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留住客戶過去,許多企業(yè)將工作的重點(diǎn)放在新客戶的開發(fā)上,而對(duì)留住現(xiàn)有顧客研究較少,濟(jì)南到哈爾濱物流,近研究表明,留住老客戶更為重要,
據(jù)統(tǒng)計(jì),有近70%的銷售份額是來自老客戶,濟(jì)南到吉林物流,而開發(fā)一個(gè)新客戶的成本,是留住一個(gè)老客戶的5~10倍,對(duì)于企業(yè)來說,保持、挖掘一個(gè)老客戶的服務(wù)能力,增加自身的份額比重,是實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的較容易的途徑。作為物流客戶這一塊,我們不僅要對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé),還要對(duì)客戶負(fù)責(zé),像上面這種現(xiàn)象,我們企業(yè)自身應(yīng)盡快解決問題,避免造成-。
物流適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的潮流,是全球經(jīng)濟(jì)一體化的需要。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,一些傳統(tǒng)的關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘逐漸淡化,環(huán)境壁壘逐漸興起,為此,iso14000成為眾多企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的-。iso14000的兩個(gè)基本思想是預(yù)防污染和持續(xù)改進(jìn),它要求企業(yè)建立環(huán)境管理體系,物流,使其經(jīng)營活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的影響小化。
iso14000不僅適用于-、二產(chǎn)業(yè),也適用于第三產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入wto后,我國將于三年內(nèi)取消大部分產(chǎn)品的分銷-,外國商人可以分銷進(jìn)口產(chǎn)品及我國產(chǎn)品,而在物流服務(wù)方面,經(jīng)過合理的過度期后,將取消大部分外國--,不-外國物流企業(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)。國外物流企業(yè)起步早,濟(jì)南到大慶物流,物流經(jīng)營管理水平相當(dāng)完善,勢(shì)必給國內(nèi)物流企業(yè)帶來-沖擊。我國物流企業(yè)要想在國際市場(chǎng)上占一席之地,發(fā)展綠色物流將是其理性選擇。
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