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8.2.1.2顧客滿意程序測量
a.每年,銷售部向顧客發(fā)送<顧客滿意調(diào)查表>,收集相關意見和建議。調(diào)查表的回收率應爭取達到70%以上 室內(nèi)皮線光纜型號,以便于統(tǒng)計分析。
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