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¥來(lái)電咨詢
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如今,眼鏡店的經(jīng)營(yíng)必須注重顧客的價(jià)值。我們要想-的經(jīng)營(yíng)好自己的眼鏡店,就需要懂得如何去處理好和顧客之間的關(guān)系。那么,怎樣讓我們的價(jià)值顧客達(dá)到-的滿意度呢?
一、細(xì)分顧客,區(qū)別對(duì)待
1. 一般來(lái)說(shuō),對(duì)于那些有價(jià)值的顧客我們可以靜心呵護(hù),并且不斷的向他們傳遞-的產(chǎn)品信息,這樣子可以提供到-的服務(wù)。
2. 對(duì)于那些大眾性的顧客群體則可以在滿足他們的基本要求之后,在提供一些激勵(lì)性的東西來(lái)促使他們下次再次進(jìn)店驗(yàn)光配鏡。
3. 如果是那些一味的只是追求價(jià)格的顧客的話,則需要設(shè)定一個(gè)選擇性的標(biāo)準(zhǔn),-的去強(qiáng)調(diào)這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)硬性差-,并且讓他們了解到差-的一個(gè)-,促使他們能夠的認(rèn)同你的商品。
二、服務(wù)周到,-
在服務(wù)個(gè)性化的時(shí)代里面,尤其是大型連鎖店,服務(wù)要不同于其它的普通店鋪,要體現(xiàn)到連鎖的優(yōu)勢(shì)所在,并且重點(diǎn)的打造營(yíng)業(yè)的化、驗(yàn)光的規(guī)范化、加工的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)的化和個(gè)性化、信息管理的現(xiàn)代化等這些條件,-顧客高興而來(lái),滿意而歸。
連續(xù)兩個(gè)月,ch beyond快品牌眼鏡突破12家客戶,眼鏡快,隨著--浪潮-而來(lái),如何把握和抓住其中的機(jī)會(huì),開(kāi)眼之悅眼鏡,這對(duì)于已經(jīng)從事眼鏡店銷(xiāo)售或者即將選擇某個(gè)品牌切入市場(chǎng)的人士來(lái)說(shuō),要以更開(kāi)闊的眼光來(lái)重新思考未來(lái)眼鏡市場(chǎng)的走向,才是個(gè)明智的選擇。
“快”帶來(lái)的變革是以“快、狠、準(zhǔn)”為主要特征,即非常快速的上貨時(shí)間,平價(jià)的商品,緊跟潮流的款式。快始終追隨當(dāng)季潮流,新品到店的速度奇快,頻率的更新的快,永遠(yuǎn)追隨潮流的特點(diǎn),這就讓追求時(shí)髦的人趨之若鶩,-購(gòu)買(mǎi)。
過(guò)去,眼之悅眼鏡連鎖招商,傳統(tǒng)眼鏡店經(jīng)營(yíng),從業(yè)者往往面臨著低、回頭客低、款式少、更新慢、沒(méi)有 售后服務(wù)等問(wèn)題,連鎖店眼之悅眼鏡,以至于出現(xiàn)前幾-紙上一個(gè)老太太為了修一副老花鏡連跑三家店店主才接受給予維修的現(xiàn)象,這樣就無(wú)形中損失了不少老顧客。另外,也面臨庫(kù)存壓力等問(wèn)題。而香港眼之悅旗下的“ch beyond”眼鏡品牌則顛覆了以往眼鏡傳統(tǒng),-業(yè)內(nèi)oao系統(tǒng)和erp數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),以 “原創(chuàng)設(shè)計(jì)、輕潮而出、有型有框”的快配銷(xiāo)理念重新塑造全新的眼鏡平臺(tái)。
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