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留住客戶過去,許多企業(yè)將工作的重點放在新客戶的開發(fā)上,而對留住現(xiàn)有顧客研究較少,近研究表明,留住老客戶更為重要,
據(jù)統(tǒng)計,有近70%的銷售份額是來自老客戶,而開發(fā)一個新客戶的成本,濟南到那曲物流,是留住一個老客戶的5~10倍,對于企業(yè)來說,保持、挖掘一個老客戶的服務能力,增加自身的份額比重,物流,是實現(xiàn)銷售增長的較容易的途徑。作為物流客戶這一塊,我們不僅要對自己的經(jīng)濟效益負責,還要對客戶負責,像上面這種現(xiàn)象,我們企業(yè)自身應盡快解決問題,避免造成-。
濟南物流公司戰(zhàn)后這些保障理論應用于流通領域和生產(chǎn)經(jīng)營全過程中所有與物品獲取、運送、儲存、分銷有關的活動,取得-的效果。1962年,美國著名經(jīng)濟學家德魯克發(fā)表<經(jīng)濟的-->一文,濟南到石嘴山物流,-把物流領域稱為“經(jīng)濟的--”,給物流在美國的迅速發(fā)展提供了理論上的準備。
20世紀70年代初性的石油危機,使得企業(yè)增強了對開發(fā)物流的興趣。到了20世紀80年代,濟南到榆林物流,人們對“物流”概念有了較全面深刻的認識,認為原來的“physical distribution”作為物流的概念不確切,認為“l(fā)ogistics”作為物流的概念更確切一些。至此,物流觀念確立并成熟起來。
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