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施工案例-奧林花園

 

售后服務對整木家居賣場非常重要

據(jù)悉， 多家整木家居賣場的負責人都有著統(tǒng)一的聲音，“買家具和建材， 現(xiàn)在的消費者關注什么?“買得省心”、“買得開心”。他們認為 別墅設計圖， 除了產(chǎn)品，產(chǎn)品的前期咨詢、后期配送、維修等服務， 消費者也越來越看重了。品牌企業(yè)在滿足消費者要求時，也在不斷改進產(chǎn)品和服務， 鞭策著行業(yè)的進步�！　安还苁悄膫�行業(yè)， 許多消費者都會有一個感受： 購買之前， 你是- 疊拼別墅， 購買之后， 商品出了問題，那你就不再是-了�！� 一整木家居賣場總經(jīng)理坦言，

為了避免該現(xiàn)象在賣場內出現(xiàn)， 一直在向導購員灌輸“顧客-是-”的理念。家居產(chǎn)品屬于-品， 并不是買賣成交就算完事， 整木家居產(chǎn)品需要前期的設計、測量， 中期的送貨、安裝以及后期很長一段時間的售后服務， 商家到底能不能肩負起這一系列的重任， 已經(jīng)成為消費者十分看重的一點。因此， 在售后服務這方面， 賣場也應同樣重視，這樣不只能加印象分 還能加宣傳分�！　昂芏嗳苏J為售后服務就是顧客有了問題， 找上門來再解決， 但如果要想真正做到消費者心坎里 別墅，售后服務應該主動出擊， 功課做在前�！� 一整木家居賣場總經(jīng)理舉了這樣的例子 -別墅， 一名導購發(fā)現(xiàn)自己擺在店里的茶幾裝修效果圖有處裂紋， 可她不確定是人為原因造成的還是出廠時就這樣， 而她前幾天恰好賣出了這么一款茶幾， 于是她撥打了那位顧客的電話，詢問顧客買到的茶幾是否有裂紋。雖然到-顧客并未發(fā)現(xiàn)自己的茶幾有問題，但導購的那個電話，卻帶給顧客-的感動。

 

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