saas行業(yè)市場(chǎng)供需調(diào)查分析及投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告2015年

北京中信博研研究院提供saas行業(yè)市場(chǎng)供需調(diào)查分析及投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告2015年。saas行業(yè)市場(chǎng)供需調(diào)查分析及投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告2015-2020年
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報(bào)告編號(hào)：51406
出版機(jī)構(gòu)：中信博研研究院
出版日期:2015年3月
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報(bào)告目錄

-章 saas（軟件運(yùn)營服務(wù)）的相關(guān)概述 1
-節(jié) saas的定義及分類 1
一、saas的概念解析 1
二、saas的分類情況 1
三、saas的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成 3
-節(jié) saas的特性與作用 4
一、saas服務(wù)的主要特征 4
二、saas模式的作用分析 5
三、saas模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析 6
四、saas的客戶價(jià)值透析 6
五、saas的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛 7
第三節(jié) saas與asp的區(qū)別與聯(lián)系 8
一、asp的基本介紹 8
二、saas相關(guān)概念的區(qū)別解析 10
三、saas模式與asp模式的差異剖析 11
-章 saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 13
-節(jié) 全球saas產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況 13
一、saas發(fā)展的演進(jìn)歷程 13
二、國外saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及特征分析 15
三、saas市場(chǎng)需求與提供商分析 16
四、全球saas市場(chǎng)將增長情況 17
五、2013-2014年日本saas市場(chǎng)投資趨勢(shì)解析 19
-節(jié) saas產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展綜述 24
一、我國saas市場(chǎng)發(fā)展的基本情況 24
二、saas市場(chǎng)集中度正在擴(kuò)大 26
三、我國saas市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)淺析 26
四、saas市場(chǎng)理性回歸 用戶認(rèn)知度逐步提升 28
五、企業(yè)對(duì)saas的需求狀況分析 30
第三節(jié) 2013-2014年saas市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 44
一、2013年saas市場(chǎng)發(fā)展回顧 44
二、2013年saas市場(chǎng)特點(diǎn) 47
三、2013年我國saas市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí) 49
四、2013年saas市場(chǎng)渠道：多贏局面 51
五、2013年saas模式對(duì)傳統(tǒng)軟件行業(yè)發(fā)起猛烈沖擊 54
六、2014年saas發(fā)展突破年 55
七、2014年面向行業(yè)進(jìn)行功能整合成為saas突破點(diǎn) 57
八、2014年saas競(jìng)爭(zhēng)更激烈，用戶更成熟 59
第四節(jié) saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題 60
一、saas市場(chǎng)發(fā)展的制約因素 60
二、saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析 61
三、saas市場(chǎng)存在的三大難題 66
四、saas產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決 69
五、saas亟待增強(qiáng)產(chǎn)品功能性 -行業(yè)特性 72
第五節(jié) saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策分析 74
一、國內(nèi)saas市場(chǎng)發(fā)展的建議 74
二、saas發(fā)展打造本土化特色是關(guān)鍵 76
三、saas健康發(fā)展需要構(gòu)建完善的誠信機(jī)制 78
四、saas市場(chǎng)快速壯大的對(duì)策 78
五、企業(yè)部署saas更需要相關(guān)政策支持 79
六、saas產(chǎn)業(yè)應(yīng)注重“以人為本” 82
第三章 管理型saas市場(chǎng)分析 84
-節(jié) 企業(yè)管理類saas發(fā)展歷程 84
一、概念傳播階段 84
二、萌芽階段 84
三、初級(jí)階段 84
-節(jié) 管理型saas市場(chǎng)發(fā)展概況 85
一、管理型saas與工具型saas漸趨融合 85
二、管理型saas給企業(yè)帶來的利好 85
三、管理型saas市場(chǎng)逐漸受到企業(yè)重視 88
四、我國管理型saas應(yīng)用成交率大幅上升 88
五、傳統(tǒng)管理軟件廠商的saas用戶規(guī)模將快速增長 90
六、2014年saas管理軟件市場(chǎng)回顧 91
七、管理型saas的個(gè)性化發(fā)展透析 94
第三節(jié) 管理型saas市場(chǎng)成功的要點(diǎn)解析 96
一、saas廠商需具備的能力剖析 96
二、企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力 96
三、構(gòu)建-商業(yè)模式能力 97
四、全程客戶服務(wù)能力 97
第四節(jié) 管理型saas市場(chǎng)前景及發(fā)展趨勢(shì) 97
一、管理型saas：-仍是未來發(fā)展方向 97
二、本土化優(yōu)勢(shì)漸顯 國產(chǎn)管理類saas軟件的- 99
三、渠道將成為管理型saas企業(yè)- 102
第四章 saas市場(chǎng)的廠商與用戶分析 105
-節(jié) saas市場(chǎng)的廠商發(fā)展動(dòng)態(tài) 105
一、國外大型saas企業(yè)積極搶攻市場(chǎng) 105
二、國內(nèi)saas行業(yè)企業(yè)格局分析 106
三、saas市場(chǎng)的兩大陣營簡(jiǎn)析 107
四、國內(nèi)主流saas企業(yè)及其產(chǎn)品評(píng)析 109
五、我國saas廠商積極構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟 112
-節(jié) 2013年saas用戶的使用狀況分析 113
一、用戶對(duì)saas的認(rèn)知情況 113
二、saas規(guī)模大增 用戶接受度提升 114
三、企業(yè)saas應(yīng)用計(jì)劃分析 115
四、oa類saas應(yīng)用受用戶重視 116
第三節(jié) 2014年saas用戶的使用情況透析 118
一、用戶了解程度 118
二、數(shù)據(jù)安全問題受關(guān)注 119
三、服務(wù)的方便性受企業(yè)- 120
四、降低成本是企業(yè)考慮的重要因素 120
第四節(jié) 2014年saas市場(chǎng)廠商動(dòng)態(tài) 121
一、2014年-saas服務(wù)商浮出水面運(yùn)營服務(wù)成關(guān)鍵 121
二、saas廠商走向“混合型”誰將成為- 122
第五章 saas的市場(chǎng)應(yīng)用分析 124
-節(jié) saas在中小企業(yè)的應(yīng)用情況 124
一、saas幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境 124
二、中小企業(yè)全面普及saas尚待時(shí)日 124
三、中小企業(yè)選擇saas的注意事項(xiàng) 126
四、中小企業(yè)實(shí)施saas模式面臨的挑戰(zhàn)及策略 129
五、多數(shù)中小企業(yè)將應(yīng)用saas模式 131
-節(jié) saas在郵件領(lǐng)域的應(yīng)用分析 133
一、saas對(duì)傳統(tǒng)郵件市場(chǎng)影響頗深 133
二、saas技術(shù)升溫 電子郵件領(lǐng)域掀并購潮 134
三、saas在反垃圾郵件中應(yīng)用-- 135
四、saas的郵件歸檔功能-應(yīng)用前景光明 136
五、2014年郵件系統(tǒng)20%轉(zhuǎn)向saas 137
第三節(jié) saas在電子-領(lǐng)域的應(yīng)用綜述 139
一、電子-領(lǐng)域saas發(fā)展的機(jī)會(huì) 139
二、saas模式在電子-中應(yīng)用特點(diǎn)透析 141
三、saas在電子-中的具體應(yīng)用情況 142
四、saas在電子-領(lǐng)域的應(yīng)用潛力探析 147
五、電子-應(yīng)用saas模式的風(fēng)險(xiǎn)與- 148
第四節(jié) saas模式的其他應(yīng)用分析 150
一、零售企業(yè)對(duì)saas的需求及應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)探析 150
二、saas模式下視頻會(huì)議租用成市場(chǎng)新趨向 152
三、saas模式下視頻會(huì)議遭遇的阻礙 153
第五節(jié) saas模式的應(yīng)用個(gè)案及方向透析 154
一、全程電子商務(wù)管理 154
二、crm客戶關(guān)系管理 155
三、scm供應(yīng)鏈管理 155
四、節(jié)省通訊成本 155
第六章 saas的市場(chǎng)運(yùn)營分析 156
-節(jié) saas產(chǎn)業(yè)的基本運(yùn)營模式剖析 156
一、saas產(chǎn)業(yè)有兩種-運(yùn)營模式 156
二、以自身產(chǎn)品為-應(yīng)用的模式淺析 157
三、以在線軟件服務(wù)的第三方平臺(tái)模式介紹 158
-節(jié) 擺脫asp模式困境saas需解決的難題 158
一、saas業(yè)務(wù)模式的深入解析 158
二、服務(wù)提供商的公信力是首要挑戰(zhàn) 159
三、應(yīng)用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重要 160
四、盈利模式和營銷方式的突破 160
第三節(jié) saas模式的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及安全策略分析 161
一、saas模式面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)因素 161
二、saas系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)主體探討 163
三、透析saas系統(tǒng)存在的安全- 164
四、saas系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)-措施探究 165
第四節(jié) saas的市場(chǎng)營銷策略探討 166
一、saas市場(chǎng)營銷的三大建議 166
二、saas的渠道建設(shè)方案透析 168
三、saas的市場(chǎng)推廣模式探索 169
四、saas的品牌推廣策略思考 171
第七章 國外重點(diǎn)企業(yè)分析 173
-節(jié) 微軟 173
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 173
二、微軟的saas應(yīng)用平臺(tái)分析 173
三、微軟saas的市場(chǎng)戰(zhàn)略- 174
-節(jié) google 176
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 176
二、google積極搶攻saas市場(chǎng) 176
三、google進(jìn)軍saas市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn) 177
第三節(jié) netsuite 178
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 178
二、netsuite-saas市場(chǎng)蓄勢(shì)待發(fā) 180
三、2013年net　suite在日本地區(qū)推出saas新品 182
四、2014年netsuite攜手簡(jiǎn)柏-促業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)代化改造 183
第四節(jié) 184
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 184
二、salesforce的saas業(yè)務(wù)成功的- 185
三、salesforce在saas市場(chǎng)發(fā)展概況 185
四、 亞太客戶2014會(huì)計(jì)年度增長36% 187
第八章 國內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)分析 189
-節(jié) 阿里軟件 189
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 189
二、2014年阿里軟件在南京創(chuàng)建saas服務(wù)中心 190
三、阿里軟件平臺(tái)關(guān)閉：saas的窮途末路？ 191
-節(jié) 金蝶 193
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 193
二、金蝶友商網(wǎng)--國內(nèi)saas市場(chǎng) 194
三、金蝶saas發(fā)展的-與問題 195
四、2014年金蝶友商網(wǎng)鎖定小企業(yè)的saas服務(wù) 196
第三節(jié) 用友 197
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 197
二、2013年用友正式進(jìn)軍saas市場(chǎng) 198
三、用友saas的草根思維 199
四、2014年用友收購尚南 正式進(jìn)軍bi領(lǐng)域 202
五、2014年用友攜手ibm 占位管理軟件“云計(jì)算” 203
第四節(jié) 八百客 206
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 206
二、2014年八百客成功- 206
三、saas市場(chǎng)八百客居-- 211
四、2014年八百客欲打造saas- 213
第五節(jié) 銘萬 215
一、企業(yè)簡(jiǎn)介 215
二、saas市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈銘萬搶占先機(jī) 216
三、2013年銘萬、聯(lián)想攜手-中小企業(yè)信息化全新服務(wù)模式 217
四、2014年銘萬公司榮膺國內(nèi)-saas-顧問團(tuán) 218
第九章 2015-2020年saas市場(chǎng)發(fā)展前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè) 219
-節(jié) saas市場(chǎng)發(fā)展前景展望 219
一、2014年亞太區(qū)75%的機(jī)構(gòu)將增加saas投資 219
二、全球saas未來發(fā)展方向探析 220
三、2014年saas服務(wù)將成全球電子商務(wù)發(fā)展主流 222
-節(jié) saas市場(chǎng)發(fā)展前景及趨勢(shì) 223
一、未來saas市場(chǎng)發(fā)展前景展望 223
二、2014年saas市場(chǎng)預(yù)測(cè) 224
三、2014年saas市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 225
四、未來三年 saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展分水嶺將現(xiàn) 227
五、未來十年內(nèi)傳統(tǒng)軟件業(yè)與saas仍將并存 230
圖表目錄
圖表：saas成熟模型 11
圖表：2013-2014年企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)saas分市場(chǎng)銷售收入及預(yù)測(cè) 18
圖表：日本saas應(yīng)用較高的領(lǐng)域 20
圖表：日本協(xié)作／通信領(lǐng)域系統(tǒng)應(yīng)用形態(tài) 21
圖表：日本saas實(shí)施現(xiàn)狀的年度變化 21
圖表：日本用戶對(duì)saas應(yīng)用遲疑的主要原因及對(duì)策 23
圖表：軟件運(yùn)營服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模狀況 24
圖表：saas市場(chǎng)區(qū)域分布情況 24
圖表：軟件營運(yùn)服務(wù)市場(chǎng)（工具型與管理型）規(guī)模 25
圖表：制造、服務(wù)和流通是軟件運(yùn)營服務(wù)(saas)的主要應(yīng)用行業(yè) 30
圖表：軟件運(yùn)營服務(wù)(saas)的應(yīng)用行業(yè) 31
圖表：2004-2014年軟件運(yùn)營服務(wù)用戶續(xù)費(fèi)率情況 33
圖表：2004-2014年軟件運(yùn)營服務(wù)用戶流失原因 34
圖表：2009年-2014年軟件運(yùn)營服務(wù)(saas)市場(chǎng)規(guī)模狀況 40
圖表：2013-2014年saas市場(chǎng)規(guī)模 57
圖表：中小企業(yè)對(duì)于saas相關(guān)的付費(fèi)增值服務(wù)的接受度 59
圖表：管理型saas為中小型企業(yè)帶來的變化 86
圖表：2005-2013年管理型saas應(yīng)用成交率 89
圖表：成功saas廠商需具備的關(guān)鍵能力要素 96
圖表：2013年第四季度saas管理軟件市場(chǎng)廠商收入分析 115
圖表：用戶對(duì)saas運(yùn)營商的體驗(yàn)數(shù)據(jù) 117
圖表：2014年saas用戶了解情況調(diào)查 118
圖表：公司未曾應(yīng)用saas產(chǎn)品原因調(diào)查 119
圖表：按照模式劃分saas運(yùn)營產(chǎn)業(yè)鏈分析 156
圖表：saas營銷模式 161
圖表：阿里軟件互聯(lián)平臺(tái)價(jià)值鏈 190
圖表：云服務(wù)供應(yīng)商名單 212
圖表：中小企業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)體系榜單 213
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