現(xiàn)在隨著餐飲市場的走紅,餐飲的市場上出現(xiàn)了各種各樣的特色餐飲店 ,芝罘中式快餐,而且每天的生意幾乎爆滿,如果您也想開個這樣的店鋪 ,不如就來學習學習中式快餐的經營技巧吧。
1、中式快餐管理者的心態(tài)問題。
誰都不是天生的老板或管理人員,你做服務員的時候也許只是你遇到了一個好的老師而已,所以你今天感覺自己成功了。不要用你的能力和才入行的服務員比較。
2、端正心態(tài),看清事實。
在這個社會上人的智商是相等的,沒有笨蛋。公豬向母豬求愛的時候,母豬明白。 你去給母豬送支玫瑰試試,母豬會認為你比他還笨。如果說服務員笨,那是你不了解他,或者缺乏與他溝通的有效方式。你把經理和老板的架子高高擺起,誰愿意跟你說實話,這還談什么有效地溝通。擺正位置,用適合他們的方式來進行有效溝通。
3、找對方法
-管理人員是發(fā)現(xiàn)人的長處,用其所長,避其所短。
4、競爭法則
小時候我在農村時,中式快餐商,我媽養(yǎng)豬總得一個圈至少關2頭,哪怕他們-。那時候很不明白,明明知道他們會-,還放一起圈養(yǎng)。經過一段時間觀察才知道,如果只喂一頭豬,給它吃再好的東西,它也會挑食。但兩頭放一起的時候就會搶著吃。管理一定要有競爭機制,這樣服務員才會有比較和榮譽感。
5、-眼里出西施
為什么-眼里出西施?管理人員以什么樣的心態(tài)去看待服務員,問題結果就截然不同了。
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