濟(jì)南皮線光纜_金訊電纜_濟(jì)南皮線光纜廠家

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8.2監(jiān)視和測(cè)量

8.2.1顧客滿意

8.2.1.1顧客信息的收集、分析與處理

a.銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)監(jiān)控顧客滿意或不滿意的信息、作為對(duì)管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量。

   a.評(píng)審不合格（包括顧客報(bào)怨、-）；

   b.分析確定產(chǎn)生不合格的原因；

   c.評(píng)價(jià)-不合格服務(wù)不再發(fā)生的措施需求；

d.確定和實(shí)施所需措施；

濟(jì)南皮線光纜供應(yīng)
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