航空客運(yùn)銷售代理市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及投資可行性咨詢研究報(bào)告

中信博研研究網(wǎng)提供航空客運(yùn)銷售代理市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及投資可行性咨詢研究報(bào)告。2015-2020年航空客運(yùn)銷售代理市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及投資可行性咨詢研究報(bào)告

報(bào)告編號(hào): 20487
報(bào)告名稱: 2015-2020年航空客運(yùn)銷售代理市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及投資可行性咨詢研究報(bào)告
關(guān) 鍵 字: 2015-2020,年,航空,客運(yùn),銷售代理,市場(chǎng),前景
出版日期: 2015-01-05
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報(bào)告目錄：

　-章：航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)發(fā)展綜述 22
1.1 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的相關(guān)概述 22
1.1.1 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的定義 22
1.1.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的分類 22
（1）按代理業(yè)務(wù)范圍分 22
（2）按企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分 23
1.1.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的作用 23
（1）拓展航空運(yùn)輸銷售市場(chǎng) 23
（2）減少航空公司銷售投入 23
（3）產(chǎn)生了-的社會(huì)效益 23
（4）占據(jù)民航業(yè)重要市場(chǎng)- 24
1.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的發(fā)展環(huán)境 24
1.2.1 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)政策環(huán)境分析 24
（1）航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)管理體制 24
（2）航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)主要政策 25
1.2.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 26
（1）國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 26
（2）國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 33
（3）行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 43
1.2.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 45
（1）航空業(yè)仍然處于成長(zhǎng)期 45
（2）分銷仍是銷售的主要渠道 47
1.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的發(fā)展綜述 48
1.3.1 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)發(fā)展歷程分析 48
1.3.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 49
1.3.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)盈利模式分析 50
1.3.4 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)存在問題分析 53
第2章：-航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)發(fā)展分析 55
2.1 國(guó)外航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)發(fā)展分析 55
2.1.1 國(guó)外銷售代理行業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu) 55
2.1.2 發(fā)達(dá)銷售代理企業(yè)的管理 55
2.1.3 國(guó)外航空公司對(duì)代理人的制約 55
2.1.4 國(guó)外旅行的綜合服務(wù) 57
2.1.5 國(guó)外旅行的角色轉(zhuǎn)換 57
2.1.6 -航空客運(yùn)銷售代理對(duì)比 58
2.2 航空客運(yùn)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 59
2.2.1 航空客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展概況分析 59
2.2.2 民航旅客運(yùn)輸量及其增長(zhǎng)情況 60
2.2.3 民航運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量 61
2.2.4 機(jī)場(chǎng)服務(wù)能力及航線變化情況 62
2.2.5 航空客運(yùn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況分析 63
2.2.6 航空客運(yùn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率分析 66
2.2.7 民航固定資產(chǎn)投資及增長(zhǎng)情況 69
2.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)發(fā)展分析 71
2.3.1 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析 71
2.3.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)分析 72
2.3.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的周期性分析 72
2.3.4 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的季節(jié)性分析 72
2.3.5 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)人才培養(yǎng)分析 74
第3章：航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式 76
3.1 不同銷售渠道運(yùn)營(yíng)模式分析 76
3.1.1 電子商務(wù)模式分析 76
3.1.2 門店銷售模式分析 76
3.1.3 合作銷售模式分析 76
3.2 不同服務(wù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)模式分析 77
3.2.1 航空客運(yùn)模式分析 77
（1）航空客運(yùn)比例分析 77
（2）航空公司渠道建設(shè)動(dòng)向 77
3.2.2 航空客運(yùn)分銷模式分析 78
（1）航空客運(yùn)分銷-總規(guī)模 78
（2）航空客運(yùn)分銷-率分析 79
（3）航空公司支付的分銷- 80
（4）機(jī)票分銷商準(zhǔn)入規(guī)定比較 81
（5）主要城市機(jī)票分銷商數(shù)量 81
（6）bsp機(jī)票分銷業(yè)務(wù)流程關(guān)系 82
3.2.3 航空客運(yùn)與分銷利弊分析 84
3.3 不同業(yè)務(wù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式分析 85
3.3.1 單一服務(wù)模式分析 85
3.3.2 綜合商旅服務(wù)模式分析 85
第4章：航空客運(yùn)銷售代理關(guān)聯(lián)行業(yè)運(yùn)營(yíng)分析 86
4.1 機(jī)場(chǎng)業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析 86
4.1.1 機(jī)場(chǎng)業(yè)成本及收入結(jié)構(gòu)分析 86
（1）機(jī)場(chǎng)業(yè)成本構(gòu)成分析 86
（2）機(jī)場(chǎng)業(yè)收入構(gòu)成分析 87
（3）機(jī)場(chǎng)非航業(yè)務(wù)發(fā)展分析 88
（4）機(jī)場(chǎng)-服務(wù)發(fā)展分析 93
4.1.2 機(jī)場(chǎng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況分析 100
（1）全國(guó)通航城市和機(jī)場(chǎng)分析 100
（2）機(jī)場(chǎng)吞吐量以及增長(zhǎng)分析 101
（3）機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量分布情況 102
（4）機(jī)場(chǎng)貨郵吞吐量分布情況 102
4.2 航空客票網(wǎng)上支付行業(yè) 102
4.2.1 航空客票網(wǎng)上交易規(guī)模分析 102
4.2.2 航空客票網(wǎng)上支付發(fā)展現(xiàn)狀 103
4.2.3 在線旅行市場(chǎng)預(yù)訂情況分析 104
4.2.4 航空客票支付企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 105
4.2.5 航空客票支付發(fā)展前景分析 106
4.3 旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析 107
4.3.1 全球旅游市場(chǎng)發(fā)展分析 107
（1）全球國(guó)際旅游人數(shù)分析 107
（2）全球國(guó)際旅游收入分析 107
4.3.2 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)分析 108
（1）國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)及增長(zhǎng)情況 108
（2）國(guó)內(nèi)旅游收入及增長(zhǎng)情況 109
（3）國(guó)內(nèi)旅游的人均花費(fèi)走勢(shì) 110
（4）國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展特征分析 110
4.3.3 入境旅游市場(chǎng)分析 111
（1）入境旅游接待人數(shù) 111
（2）入境旅游-收入 112
（3）入境旅游客源情況 113
（4）入境旅游過夜游客數(shù) 116
（5）入境旅游的主要特點(diǎn) 117
（6）入境旅游市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè) 118
4.3.4 出境旅游市場(chǎng)分析 118
（1）出境旅游概況 118
（2）出境游目的地概況 118
（3）網(wǎng)民出境旅游意向調(diào)查 119
（4）出境旅游市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè) 130
4.3.5 黃金周旅游市場(chǎng)分析 130
（1）十一黃金周旅游人數(shù) 130
（2）十一黃金周旅游收入 131
（3）春節(jié)黃金周旅游人數(shù) 132
（4）春節(jié)黃金周旅游收入 133
4.3.6 旅游電子商務(wù)發(fā)展分析 134
（1）旅游電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境 134
（2）旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 134
（3）旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的-動(dòng)態(tài) 138
4.3.7 旅游業(yè)發(fā)展前景展望 138
4.4 酒店業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析 140
4.4.1 -飯店發(fā)展?fàn)顩r分析 140
（1）-飯店規(guī)模及其構(gòu)成 140
（2）-飯店總體經(jīng)營(yíng)狀況 141
（3）不同-飯店經(jīng)營(yíng)狀況 142
（4）區(qū)域-飯店經(jīng)營(yíng)狀況 143
（5）重點(diǎn)城市酒店經(jīng)營(yíng)情況 144
4.4.2 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展分析 146
（1）經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量規(guī)模分析 146
（2）經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)規(guī)模分析 146
（3）經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)域分布情況 147
（4）經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 148
（5）經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)份額- 149
（6）經(jīng)濟(jì)型酒店客戶營(yíng)銷模式 149
4.4.3 酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析 151
4.5 汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展分析 152
4.5.1 國(guó)際汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 152
（1）國(guó)際汽車租賃行業(yè)的發(fā)展歷程 152
（2）國(guó)際汽車租賃行業(yè)的發(fā)展規(guī)模 153
（3）國(guó)際汽車租賃行業(yè)的生命周期 153
（4）國(guó)際汽車租賃行業(yè)運(yùn)作模式分析 154
（5）國(guó)際汽車租賃行業(yè)運(yùn)作特點(diǎn)分析 156
（6）國(guó)際汽車租賃對(duì)汽車租賃的啟示 158
4.5.2 汽車租賃行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 160
（1）汽車租賃行業(yè)的發(fā)展歷程 160
（2）汽車租賃行業(yè)的發(fā)展規(guī)模 160
（3）汽車租賃行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn) 162
（4）汽車租賃行業(yè)的影響因素 164
（5）汽車租賃行業(yè)的生命周期 165
（6）汽車租賃行業(yè)發(fā)展新動(dòng)向 166
（7）汽車租賃行業(yè)存在的問題 168
（8）汽車租賃行業(yè)的發(fā)展策略 170
4.5.3 汽車租賃行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 174
（1）汽車租賃行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 174
（2）國(guó)際汽車租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 174
（3）跨國(guó)公司在市場(chǎng)的投資布局 175
（4）跨國(guó)公司在的競(jìng)爭(zhēng)策略分析 176
（5）國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 179
（6）國(guó)內(nèi)汽車租賃行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 182
（7）國(guó)內(nèi)-租車企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 184
第5章：航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)分析 190
5.1 北京市航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)分析 190
5.1.1 北京市居民-分析 190
5.1.2 北京市航空客運(yùn)量及其增長(zhǎng) 191
5.1.3 北京市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 192
5.1.4 北京市機(jī)票代理的前景展望 194
5.2 上海市航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)分析 195
5.2.1 上海市居民-分析 195
5.2.2 上海市航空客運(yùn)量及其增長(zhǎng) 195
5.2.3 上海市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 196
5.2.4 上海市機(jī)票代理的前景展望 197
5.3 廣州市航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)分析 198
5.3.1 廣州市居民-分析 198
5.3.2 廣州市航空客運(yùn)量及其增長(zhǎng) 199
5.3.3 廣州市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 200
5.3.4 廣州市機(jī)票代理的前景展望 200
5.4 深圳市航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)分析 201
5.4.1 深圳市居民-分析 201
5.4.2 深圳市航空客運(yùn)量及其增長(zhǎng) 201
5.4.3 深圳市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 202
5.4.4 深圳市機(jī)票代理的前景展望 202
5.5 杭州市航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)分析 203
5.5.1 杭州市居民-分析 203
5.5.2 杭州市航空客運(yùn)量及其增長(zhǎng) 203
5.5.3 杭州市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 204
5.5.4 杭州市機(jī)票代理的前景展望 204
5.6 成都市航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)分析 204
5.6.1 成都市居民-分析 204
5.6.2 成都市航空客運(yùn)量及其增長(zhǎng) 205
5.6.3 成都市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 205
5.6.4 成都市機(jī)票代理的前景展望 205
5.7 昆明市航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)分析 206
5.7.1 昆明市居民-分析 206
5.7.2 昆明市航空客運(yùn)量及其增長(zhǎng) 206
5.7.3 昆明市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 207
5.7.4 昆明市機(jī)票代理的前景展望 207
5.8 西安市航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)分析 208
5.8.1 西安市居民-分析 208
5.8.2 西安市航空客運(yùn)量及其增長(zhǎng) 209
5.8.3 西安市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 210
5.8.4 西安市機(jī)票代理的前景展望 210
5.9 廈門市航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)分析 211
5.9.1 廈門市居民-分析 211
5.9.2 廈門市航空客運(yùn)量及其增長(zhǎng) 212
5.9.3 廈門市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 212
5.9.4 廈門市機(jī)票代理的前景展望 213
第6章：航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 215
6.1 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 215
6.1.1 需求方議價(jià)能力分析 216
6.1.2 供給方議價(jià)能力分析 217
6.1.3 行業(yè)替代品威脅分析 218
6.1.4 潛在進(jìn)入者威脅分析 219
6.1.5 行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析 219
6.2 電子客票對(duì)銷售代理行業(yè)的影響 222
6.2.1 電子客票的發(fā)展概況 222
6.2.2 電子客票的益-析 222
6.2.3 電子客票對(duì)代理的影響 223
6.2.4 銷售代理人的應(yīng)對(duì)措施 223
6.3 在線分銷對(duì)銷售代理行業(yè)的影響 224
6.3.1 在線分銷的現(xiàn)狀和特點(diǎn) 224
6.3.2 在線分銷對(duì)代理的影響 226
6.3.3 銷售代理人的應(yīng)對(duì)措施 227
6.4 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)swot分析 228
6.4.1 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)優(yōu)勢(shì)分析 228
6.4.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)劣勢(shì)分析 228
6.4.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)機(jī)遇分析 229
6.4.4 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)威脅分析 229
6.5 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析 230
6.5.1 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)化程度分析 230
6.5.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)進(jìn)入壁壘分析 231
（1）進(jìn)入航空客運(yùn)代理行業(yè)的市場(chǎng)壁壘 231
（2）進(jìn)入航空客運(yùn)代理行業(yè)的資金壁壘 232
（3）進(jìn)入航空客運(yùn)代理行業(yè)的管理壁壘 233
（4）進(jìn)入航空客運(yùn)代理行業(yè)的技術(shù)壁壘 233
6.5.3 航空客運(yùn)銷售代理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 233
（1）航空客運(yùn)銷售代理成本-戰(zhàn)略分析 233
（2）航空客運(yùn)銷售代理標(biāo)新立異戰(zhàn)略分析 234
（3）航空客運(yùn)銷售代理目標(biāo)-戰(zhàn)略分析 235
第7章：航空客運(yùn)銷售代理企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 238
7.1 航空客運(yùn)行業(yè)主要企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析 238
7.1.1 國(guó)際航空股份有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析 238
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 238
（2）企業(yè)航線分布情況 240
（3）企業(yè)運(yùn)力規(guī)模分析 241
（4）企業(yè)載運(yùn)規(guī)模分析 242
（5）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 242
（6）企業(yè)盈利能力分析 243
（7）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 244
（8）企業(yè)償債能力分析 244
（9）企業(yè)發(fā)展能力分析 245
（10）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 246
（11）企業(yè)機(jī)票銷售模式分析 246
（12）企業(yè)-發(fā)展動(dòng)向分析 247
7.2 在線旅行網(wǎng)機(jī)票代理狀況分析 275
7.2.1 攜程旅行網(wǎng)經(jīng)營(yíng)情況分析 275
（1）發(fā)展簡(jiǎn)況分析 275
（2）主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍 275
（3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 276
（4）盈利能力分析 276
（5）運(yùn)營(yíng)能力分析 276
（6）償債能力分析 277
（7）發(fā)展能力分析 277
（8）機(jī)票銷售網(wǎng)絡(luò) 278
（9）-發(fā)展動(dòng)向分析 278
（10）投資兼并與重組分析 278
7.3 航空客運(yùn)銷售代理企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 286
7.3.1 深圳市騰邦國(guó)際股份有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析 286
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 286
（2）企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍 287
（3）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 287
（4）企業(yè)盈利能力分析 288
（5）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 288
（6）企業(yè)償債能力分析 289
（7）企業(yè)發(fā)展能力分析 289
（8）企業(yè)機(jī)票銷售模式 290
（9）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 291
（10）企業(yè)投資兼并與重組分析 292
（11）企業(yè)-發(fā)展動(dòng)向分析 292
……另有17家企業(yè)分析。
第8章：航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析 320
8.1 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析 320
8.1.1 航空公司擴(kuò)大規(guī)模帶來的風(fēng)險(xiǎn)分析 320
8.1.2 機(jī)票代理-費(fèi)率調(diào)整帶來的風(fēng)險(xiǎn)分析 320
8.1.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)分析 321
8.1.4 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)關(guān)聯(lián)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析 322
8.1.5 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析 322
8.1.6 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析 323
8.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)影響因素分析 323
8.2.1 航空客運(yùn)銷售代理市場(chǎng)供求狀況分析 323
（1）航空客運(yùn)量的增長(zhǎng)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展 323
（2）廣闊商旅市場(chǎng)拓寬行業(yè)發(fā)展空間 324
（3）航空公司對(duì)行業(yè)的影響分析 326
（4）影響代理市場(chǎng)供需變化原因分析 328
8.2.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的影響因素分析 332
（1）影響航空客運(yùn)代理行業(yè)的有利因素 332
（2）影響航空客運(yùn)代理行業(yè)的不利因素 336
8.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析 337
8.3.1 航空空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 337
（1）電子商務(wù)成為重要銷售渠道 337
（2）行業(yè)市場(chǎng)集中度呈上升趨勢(shì) 337
（3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn) 337
（4）行業(yè)服務(wù)的化和多元化 337
（5）旅客機(jī)票訂購(gòu)方式變化趨勢(shì) 338
8.3.2 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的轉(zhuǎn)型方向 339
（1）拓寬服務(wù)功能使業(yè)務(wù)綜合化 339
（2）發(fā)展電子商務(wù)拓寬營(yíng)銷渠道 340
（3）提供個(gè)性化的差旅管理服務(wù) 340
（4）成為綜合商旅服務(wù)提供商 341
8.3.3 航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)發(fā)展前景展望 341
（1）航空旅客運(yùn)輸量增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè) 341
（2）航空客運(yùn)銷售代理發(fā)展前景展望 342
第9章：航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)-剖析 343
9.1 去哪兒網(wǎng)商業(yè)模式分析 343
9.1.1 去哪兒網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展 343
（1）去哪兒網(wǎng)的發(fā)展歷程 343
（2）去哪兒網(wǎng)的價(jià)值主張 343
（3）去哪兒網(wǎng)的目標(biāo)群體 345
（4）去哪兒網(wǎng)的分銷渠道 346
（5）去哪兒網(wǎng)的客戶關(guān)系 346
9.1.2 去哪兒網(wǎng)的-產(chǎn)品 347
（1）機(jī)票 347
（2）酒店 348
（3）旅游 348
（4）簽 證 348
（5）博客 348
（6）知道 349
9.1.3 去哪兒網(wǎng)的盈利模式 349
（1）酒店- 349
（2）機(jī)票- 349
（3）廣告收費(fèi) 350
（4）旅行社- 350
9.1.4 去哪兒網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 350
（1）上游議價(jià)能力分析 350
（2）下游議價(jià)能力分析 350
（3）新進(jìn)入者威脅分析 351
（4）替代品威脅分析 352
（5）在線之間的競(jìng)爭(zhēng) 352
9.1.5 去哪兒網(wǎng)swot分析 353
（1）去哪兒網(wǎng)優(yōu)勢(shì)分析 353
（2）去哪兒網(wǎng)劣勢(shì)分析 354
（3）去哪兒網(wǎng)機(jī)會(huì)分析 354
（4）去哪兒網(wǎng)威脅分析 356
9.1.6 去哪兒網(wǎng)對(duì)業(yè)界的啟示分析 356
9.2 攜程旅行服務(wù)公司商業(yè)模式分析 357
9.2.1 攜程公司的產(chǎn)生與發(fā)展 357
（1）攜程的產(chǎn)生與發(fā)展過程 357
（2）攜程目標(biāo)客戶群體分析 359
（3）攜程的主要產(chǎn)品分析 360
9.2.2 攜程的資源整合模式分析 362
（1）攜程酒店預(yù)訂資源整合 363
（2）攜程機(jī)票預(yù)訂資源整合 364
（3）攜程旅游度假資源整合 365
（4）攜程商旅服務(wù)資源整合 366
（5）攜程-和資本運(yùn)作分析 367
9.2.3 攜程的技術(shù)支撐體系分析 370
（1）攜程的呼叫中心結(jié)構(gòu)分析 370
（2）攜程旅行網(wǎng)站的架構(gòu)分析 374
9.2.4 攜程的發(fā)展模式分析 378
（1）攜程的營(yíng)銷模式分析 378
（2）攜程的管理模式分析 381
（3）攜程的盈利模式分析 383
9.2.5 攜程模式對(duì)業(yè)界的啟示分析 384
9.3 騰邦國(guó)際的機(jī)票銷售模式分析 385
9.3.1 騰邦國(guó)際的主要產(chǎn)品及服務(wù) 385
9.3.2 騰邦國(guó)際的產(chǎn)品及服務(wù)流程 388
9.3.3 騰邦國(guó)際的業(yè)務(wù)模式分析 392
（1）騰邦國(guó)際的采購(gòu)模式分析 392
（2）騰邦國(guó)際的銷售模式分析 392
（3）騰邦國(guó)際的盈利模式分析 397
9.3.4 騰邦國(guó)際的擴(kuò)張路徑分析 397
9.3.5 騰邦國(guó)際的戰(zhàn)略延伸分析 398
9.3.6 騰邦模式對(duì)業(yè)界的啟示分析 400
圖表目錄
圖表1：航空客運(yùn)銷售代理行業(yè)的主要-、政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 25
圖表2：2007-2014年美國(guó)新增非農(nóng)就業(yè)走勢(shì)圖（單位：千人，%） 26
圖表3：2008-2014年美國(guó)新增非農(nóng)就業(yè)與-（單位：千人，%） 27
圖表4：2001-2014年美國(guó)pmi指數(shù) 28
圖表5：2014年美國(guó)制造業(yè)pmi八個(gè)分項(xiàng)指數(shù) 28
圖表6：2014年美國(guó)服務(wù)業(yè)pmi指數(shù) 29
圖表7：2005-2014年歐元區(qū)cpi同比增長(zhǎng)情況（單位：%） 29
圖表8：2007-2014年歐元區(qū)制造業(yè)指數(shù) 30
圖表9：2010-2014年法意德制造業(yè)指數(shù) 30
圖表10：2014年日本pmi指數(shù)均值 31
圖表11：2007-2014年日本制造業(yè)和服務(wù)業(yè)pmi指數(shù) 32
圖表12：2005-2014年馬來西亞cpi同比、環(huán)比情況（單位：%） 32
圖表13：2005-2014年韓國(guó)進(jìn)出口同比情況（單位：%） 33
圖表14：2006-2014年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度（單位：億元，%） 34
圖表15：2001-2014年gdp同比增速走勢(shì)（單位：%） 34
圖表16：2006-2014年三產(chǎn)業(yè)gdp累計(jì)同比走勢(shì)（單位：%） 35
圖表17：2005-2014年投資、出口和消費(fèi)累計(jì)同比增速對(duì)比（單位：%） 36
圖表18：2010-2014年工業(yè)增加值增長(zhǎng)變化（單位：%） 37
圖表19：2014年城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)速度（單位：%） 37
圖表20：2006-2014年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度（單位：億元，%） 38
圖表21：2005-2014年基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)及制造業(yè)固定資產(chǎn)投資累計(jì)同比增速（單位：%） 39
圖表22：2005-2014年社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增速（單位：%） 39
圖表23：2002-2014年城鎮(zhèn)居民人均-和農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入同比增速（單位：%） 40
圖表24：2014年貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度（單位：億美元，%） 41
圖表25：2006-2014年貨物進(jìn)出口總額（單位：億美元） 41
圖表26：2006-2014年出口金額及其同比增速（單位：億美元，%） 42
圖表27：2006-2014年進(jìn)口金額及其同比增速（單位：億美元，%） 42
圖表28：2010-2014年對(duì)主要經(jīng)濟(jì)體的出口增速（單位：%） 43
圖表29：2006-2014年民航運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量及其增速（單位：億噸公里，%） 44
圖表30：2010-2014年月度民航運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量及其增速（單位：億噸公里，%） 44
圖表31：“十一五”民航發(fā)展規(guī)劃主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況（單位：億噸公里，億人，萬噸，人，公斤，%） 45
圖表32：民航未來五年仍處于成長(zhǎng)期 46
圖表33：1980-1990至2020-2030年民航增速及其預(yù)測(cè)（單位：%） 47
圖表34：國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)機(jī)票銷售的三種主要途徑 51
圖表35：美國(guó)航空機(jī)票分銷渠道的變遷（單位：%） 56
圖表36：美國(guó)平均代理費(fèi)的變化（單位：%） 57
圖表37：2006-2014年民航旅客運(yùn)輸量（單位：億人次，%） 61
圖表38：2006-2014年全國(guó)民航運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量（單位：億人次，%） 61
圖表39：2014年機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量按地區(qū)分布（單位：%） 62
圖表40：2014年各地區(qū)運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)數(shù)量（單位：個(gè)，%） 62
圖表41：“十一五”期間民航航線變化情況（單位：條，萬公里，%） 63
圖表42：“十一五”期間定期航班通航點(diǎn)的變化情況（單位：個(gè)，%） 63
圖表43：2008-2014年-航rtk增速情況（單位：%） 64
圖表44：2007-2014年-航rtk同比增速情況（單位：%） 64
圖表45：2007-2014年-航rpk同比增速情況（單位：%） 65
圖表46：2007-2014年-航atk（單位：億噸公里） 65
圖表47：2007-2014年-航atk同比增速（單位：%） 66
圖表48：2007-2014年-航ask同比增速（單位：%） 66
圖表49：2008-2014年-航國(guó)內(nèi)國(guó)際載運(yùn)率（單位：%） 67
圖表50：2007-2014年-航載運(yùn)率增速（單位：%） 67
圖表51：2008-2014年-航國(guó)內(nèi)國(guó)際客座率走勢(shì)（單位：%） 68
圖表52：2007-2014年-航客座率增速（單位：%） 68
圖表53：2008-2014年-航貨郵載運(yùn)率增速（單位：%） 69
圖表54：2006-2014年民航基本建設(shè)和技術(shù)改造投資額（單位：億元，%） 69
圖表55：2014年民航基本建設(shè)和技術(shù)改造投資結(jié)構(gòu)（單位：%） 70
圖表56：2008-2014年-航國(guó)內(nèi)國(guó)際客流同比增速對(duì)比（單位：%） 73
圖表57：2007-2014年-航客流量同比增速對(duì)比（單位：%） 73
圖表58：2009-2014年國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)銷售代理市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率（單位：億元，%） 78
圖表59：2003-2014年攜程、藝龍、騰邦單張機(jī)票-走勢(shì)（單位：元） 79
圖表60：2007-2014年騰邦國(guó)際綜合-率走勢(shì)（單位：%） 80
圖表61：2014年四大航空公司支付的分銷-占到凈利潤(rùn)的比例（單位：億元，%） 80
圖表62：機(jī)票分銷商準(zhǔn)入規(guī)定比較 81
圖表63：全國(guó)主要城市機(jī)票分銷商數(shù)量（單位：家，%） 82
圖表64：代理銷售流程中各參與者之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和往來關(guān)系 82
圖表65：與分銷對(duì)航空公司、分銷商和客戶利弊分析 84
圖表66：上市機(jī)場(chǎng)公司成本結(jié)構(gòu)（單位：%） 87
圖表67：機(jī)場(chǎng)收入構(gòu)成 88
圖表68：部分國(guó)際機(jī)場(chǎng)收入結(jié)構(gòu)比（單位：%） 89
圖表69：全球主要機(jī)場(chǎng)非航業(yè)務(wù)收入占比（單位：%） 89
圖表70：2014年全國(guó)機(jī)場(chǎng)吞吐量-（-十）（單位：人，噸，次） 101
圖表71：2008-2014年航空客票網(wǎng)上支付交易額及其滲透率（單位：億元，%） 103
圖表72：2014年-季度航空公司各機(jī)票銷售渠道份額（單位：%） 104
圖表73：在線旅行預(yù)訂-運(yùn)營(yíng)商電話預(yù)訂與網(wǎng)上預(yù)訂的比例（單位：%） 105
圖表74：2000-2014年全球國(guó)際旅游人數(shù)（單位：億人次，%） 107
圖表75：2000-2014年全球國(guó)際旅游收入（單位：億美元，%） 108
圖表76：2000-2014年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)（單位：億人次，%） 109
圖表77：2000-2014年國(guó)內(nèi)旅游收入（單位：億元，%） 109
圖表78：1994-2013中期國(guó)內(nèi)旅游人均花費(fèi)（單位：元/人） 110
圖表79：2014年入境旅游接待人數(shù)（單位：萬人次，%） 111
圖表80：2014年8月入境旅游情況（單位：萬人次，%） 112
圖表81：2014年入境旅游-收入（單位：億美元，%） 112
圖表82：2014年8月入境旅游-收入（單位：億美元，%） 113
圖表83：2014年入境旅游客源結(jié)構(gòu)（單位：%） 113
圖表84：2014年入境游客入境方式（單位：%） 114
圖表85：2014年外-入境旅游目的（單位：%） 114
圖表86：2014年入境旅游外-年齡及性別結(jié)構(gòu)（單位：萬人次，%） 115
圖表87：2014年入境旅游主要客源市場(chǎng)情況（單位：萬人次，%） 116
圖表88：2014年入境旅游過夜游客數(shù)（單位：萬人次，%） 117
圖表89：樣本性別和年齡分布（n=1587，未加權(quán)） 120
圖表90：向往的旅游目的地調(diào)查（單位：%） 120
圖表91：2014年旅游狀況調(diào)查（單位：%） 121
圖表92：2014年-旅游滿意程度調(diào)查（單位：%） 122
圖表93：2014年-旅游計(jì)劃調(diào)查（包括商務(wù)出差和留學(xué)）（單位：%） 123
圖表94：出境旅游的主要目調(diào)查（單位：%） 123
圖表95：旅游目的地喜愛程度調(diào)查（單位：%） 124
圖表96：選擇-旅游目的地關(guān)注因素調(diào)查（單位：%） 125
圖表97：獲取旅游信息的途徑調(diào)查（單位：%） 126
圖表98：-旅游的旅游方式調(diào)查（單位：%） 126
圖表99：出境旅游的預(yù)訂或報(bào)名方式調(diào)查（單位：%） 127
圖表100：-旅游選擇旅行社調(diào)查（單位：%） 128
圖表101：選擇旅行社關(guān)注的因素調(diào)查（單位：%） 129
圖表102：2014年個(gè)人-旅游預(yù)算調(diào)查（單位：%） 130
圖表103：2001-2014年十一黃金周旅游人數(shù)（單位：萬人次，%） 131
圖表104：2001-2014年十一黃金周旅游收入（單位：億元，%） 132
圖表105：2004-2014年春節(jié)黃金周旅游人數(shù)（單位：萬人次，%） 133
圖表106：2004-2014年春節(jié)黃金周旅游收入（單位：億元，%） 133
圖表107：典型ota企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比率訪談表 135
圖表108：游客使用旅游網(wǎng)站的服務(wù)類型調(diào)查（單位：%） 136
圖表109：公眾對(duì)旅游電子-的認(rèn)知渠道調(diào)查（單位：%） 137
圖表110：影響游客使用線上旅游公司服務(wù)的因素調(diào)查（單位：%） 137
圖表111：2011-2015年旅游規(guī)劃指標(biāo)增長(zhǎng)率-表（單位：%） 139
圖表112：2011-2015年旅游規(guī)劃指標(biāo)體系總表（單位：億人次，億元，萬人，億美元，萬億元，%） 140
圖表113：2014年第二季度全國(guó)-飯店經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)表（單位：家，千元，%） 141
圖表114：2014年第二季度全國(guó)-飯店經(jīng)營(yíng)情況平均指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表（單位：家，元/間夜，%，元/間） 142
圖表115：2014年第二季度三大區(qū)域-飯店經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)表（單位：家，千元，%） 143
圖表116：2014年第二季度三大區(qū)域-飯店經(jīng)營(yíng)情況平均指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表（單位：元/間夜，元/間，%） 144
圖表117：2014年第二季度重點(diǎn)旅游城市-飯店平均--名情況表（單位：元/間夜） 145
圖表118：2014年第二季度重點(diǎn)旅游城市-飯店平均出租率-名情況表（單位：%） 145
圖表119：2003-2014年經(jīng)濟(jì)型酒店門店數(shù)量（單位：家，%） 146
圖表120：2007-2014年經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)規(guī)模（單位：億元，%） 147
圖表121：經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)域分布（單位：%） 147
圖表122：主要城市經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量分布（單位：間） 148
圖表123：經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（單位：%） 148
圖表124：2014年經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)份額（單位：億元，%） 149
圖表125：2007-2014年經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)和分銷市場(chǎng)（單位：億元，%） 150
圖表126：2007-2014年經(jīng)濟(jì)型酒店電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模（單位：億元，%） 150
圖表127：國(guó)際汽車租賃行業(yè)的生命周期 154
圖表128：汽車租賃行業(yè)的生命周期 166
圖表129：歐洲市場(chǎng)份額對(duì)比（單位：%） 175
圖表130：歐洲機(jī)場(chǎng)站點(diǎn)市場(chǎng)份額對(duì)比（單位：個(gè)） 175
圖表131：汽車租賃行業(yè)潛在進(jìn)入者分類 183
圖表132：2006-2014年北京市城鎮(zhèn)居民人均-及增速（單位：元，%） 190
圖表133：2006-2014年北京市農(nóng)民人均純收入及實(shí)際增速（單位：元，%） 191
圖表134：2009-2014年北京首都機(jī)場(chǎng)月度旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 191
圖表135：2001-2014年北京旅游總收入及其增長(zhǎng)率變化（單位：億元，%） 192
圖表136：2009-2014年上海浦東機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 195
圖表137：2010-2014年上海虹橋機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 196
圖表138：2005-2014年上海市旅游產(chǎn)業(yè)增加值占gdp和第三產(chǎn)業(yè)增加值的比重（單位：%） 197
圖表139：2005-2014年廣州市城市居民人均-及增速（單位：元，%） 198
圖表140：2005-2014年廣州市農(nóng)村居民人均純收入及增速（單位：元，%） 199
圖表141：2009-2014年廣州白云機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 199
圖表142：2006-2014年居民人均-及增長(zhǎng)速度（單位：元，%） 201
圖表143：2009-2014年深圳寶安機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 202
圖表144：2009-2014年杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 203
圖表145：2009-2014年成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 205
圖表146：2009-2014年昆明巫家壩國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 207
圖表147：2008-2014年西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：次，人，%） 209
圖表148：2009-2014年西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 209
圖表149：2009-2014年廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量（單位：萬人次，%） 212
圖表150：波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型 215

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