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-網(wǎng)站有什么特點？

這是一個價值百萬美元的問題，-卻相當簡單。一切都歸結(jié)于“用戶體驗”這一概念，這個網(wǎng)絡(luò)術(shù)語的意思是：網(wǎng)站是否容易操作？訪問者能否找到他們想要的東西？能否快速完成交易？網(wǎng)站是否缺少某些關(guān)鍵要素？網(wǎng)站上的某些內(nèi)容是否會引起訪問者的反感？網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)和實用性方面是否會讓用戶迷惑不解或-？當訪問者離開網(wǎng)站時、他們能否得到足夠的信息？是否會喜歡上你的產(chǎn)品，并對你的企業(yè)形成好的印象？

很明顯，用戶體驗與多種因素有關(guān)。在評價網(wǎng)站的用戶體驗水平時，應(yīng)該考慮以下因素：

·誰是我的理想用戶(也稱做主要受眾或目標市場)？

·當用戶瀏覽我的網(wǎng)站時，能否在5秒鐘內(nèi)弄明白網(wǎng)站是關(guān)于什么的、提供哪種產(chǎn)品或服務(wù)？

·用戶能否很容易地弄明白我想要他們做什么？

·用戶能否很容易地完成這些操作？

·是否所有的內(nèi)容都有用、有趣，并能給訪問者留下深刻的印象？網(wǎng)站的布局和圖像是否合理？文本的內(nèi)容是否有趣、切題、完整？

·網(wǎng)站能否給人耳目一新的感覺？能否與我的產(chǎn)品/服務(wù)、整體業(yè)務(wù)和市場相得益彰？能否鞏固我的品牌-？

·重要的是，用戶在訪問網(wǎng)站后，是否還會不斷地回訪？

如果你對上述任何一個因素給出了否定的回答，本書將會幫助你做出一些簡單的改進，甘肅易站通，提高用戶對網(wǎng)站的滿意度，讓他們喜歡上你的網(wǎng)站，以及你的產(chǎn)品或服務(wù)，讓瀏覽你的網(wǎng)站成為他們的樂趣，而不是為獲取想要的信息而不得不承受的煎熬。也許你不相信，一些細微的改變就能增加你的銷售量。

收集反饋信息并-銷售數(shù)據(jù)

已經(jīng)清楚了有多少人訪問你的網(wǎng)站及他們停留的時間，現(xiàn)在我們要開始進一步的研究，搞清楚他們當中有多少人成為你的顧客。古語有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！边@條法則當然也適用于你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率(購買東西的顧客占所有訪客的百分比)和用戶對你的網(wǎng)站的看法。在得到了網(wǎng)站數(shù)據(jù)后，下一步要收集、評價銷售數(shù)據(jù)和盡可能多的顧客反饋信息。當建立新的網(wǎng)站時，這些信息將會對你產(chǎn)生的幫助，因為它能告訴你現(xiàn)存網(wǎng)站中哪些內(nèi)容是可行的及哪些是不可行的。例如，易站通免費平臺，如果你舉辦某種***活動，比如-或減價銷售某種-產(chǎn)品，易站通免費商機發(fā)布，取得了-的效果，就把它放在列表的“需要保留的部分”。如果你發(fā)現(xiàn)某個頁面-沒有被訪問過，或者遭到了人們的抱怨，易站通免費信息發(fā)布，就把它放在列表的“需要舍棄的部分”。

那么去哪里尋找這些-的信息呢？可以先查看一下網(wǎng)站以前的銷售記錄。這些銷售數(shù)據(jù)能夠清楚地告訴你哪些商品是-的，哪些是不受歡迎的，這樣你就能進一步地了解顧客究竟需要什么，然后為他們提供更多的這類產(chǎn)品。

-銷售數(shù)據(jù)

有這樣一條諺語：如果你不知道自己曾經(jīng)去過哪里，也就無從知道你將走向哪里�，F(xiàn)在你需要收集現(xiàn)存的銷售信息，以便搞清楚現(xiàn)狀，并制定出改進的目標。畢竟，你不希望在付出這么多的努力之后，卻無從知曉自己的銷售額是否得到了提升。

你應(yīng)該經(jīng)常收集和分析銷售數(shù)據(jù)，如果不能做到每周一次的話，至少每月一次。你需要確定如下的信息。

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