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問：怎么使物流企業(yè)立于不敗之地？

關(guān)系營銷策略。

　　關(guān)系營銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進與顧客的服務(wù)關(guān)系，從而推動沈陽物流企業(yè)營銷的策略。這一營銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實際客戶，將實際客戶不斷地保持下去并進一步擴大實際客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務(wù)-力，確立主動服務(wù)意識，全面考慮客戶的價值取向和消費偏好，強調(diào)對于客戶的服務(wù)承諾和服務(wù)的保障，對于客戶的服務(wù)要有針對性地進行及時調(diào)整，拓寬服務(wù)面，在-原有服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù)，以提高客戶滿意度等等。對于物流企業(yè)而言，關(guān)系營銷策略應(yīng)該是整個營銷策略組合中的-策略。因為采用這一營銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系，并通過這種依存關(guān)系獲得長遠的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷售。

電子商務(wù)年代中，應(yīng)根據(jù)物流商場供求情況的剖析，加速展開現(xiàn)代物流工業(yè)。

　　1.清晰辦理物流職業(yè)的-部分。從發(fā)達的經(jīng)驗看，物流職業(yè)的辦理權(quán)也大概是一致的。物流業(yè)通過多年的建造，物流業(yè)賴以展開的物質(zhì)根底現(xiàn)已具有-。可是因為辦理體制改革滯后，使得物流業(yè)展開不快，貨運物流公司專線，處于“小、多、散、弱”的狀況，社會化、化程度低，社會物流整體效益差。曩昔，貨運物流公司，的物流職業(yè)的辦理，方針缺少一致與聯(lián)接。如今應(yīng)當樹立具有一致和諧功用的專門作業(yè)組織，安排各有關(guān)部分，共同為一致歸口辦理物流職業(yè)創(chuàng)造了條件。-應(yīng)加強對物流作業(yè)的-，樹立威望的安排和諧組織，一致全國物流展開作業(yè)，使物流業(yè)能以較快的速度展開。

　2.加強有關(guān)方針研討。在向商場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中，在新舊體制并存的環(huán)境下，廣州貨運物流公司，擬定準確的方針就變成推進物流業(yè)展開的-的環(huán)節(jié)。研討擬定契合

促進完成物流辦理現(xiàn)代化的可操作性的方針，將會進一步調(diào)動社會各方面展開物流工作的活躍性，貨運物流公司，擴展-的途徑，加速物流業(yè)的展開。

3.擬定全國性的倉儲法規(guī)和運送法規(guī)。上許多發(fā)達都有專門的庫房法。曩昔，各個流轉(zhuǎn)主管部分也擬定過倉儲方面的辦理規(guī)定，但只適用

于本體系，而非流轉(zhuǎn)部分的儲運公司與非國有儲運公司沒有規(guī)矩可循，不利于現(xiàn)代物流配送的展開，直接影響到全國范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)化運送的展開。

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