---是什么、企盟天助、咸寧---

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400適用的范圍

-業(yè)務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!

需要建立企業(yè)熱線（呼叫中心）的企-，如證券、基金公司；

做全國業(yè)務的企業(yè)單位（包括it電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；

信息增值業(yè)務、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（isp/icp）等；

全國性連鎖企業(yè)；

--，構架-與公眾之間的溝通橋梁；未能在信產(chǎn)部申請到-短號碼作企業(yè)中心接入碼的企業(yè)。

 

ivr

“您好 -查詢，歡迎-xx公司！”“xx部請按1；xx部請按2；xxx請按3……”

開通ivr（智能語言導航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥-的按鍵選擇 -業(yè)務，自動將來電轉到相應部門，也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，-提高了企業(yè)的服務效率。

 

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