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(三)衛(wèi)生間清掃標準:
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時清掃 日常保潔,做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷 樓宇日常保潔,做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,-廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、-及燈具 企業(yè)日常保潔,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
4.保潔員文明服務(wù)用語規(guī)范
4.1 目的
規(guī)范保潔員文明服務(wù)及用語規(guī)范,提升保潔員服務(wù)狀態(tài)。
4.2 內(nèi)容
4.2.1 (微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!
4.2.2 (微笑)您好!請問;
4.2.3 (微笑)您好!麻煩您一下;
4.2.4 (微笑)您好!我現(xiàn)在可以做清潔嗎?
4.2.5 (進入辦公室或-洗手間必須先敲門)對不起,我可以進來嗎?
4.2.6 (不能馬上做的事情)對不起,請稍等,我馬上來;
4.2.7 是 浦東日常保潔,我馬上轉(zhuǎn)告他(她);
4.2.8 (工作中不小心碰撞業(yè)主)對不起,非常抱歉;
4.2.9 (工作中需業(yè)主配合的)對不起,請稍讓一下;謝謝,給您添麻煩了;
4.2.10 謝謝,非常感謝;
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