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互相協(xié)助、互相支持
是指員工之間在工作中相互配合與支持,共同把工作做好,而不是互相推諉、互相指責。相互配合提高工作效率和穩(wěn)定工作。因為在員工的相互-中,可以及時發(fā)現(xiàn)對方工作中還存在的問題,并及時處理。將會縮短對方處理時間,彌補對方的不足,從而提高整體工作。
服從安排、調度
是指員工在接受上級工作安排時,要服從命令、聽從調度。因為守紀律、不計較個人得失的員工隊伍,再配合管理者得當?shù)陌才胖笓],將會迅速完成對-事件的處理。對于管理者在工作中不當?shù)陌才,應該及時向管理者建言、獻策,而不應有抵觸情緒。對于一時的分配工作不滿,要先盡力做好本職工作,然后向主管反映,由主管協(xié)調。
儀容整潔
不戴-的耳環(huán)、手飾和手鐲。在現(xiàn)實生活中,一個人的著裝打扮,會有意無意中在人們心里引起某種感覺和留下某種印象,衣著打扮在現(xiàn)代已是文明程度和精神面貌的反映。法國時裝-夏奈爾曾經說過:“當你穿得邋邋遢遢時,人們注意的就是你的衣服;當你穿著無懈可擊時,人們注意的是你本人!蓖獗盹@示人的內涵。作為客戶,如果一開始不了解站在他面前的-究竟具備什么素質,他通常會通過-的外在形象來進行判斷這個-是不是很職業(yè)化。
一般說來,保潔員的著裝應當整潔,簡單,大方。
(1)工作期間,統(tǒng)一著裝公司工服,佩戴工作牌(左胸上方),并-工服和工作牌的干凈、整潔、不起皺,不破損;如有應及時更換。
(2)員工頭發(fā)要經常清洗,外墻清洗,保持清潔,鄭東新區(qū)外墻清洗價錢,梳理整齊,惠濟區(qū)高空外墻清洗,男性員工頭發(fā)不宜太長,應剪成平頭。指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香濃烈的香水;太長的頭發(fā)要束好卷起或扎起來。
(3)口腔保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味,-性的食品。
(4)飾物應簡潔,不要佩戴一些代表個人-信仰的標記,不得佩戴過多的飾物。
(5)-、手部必須保持干凈。
(6)工作期間應精神飽滿,不得萎靡不振,無精打采。
面帶微笑,表示友好。微笑不僅會帶來客戶的喜悅,而且可以化解客戶的不滿。包裝精美的東西人人喜愛,打扮的整齊干凈的人也一樣會贏得別人的心儀目悅。試想一個蓬頭垢面、衣服皺皺巴巴、臉上眼屎未擦的人,讓人如何敢接近?又人如何相信他能夠把清潔做好呢?保持自身的清潔是打造-服務印象的先決條件。
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