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8.2.1.3顧客檔案的建立
銷售部對購買本公司產品的所有顧客建立檔案,詳細記錄其名稱地址電話、聯系人、訂購每批產品型號規(guī)格和數量、使用本公司產品反饋的信息等;以便了解顧客的定貨意向、及時做好新的服務準備。
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