎn)生的影響解析　　268
　　　　　　三、企業(yè)選擇直面客戶移動(dòng)電子商務(wù)模式的策略　　270
　　　　第三節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)市場發(fā)展分析　　274
　　　　　　一、已具備移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的條件　　274
　　　　　　二、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀　　277
　　　　　　三、阿里巴巴率-軍3g移動(dòng)電子商務(wù)　　279
　　　　　　四、中小企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展分析　　280
　　　　　　五、手機(jī)支付市場發(fā)展?jié)摿Υ蟆　?82
　　　　第四節(jié) 主要地區(qū)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r　　286
　　　　　　一、湖南移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r　　286
　　　　　　二、廣州欲建移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園　　289
　　　　　　三、廣州移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代悄然來臨　　291
　　　　　　四、福州移動(dòng)電子商務(wù)搶占先機(jī)　　292
　　　　　　五、3g帶動(dòng)江城移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展　　294
　　　　　　六、重慶-移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃　　297
　　　　第五節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及解決策略　　300
　　　　　　一、移動(dòng)電子商務(wù)亟需解決的主要問題　　300
　　　　　　二、移動(dòng)電子商務(wù)市場經(jīng)營中的問題及對(duì)策　　302
　　　　　　三、-移動(dòng)電子商務(wù)模式發(fā)展策略探析　　305
　　　　　　四、移動(dòng)電子商務(wù)的幾個(gè)營銷策略　　307
　　　　　　五、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展建議　　308
　　　　第六節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的市場前景及發(fā)展趨勢(shì)　　311
　　　　　　一、移動(dòng)電子商務(wù)市場化前景廣闊　　311
　　　　　　二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)　　312
　　第八章 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響　　316
　　　　-節(jié) 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響　　316
　　　　　　一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)的影響　　316
　　　　　　二、電子商務(wù)浪潮中的會(huì)計(jì)-　　318
　　　　　　三、電子商務(wù)環(huán)境中會(huì)計(jì)明細(xì)信息的變化　　321
　　　　　　四、電子商社環(huán)境下會(huì)計(jì)模式的變化　　323
　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)成本的影響　　325
　　　　　　一、企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)所需要的各項(xiàng)成本透析　　325
　　　　　　二、電子商務(wù)在企業(yè)成本節(jié) 約中的作用　　328
　　　　　　三、企業(yè)戰(zhàn)略成本的管理情況及在電子商務(wù)模式下的策略　　328
　　　　第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)金管理的影響　　331
　　　　　　一、企業(yè)現(xiàn)金構(gòu)成項(xiàng)目的變化　　331
　　　　　　二、對(duì)企業(yè)-現(xiàn)金持有量確定的影響　　332
　　　　　　三、使企業(yè)現(xiàn)金收支管理策略改變　　334
　　　　　　四、優(yōu)化企業(yè)短期融投資　　337
　　　　　　五、實(shí)施零現(xiàn)金余額管理　　339
　　　　　　六、從整體上提高-轉(zhuǎn)效率　　340
　　第九章 電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用　　344
　　　　-節(jié) 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)　　344
　　　　　　一、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式概述　　344
　　　　　　二、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要運(yùn)行模式分析　　346
　　　　　　三、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展分析　　349
　　　　　　四、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)期待建立第三方平臺(tái)　　351
　　　　　　五、發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的舉措　　352
　　　　　　六、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿?　　354
　　　　第二節(jié) 零售業(yè)電子商務(wù)　　358
　　　　　　一、電子商務(wù)給零售業(yè)帶來的影響　　358
　　　　　　二、零售行業(yè)涉足b2c電子商務(wù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)　　361
　　　　　　三、電子商務(wù)提高零售行業(yè)-競爭水平　　363
　　　　　　四、國內(nèi)零售業(yè)加快布局電子商務(wù)領(lǐng)域步伐　　364
　　　　　　五、零售業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要障礙　　366
　　　　　　六、零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略　　369
　　　　第三節(jié) 醫(yī)藥電子商務(wù)　　372
　　　　　　一、醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況　　372
　　　　　　二、主要醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)收入來源分析　　374
　　　　　　三、3g時(shí)代或促使醫(yī)藥流通變革電子商務(wù)成趨勢(shì)　　377
　　　　　　四、醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展落后　　379
　　　　　　五、醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題　　380
　　　　　　六、實(shí)施醫(yī)藥電子商務(wù)的注意事項(xiàng)　　382
　　　　　　七、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)機(jī)遇-　　385
　　　　　　八、醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)是必然趨勢(shì)　　387
　　　　第四節(jié) 汽車零部件業(yè)電子商務(wù)　　389
　　　　　　一、電子商務(wù)給汽車零部件業(yè)發(fā)展帶來的好處　　389
　　　　　　二、國際汽車零部件業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分析　　391
　　　　　　三、汽車零部件電子商務(wù)應(yīng)用狀況　　392
　　　　　　四、汽車零部件業(yè)需要發(fā)展電子商務(wù)　　394
　　　　　　五、國內(nèi)汽車零部件業(yè)推廣電子商務(wù)存在的問題及對(duì)策　　397
　　　　　　六、汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略　　399
　　　　第五節(jié) 旅游業(yè)的電子商務(wù)　　401
　　　　　　一、旅游電子商務(wù)概念及功能　　401
　　　　　　二、旅游電子商務(wù)體系的結(jié)構(gòu)　　403
　　　　　　三、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r　　404
　　　　　　四、電子商務(wù)漸成熟旅游業(yè)需-爭奪市場　　406
　　　　　　五、旅游業(yè)電子商務(wù)存在的問題　　409
　　　　　　六、推動(dòng)旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略　　411
　　　　第六節(jié) 物流業(yè)電子商務(wù)　　413
　　　　　　一、電子商務(wù)物流概述　　413
　　　　　　二、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系　　415
　　　　　　三、電子商務(wù)物流業(yè)總體概況　　416
　　　　　　四、電子商務(wù)企業(yè)物流管理中的技術(shù)應(yīng)用　　418
　　　　　　五、電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展中的問題　　421
　　　　　　六、電子商務(wù)時(shí)代對(duì)現(xiàn)代物流的要求及解決策略　　423
　　　　　　七、改變電子商務(wù)物流現(xiàn)狀的措施　　424
　　　　　　八、電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)　　426
　　第十章 電子商務(wù)安全及誠信體系　　431
　　　　-節(jié) 電子商務(wù)安全概述　　431
　　　　　　一、電子商務(wù)安全的含義　　431
　　　　　　二、電子商務(wù)應(yīng)具備的安全要素　　432
　　　　　　三、電子商務(wù)安全的現(xiàn)狀　　434
　　　　　　四、電子商務(wù)主要的安全問題　　437
　　　　　　五、樹立正確的電子商務(wù)安全理念　　439
　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全　　441
　　　　　　一、電子商務(wù)主要信息安全技術(shù)　　441
　　　　　　二、電子商務(wù)數(shù)字及授權(quán)機(jī)構(gòu)簡述　　443
　　　　　　三、電子商務(wù)信息安全協(xié)議　　444
　　　　　　四、提高電子商務(wù)信息安全的策略　　446
　　　　第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全　　450
　　　　　　一、維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全對(duì)企業(yè)的重要意義　　450
　　　　　　二、電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制　　453
　　　　　　三、電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制　　455
　　　　　　四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)-的安全控制　　456
　　　　第四節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)安全　　459
　　　　　　一、移動(dòng)電子商務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)隨業(yè)務(wù)拓展增加　　459
　　　　　　二、移動(dòng)電子商務(wù)中的安全-　　460
　　　　　　三、移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)的安全對(duì)策　　462
　　　　第五節(jié) 電子商務(wù)的誠信體系　　466
　　　　　　一、電子商務(wù)-的重要性及模式含義　　466
　　　　　　二、國外電子商務(wù)誠信體系發(fā)展?fàn)顩r　　469
　　　　　　三、具有代表性的四種電子商務(wù)-模式　　471
　　　　　　四、電子商務(wù)-模式自身的缺點(diǎn)　　472
　　　　　　五、造成電子商務(wù)-危機(jī)的原因透析　　474
　　　　　　六、加強(qiáng)電子商務(wù)-建設(shè)的措施　　477
　　第十一章 網(wǎng)上支付市場分析　　481
　　　　-節(jié) -上支付發(fā)展概述　　481
　　　　　　一、網(wǎng)上支付發(fā)展歷史　　481
　　　　　　二、網(wǎng)上支付需滿足的需求　　483
　　　　　　三、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的-條件　　484
　　　　　　四、網(wǎng)上支付系統(tǒng)典型流程　　486
　　　　第二節(jié) -上支付用戶的-情況　　490
　　　　　　一、網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)支付中的態(tài)度及分布　　490
　　　　　　二、網(wǎng)民了解網(wǎng)上支付的渠道及方式　　493
　　　　　　三、網(wǎng)民-上支付計(jì)劃　　495
　　　　第三節(jié) -絡(luò)購物市場網(wǎng)上支付分析　　497
　　　　　　一、2013年-絡(luò)購物市場現(xiàn)狀　　497
　　　　　　二、2013年-絡(luò)購物市場分析　　499
　　　　　　三、電子支付是網(wǎng)絡(luò)購物的主要支付方式　　500
　　　　第四節(jié) 航空客票市場網(wǎng)上支付分析　　503
　　　　　　一、電子客票網(wǎng)上支付顛覆機(jī)票代理模式　　503
　　　　　　二、電子客票的網(wǎng)上支付存在的-　　504
　　　　　　三、網(wǎng)上支付漏洞成電子機(jī)票普及障礙　　506
　　　　第五節(jié) -上銀行分析　　510
　　　　　　一、-上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)　　510
　　　　　　二、-上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀　　513
　　　　　　三、-上銀行的特點(diǎn)　　515
　　　　　　四、-上銀行存在的問題及發(fā)展策略　　516
　　　　　　五、未來-上銀行用戶規(guī)模預(yù)測　　518
　　第十二章 電子商務(wù)行業(yè)的政策環(huán)境　　523
　　　　-節(jié) 電子商務(wù)立法的-部分　　523
　　　　　　一、電子商務(wù)立法總則　　523
　　　　　　二、數(shù)字化信息的法律效力　　524
　　　　　　三、電子合同的法律效力　　526
　　　　　　四、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的法律職責(zé)　　529
　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)立法的問題及策略　　532
　　　　　　一、電子商務(wù)政策法律環(huán)境有待完善　　532
　　　　　　二、妨礙電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的法律問題　　534
　　　　　　三、電子商務(wù)立法的認(rèn)識(shí)誤區(qū)　　537
　　　　　　四、電子商務(wù)立法應(yīng)注意的關(guān)鍵事項(xiàng)　　539
　　　　　　五、改革電子商務(wù)政策法律環(huán)境的策略　　540
　　　　第三節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)的具體政策法規(guī)　　543
　　　　　　一、<--電子簽名法>　　543
　　　　　　二、<北京市信息化促進(jìn)條例>　　544
　　　　　　三、<上海市數(shù)字管理辦法>　　546
　　　　　　四、<廣東省電子商務(wù)交易條例>　　549
　　第十三章 重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)分析　　553
　　　　-節(jié) 環(huán)球資源　　553
　　　　　　一、公司簡介　　553
　　　　　　二、2012年環(huán)球資源推出全新采購平臺(tái)　　555
　　　　　　三、2012年環(huán)球資源經(jīng)營狀況　　556
　　　　　　四、2013年環(huán)球資源經(jīng)營狀況　　558
　　　　　　五、環(huán)球資源經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整-　　561
　　　　　　六、環(huán)球資源涉足國內(nèi)貿(mào)易面臨的問題及解決對(duì)策　　563
　　　　第二節(jié) 亞馬遜公司　　565
　　　　　　一、公司簡介　　565
　　　　　　二、2012年亞馬遜公司經(jīng)營狀況分析　　567
　　　　　　三、2013年亞馬遜公司經(jīng)營狀況分析　　568
　　　　　　四、亞馬遜網(wǎng)上書店經(jīng)營管理狀況　　570
　　　　　　五、亞馬遜與google成在線讀書市場霸主　　573
　　　　　　六、亞馬遜拓展市場的舉措　　575
　　　　第三節(jié) 阿里巴巴　　577
　　　　　　一、公司簡介　　577
　　　　　　二、阿里巴巴的經(jīng)營特點(diǎn)分析　　579
　　　　　　三、阿里巴巴運(yùn)營模式成功原因分析　　580
　　　　　　四、阿里巴巴swot分析　　582
　　　　　　五、2013年阿里巴巴經(jīng)營狀況　　585
　　　　　　六、2013年阿里巴巴經(jīng)營狀況分析　　587
　　　　第四節(jié) 制造網(wǎng)　　589
　　　　　　一、公司簡介　　589
　　　　　　二、制造網(wǎng)-電子商務(wù)發(fā)展　　591
　　　　　　三、制造網(wǎng)把握機(jī)會(huì)發(fā)展獲得-利潤　　592
　　　　第五節(jié) 浙江網(wǎng)盛-股份有限公司　　595
　　　　　　一、公司簡介　　595
　　　　　　二、2012年-經(jīng)營狀況　　596
　　　　　　三、2013年-經(jīng)營狀況　　598
　　　　　　四、2013年-經(jīng)營狀況分析　　601
　　　　第六節(jié) 慧聰國際　　604
　　　　　　一、公司簡介　　604
　　　　　　二、慧聰主營業(yè)務(wù)范圍　　606
　　　　　　三、2012年慧聰經(jīng)營狀況分析　　609
　　　　　　四、2013年慧聰網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營狀況分析　　611
　　　　　　五、2013年慧聰金榜題名產(chǎn)品面世　　612
　　　　第七節(jié) 淘寶網(wǎng)　　615
　　　　　　一、公司簡介　　615
　　　　　　二、淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)　　616
　　　　　　三、淘寶在國內(nèi)零售業(yè)影響力-　　618
　　　　　　四、2013年淘寶網(wǎng)運(yùn)營情況　　621
　　　　　　五、淘寶網(wǎng)的-營銷策略　　623
　　　　第八節(jié) ebay易趣　　625
　　　　　　一、公司簡介　　625
　　　　　　二、2013年ebay經(jīng)營狀況　　627
　　　　　　三、易趣的商業(yè)模式和市場推廣策略　　628
　　　　　　四、易趣在與淘寶競爭中的失誤決策　　630
　　　　第九節(jié) 其他電子商務(wù)企業(yè)　　634
　　　　　　一、萬國商業(yè)網(wǎng)　　634
　　　　　　二、銘萬網(wǎng)　　637
　　　　　　三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)　　639
　　　　　　四、-（joyo）　　640
　　　　　　五、買麥網(wǎng)　　642
　　第十四章 2013-2017年電子商務(wù)十二五規(guī)劃及發(fā)展趨勢(shì)　　647
　　　　-節(jié) 十二五電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃　　647
　　　　　　一、十二五電子商務(wù)發(fā)展原則和主要目標(biāo)　　647
　　　　　　二、十二五電子商務(wù)主要任務(wù)　　648
　　　　　　三、十二五電子商務(wù)重點(diǎn)工程　　650
　　　　　　四、十二五電子商務(wù)發(fā)展措施　　653
　　　　第二節(jié) 2013-2017年電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)　　656
　　　　　　一、電子商務(wù)總體發(fā)展趨勢(shì)解析　　656
　　　　　　二、電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì)　　658
　　　　　　三、電子商務(wù)+saas的發(fā)展空間廣闊　　661
　　　　　　四、電子商務(wù)市場前景預(yù)測　　663
　　圖表目錄（部分）
　　　　圖表 1　企業(yè)營業(yè)額增長與-活動(dòng)的關(guān)系
　　　　圖表 2　生產(chǎn)力提升與采用的電子商務(wù)技術(shù)數(shù)量的關(guān)系
　　　　圖表 3　1999年第四季度-2013年第四季度美國零售業(yè)電子商務(wù)銷售額比重變化趨勢(shì)圖
　　　　圖表 4　2012年第四季度-2013年第四季度美國零售業(yè)銷售額及電子商務(wù)情況
　　　　圖表 5　2012年歐洲主要零售業(yè)電子商務(wù)銷售額對(duì)比圖
　　　　圖表 6　2013-2017年英國b2c電子商務(wù)銷售額預(yù)測
　　　　圖表 7　行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建年度分布圖
　　　　圖表 8　行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)及營收模型
　　　　圖表 9　2013年家庭及辦公網(wǎng)民-0服務(wù)周瀏覽時(shí)間比較
　　　　圖表 10　2003-2012年電子商務(wù)市場交易額及增長
　　　　圖表 11　2011-2013年電子商務(wù)市場交易額及增長
　　　　圖表 12　2013年電子商務(wù)市場三種業(yè)務(wù)格局
　　　　圖表 13　2013年b2b電子商務(wù)服務(wù)市場品牌格局
　　　　圖表 14　2013年b2c網(wǎng)上銷售平臺(tái)品牌格局
　　　　圖表 15　2013年c2c電子商務(wù)服務(wù)市場品牌結(jié)構(gòu)
　　　　圖表 16　電子商務(wù)的發(fā)展階段
　　　　圖表 17　b2b電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
　　　　圖表 18　2011-2013年電子商務(wù)b2b市場交易額及增長
　　　　圖表 19　阿里巴巴誠信通會(huì)員分布
　　　　圖表 20　2011-2013年電子商務(wù)b2c市場交易額及增長
　　　　圖表 21　2011-2013年電子商務(wù)c2c市場交易額及增長
　　　　圖表 22　直面客戶模式關(guān)鍵成功因子與-競爭力
　　　　圖表 23　移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)運(yùn)營商-模式
　　　　圖表 24　網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上支付的態(tài)度
　　　　圖表 25　不同-網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付比例
　　　　圖表 26　不同行業(yè)網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付分布
　　　　圖表 27　網(wǎng)民了解網(wǎng)上支付的主要渠道
　　　　圖表 28　網(wǎng)民使用過和常使用的支付方式
　　　　圖表 29　網(wǎng)民使用過和常使用的配送方式
　　　　圖表 30　網(wǎng)民未來可能使用的網(wǎng)上支付方式
　　　　圖表 31　網(wǎng)民未來使用網(wǎng)上支付的主要用途
　　　　圖表 32　網(wǎng)民未來進(jìn)行網(wǎng)上交易的預(yù)期
　　　　圖表 33　2012年c2c電子商務(wù)市場份額
　　　　圖表 34　2013年網(wǎng)絡(luò)購物用戶市場份額
　　　　圖表 35　2013年c2c網(wǎng)絡(luò)購物用戶市場份額
　　　　圖表 36　2013年網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率
　　　　圖表 37　2013年購物網(wǎng)站在不同城市的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率
　　　　圖表 38　不同城市網(wǎng)購網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)
　　　　圖表 39　不同購物網(wǎng)站用戶年齡結(jié)構(gòu)
　　　　圖表 40　網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物支付方式及所占的比例
　　　　圖表 41　網(wǎng)購電子支付方式各種類及所占比例
　　　　圖表 42　-上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
　　　　圖表 43　2011-2013年-上銀行用戶規(guī)模
　　　　圖表 44　2011-2013年-上銀行用戶增長率
　　　　圖表 45　2010-2012年環(huán)球資源綜合損益表
　　　　圖表 46　2010-2012年環(huán)球資源不同業(yè)務(wù)營業(yè)利潤（虧損）情況
　　　　圖表 47　2010-2012年環(huán)球資源不同地區(qū)收入情況
　　　　圖表 48　2012-2013年環(huán)球資源損益表
　　　　圖表 49　環(huán)球資源各細(xì)分業(yè)務(wù)變化趨勢(shì)
　　　　圖表 50　2011、2012年亞馬遜公司綜合損益表　　714
　　　　圖表 51　2011、2012年亞馬遜公司分地區(qū)產(chǎn)品凈收入　　717
　　　　圖表 52　2011、2012年亞馬遜公司綜合損益表　　719
　　　　圖表 53　2012、2013年亞馬遜公司分地區(qū)產(chǎn)品凈收入　　720
　　　　圖表 54　2011年第b2b廠商互聯(lián)網(wǎng)b2b業(yè)務(wù)收入份額
　　　　圖表 55　2012年阿里巴巴主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)指標(biāo)
　　　　圖表 56　2012年阿里巴巴資產(chǎn)情況
　　　　圖表 57　2012年阿里巴巴負(fù)債情況
　　　　圖表 58　2012年阿里巴巴經(jīng)常性經(jīng)營自由-量
　　　　圖表 59　2012-2013年阿里巴巴綜合損益表
　　　　圖表 60　2012-2013年阿里巴巴注冊(cè)用戶、企業(yè)商鋪計(jì)付費(fèi)會(huì)員數(shù)量及增減情況　　728
　　　　圖表 61　2013年阿里巴巴國際交易市場注冊(cè)用戶的及地區(qū)（除外）分布情況
　　　　圖表 62　2012年-主要利潤指標(biāo)
　　　　圖表 63　2012年-非經(jīng)常性損益項(xiàng)目及金額
　　　　圖表 64　2012年-凈資產(chǎn)收益率及每股收益
　　　　圖表 65　2012年-主營業(yè)務(wù)收入分類別情況
　　　　圖表 66　2012年-主營業(yè)務(wù)收入分網(wǎng)站情況
　　　　圖表 67　2012年-主要資產(chǎn)分析
　　　　圖表 68　2012年-主要費(fèi)用分析
　　　　圖表 69　2012年--量分析
　　　　圖表 70　2011-2013年-主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)
　　　　圖表 71　2011-2013年-主要財(cái)務(wù)指標(biāo)
　　　　圖表 72　2013年-主營業(yè)務(wù)收入分類別情況分析
　　　　圖表 73　2013年-按網(wǎng)站構(gòu)成情況分析
　　　　圖表 74　2013年-主營業(yè)務(wù)成本及毛利率分析
　　　　圖表 75　2013年-資產(chǎn)情況
　　　　圖表 76　2013年-費(fèi)用及所得稅變動(dòng)情況
　　　　圖表 77　2013年-主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)指標(biāo)
　　　　圖表 78　2013年-非經(jīng)常性損益項(xiàng)目及金額
　　　　圖表 79　2003-2012年慧聰主要業(yè)績及財(cái)務(wù)狀況
　　　　圖表 80　2003-2012年慧聰銷售收入分析
　　　　圖表 81　2012-2013年慧聰網(wǎng)絡(luò)綜合損益表
　　　　圖表 82　2013年慧聰網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分部收益情況
　　　　圖表 83　2013年度淘寶網(wǎng)---

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