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企業(yè)為什么要用---_---_徐州云網(wǎng)(查看)

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    2015-9-29

高艷
13813453759 | 0516-66771678
  • 主營產(chǎn)品| 尚未填寫
  • 單位地址| 江蘇省徐州市泉山區(qū)萬科淮海天地三街區(qū)2號(hào)樓1305
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網(wǎng)站建設(shè)——徐州云網(wǎng)信息技術(shù)有限公司

既然公司的現(xiàn)有用戶和-戶是網(wǎng)站的重點(diǎn)照顧對(duì)象,那么就要認(rèn)真分析他們需要什么信息。以一個(gè)電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例,-,一個(gè)用戶-戶訪問某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種:看看有什么新產(chǎn)品、對(duì)比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價(jià)格、與其它品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比、查詢本地銷售商和保修地址等等,如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購,用戶自然也希望了解與此相關(guān)的信息,比如訂貨方式、支付手段、送貨時(shí)間和費(fèi)用、退換商品政策等。因此,這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點(diǎn)。




徐州云網(wǎng)信息技術(shù)有限公司


網(wǎng)站策劃者在做網(wǎng)頁規(guī)劃時(shí),一定要遵循以下原則:符合用戶的瀏覽習(xí)慣。根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容的重要性進(jìn)行排序,讓用戶用少的眼球移動(dòng)和鼠標(biāo)移動(dòng),找到所需信息;符合客戶的行業(yè)屬性及企業(yè)特點(diǎn):在客戶打開網(wǎng)頁的一瞬間,讓客戶直觀地感受到企業(yè)所要傳遞的理念及特征,如網(wǎng)頁色彩、圖片、布局等等;利于搜索引擎優(yōu)化:減少flash和大圖片的使用,為什么企業(yè)都用-,多用文字及描述,以便于搜索引擎更容易收錄網(wǎng)站,讓用戶更容易找到所需內(nèi)容。圖文搭配,重點(diǎn)-:用戶對(duì)于圖片的認(rèn)知程度遠(yuǎn)高于對(duì)文字的認(rèn)知程度,聯(lián)通-,適當(dāng)?shù)氖褂脠D片可以提高用戶的關(guān)注度。此外,確立頁面的視覺焦點(diǎn)也很重要,過多的干擾元素會(huì)讓用戶不知所措。符合用戶的使用習(xí)慣:根據(jù)網(wǎng)頁用戶的使用習(xí)慣,將用戶常使用的功能放置于醒目的位置,便利于用戶的查找及使用。




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工號(hào)-“工號(hào)xxxx號(hào)為您服務(wù)!”為客戶提供人工服務(wù)前,系統(tǒng)自動(dòng)-預(yù)先為每位人員-的工號(hào),是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法,等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象,是提升企業(yè)形象的-選擇。滿意度調(diào)查“您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎?非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3!”開通此功能后,在客戶-前,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語音,讓客戶對(duì)本次通話滿意度作出評(píng)價(jià),-功能特點(diǎn),評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽。 這是一個(gè)規(guī)劃有序的中心的通常做法,能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)人員更是起到了-的-評(píng)測(cè)作用。


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