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¥來(lái)電咨詢
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三、清洗電梯
1、打開電梯控制箱,按動(dòng)-按鈕,使電梯停止運(yùn)行。
2、把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。
3、清潔玻璃鏡面。
4、用半干濕布抹電梯門(指塑料和膠條部分及木板小臺(tái)階)
5、電梯門軌道清潔。
6、按動(dòng)按鈕,關(guān)上電梯門。
7、用-絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。
8、地面清潔(保持無(wú)灰塵,雜物)。
9、把控制按鈕恢復(fù)原位、關(guān)上控制箱、恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。
10、規(guī)定人員 辦公樓日常保潔服務(wù),每次派一名員工操作,停一部清潔一部,逐一進(jìn)行。
4.保潔員文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范
4.1 目的
規(guī)范保潔員文明服務(wù)及用語(yǔ)規(guī)范,提升保潔員服務(wù)狀態(tài)。
4.2 內(nèi)容
4.2.1 (微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!
4.2.2 (微笑)您好!請(qǐng)問(wèn);
4.2.3 (微笑)您好!麻煩您一下;
4.2.4 (微笑)您好!我現(xiàn)在可以做清潔嗎?
4.2.5 (進(jìn)入辦公室或-洗手間必須先敲門)對(duì)不起,我可以進(jìn)來(lái)嗎?
4.2.6 (不能馬上做的事情)對(duì)不起 嘉定區(qū)日常保潔公司,請(qǐng)稍等,我馬上來(lái);
4.2.7 是 上海徐匯日常保潔公司,我馬上轉(zhuǎn)告他(她);
4.2.8 (工作中不小心碰撞業(yè)主)對(duì)不起,非常抱歉;
4.2.9 (工作中需業(yè)主配合的)對(duì)不起,請(qǐng)稍讓一下;謝謝,給您添麻煩了;
4.2.10 謝謝,非常感謝;
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