上海日常保潔、日常保潔、勤澤美業(yè)(查看)

3.1 目的

   規(guī)范保潔員言行，提高保潔員的服務(wù)形象。

3.2 內(nèi)容

3.2.1  表情親切、熱情，保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)面帶微笑，目光不能呆滯、不東張西望或無(wú)精打采。

3.2.2  保持口腔清潔 日常保潔，談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時(shí)講普通話，上班前不食用有異味的食物；無(wú)論是業(yè)主還是訪客有事詢問(wèn)，一定做到有問(wèn)有答。

3.2.3  不隨意打聽(tīng)業(yè)主的年齡、職務(wù)、家庭、小孩、工資收入等其它私人信息。

3.2.4  上班時(shí)應(yīng)與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇見(jiàn)業(yè)主、-點(diǎn)頭微笑、問(wèn)好；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得與業(yè)主講一些與工作無(wú)關(guān)的話；與業(yè)主同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓業(yè)主先出-。

3.2.5  每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈 虹口日常保潔，頭發(fā)梳理整齊；著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，不得串季著裝，同時(shí)需保持干凈、整潔，不得有異味，不能有明顯皺痕、破損或掉扣現(xiàn)象，統(tǒng)一在左胸佩戴工作銘牌；不留指甲，女性化淡妝，額前劉海不能超出眉毛下，不染有色頭發(fā)，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來(lái) 浦東日常保潔，男性不留胡子 楊浦日常保潔，頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng)，兩鬢不遮耳