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售后服務(wù)

1、-設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)�！　�2、-、快捷的技術(shù)服務(wù)　�。�1）為-地-設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司特設(shè)維護(hù)中心，負(fù)責(zé)各地的設(shè)備維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職-負(fù)責(zé)-為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)�！　。�2）-在接到用戶故障電話后，1000公里以內(nèi)24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)-趕赴現(xiàn)場(chǎng)，沖床100，并-時(shí)間解決客戶問題。　�。�3）公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的-受理用戶來(lái)電，-用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援�！　�3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通　　-負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方-方可撤離現(xiàn)場(chǎng)�！　�4、定期巡檢　　我公司將巡檢制度設(shè)為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程-為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和。　　5、質(zhì)保期　　質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后12個(gè)月。保修期內(nèi)（除不可抗力因素及人為損壞外）零配件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)�！　�6、維護(hù)，-用戶利益　　濟(jì)南西馬特?cái)?shù)控機(jī)械有限公司的設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起，正常條件下（除不可抗力因素及人為損壞外），免費(fèi)質(zhì)保12個(gè)月。保修期滿，本公司繼續(xù)提供終生的免費(fèi)服務(wù)，若需要更換零配件，僅收取成本費(fèi)用。