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8.2.1.3顧客檔案的建立
銷售部對購買本公司產(chǎn)品的所有顧客建立檔案 室外皮線光纜型號,詳細(xì)記錄其名稱地址電話、聯(lián)系人、訂購每批產(chǎn)品型號規(guī)格和數(shù)量、使用本公司產(chǎn)品反饋的信息等;以便了解顧客的定貨意向、及時做好新的服務(wù)準(zhǔn)備。
e.記錄所采取措施結(jié)果;
f.評審所采取糾正措施的有效性;
g.主管部門-糾正措施實(shí)施,并驗(yàn)證糾正措施效果;
h.當(dāng)糾正措施涉及文件修改,執(zhí)行<文件控制程序>;
i.糾正措施實(shí)施結(jié)果提交管理評審。
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