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便利店 - 簡介便利店的興起緣于超市的大型化與郊外化,超市的變化體現(xiàn)在距離、時間、商品、服務(wù)等諸多方面:如遠(yuǎn)離購物者的居墨西哥的便利店圖冊住區(qū),需駕車前往;賣場面積-,品種繁多的商品消耗了購物者大量的時間和精力;結(jié)賬時還要忍受“大排長龍”等候之苦,以上種種使得那些想購買少量商品或滿足即刻所需的購物者深感不便。于是人們需要一種能夠滿足便利店購買需求的小超市來-。
1927年美國德克薩斯州的南方公司-便利店原型,1946年創(chuàng)造了上-家真正-的便利店,并將店鋪命名為“7-eleven”;20世紀(jì)70年代初,日本伊藤洋華堂與美國南方公司簽訂特許協(xié)議并在東京豐洲推出1號店。此后傳統(tǒng)型便利店作為一種-的商業(yè)零售業(yè)態(tài) 社區(qū)便利店,在日本得到了飛速發(fā)展,其特點也被發(fā)揮到極至;20世紀(jì)90年代末期進(jìn)入,在經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的沿海大中城市發(fā)展較快。隨著石油-的介入,便利店在地域分布上更趨分散,加油站型便利店在歐美地區(qū)也顯出了-的生命力。
門店溝通的四-則
一、 尊重店主與員工,與店主員工之間做好溝通,多傾聽門店意見,并針對店主提出的問題要求做好跟進(jìn),并及時給予回復(fù);積極主動地幫助門店,店主不在門店的情況下 郵政社區(qū)便利店電話號碼,更應(yīng)以公司與店主的雙重身份,與員工們一起解決相關(guān)的問題,并將門店的情況及時反映給店主,爭取與店主交流,獲得店主支持。
二、了解門店的營運狀況,對出現(xiàn)的問題及時處理反映。事情跟進(jìn)的進(jìn)度如何也應(yīng)與門店打個招呼。做得不好的 社區(qū)便利店,要-承擔(dān) 社區(qū)便利店超市房租4500,-承擔(dān)自己工作的不足,并-在規(guī)定的時間內(nèi)予以答復(fù)。
三、清楚門店的銷售經(jīng)營狀況,為門店做好商品結(jié)構(gòu)及陳列擺設(shè),利用公司報表分析商品毛利銷售情況,引導(dǎo)門店做好新商品、-商品的引進(jìn)及滯銷商品的淘汰工作。
四、帶領(lǐng)門店做好員工服務(wù),做好衛(wèi)生及店面形象的維護(hù)。協(xié)助門店做好每期***宣傳及貨源補(bǔ)充,盡可能與門店員工一起動手,做好店面形象和衛(wèi)生清潔,并給員工定下明確要求。
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