b服務外包市場前景調(diào)查與投資戰(zhàn)略研究報告2015-2020年

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報告編碼 193823
出版日期 2014年11月
出版機構 產(chǎn)業(yè) 經(jīng)濟 研究院
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報告目錄：
-章 服務外包相關概述
-節(jié) 服務外包的介紹
一、服務外包的定義
二、服務外包的分類
三、服務外包的背景與意義
第二節(jié) 軟件與信息服務外包相關介紹
一、軟件與信息服務外包的定義
二、軟件與信息服務外包的分類
第三節(jié) 醫(yī)藥外包相關概述
一、cro的介紹
二、醫(yī)藥外包的優(yōu)點
三、醫(yī)藥外包業(yè)務介紹
四、醫(yī)藥外包的模式
五、選擇外包合同商的做法
第四節(jié) -外包簡介
一、-外包的概念
二、-外包的特點
三、-外包的分類

第二章 全球服務外包行業(yè)的發(fā)展
-節(jié) 全球服務外包行業(yè)總體分析
一、服務外包對全球經(jīng)濟發(fā)展的重要影響
二、全球服務外包市場現(xiàn)狀
三、全球服務外包市場結構剖析
四、全球服務外包市場發(fā)展的特點
五、服務外包產(chǎn)業(yè)步入快速發(fā)展期
第二節(jié) 全球主要接包國：菲律賓
一、菲律賓服務外包行業(yè)發(fā)展全面剖析
二、菲律賓-印度成為-服務外包市場
三、2020年菲律賓信息技術服務外包業(yè)收入預測
第三節(jié) 全球主要接包國：印度
一、印度服務外包產(chǎn)業(yè)總析
二、印度軟件和服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點解析
三、印度服務外包業(yè)國際-受沖擊
四、印度促進軟件和服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施
五、印度服務外包市場展望
第四節(jié) 全球主要接包國：愛爾蘭
一、愛爾蘭服務外包產(chǎn)業(yè)概況
二、愛爾蘭發(fā)展服務外包的優(yōu)勢
三、愛爾蘭軟件和服務外包產(chǎn)業(yè)的特點
四、愛爾蘭促進軟件和服務外包業(yè)快速發(fā)展的對策
第五節(jié) 全球主要發(fā)包國：美國
一、美國服務外包綜述
二、美國“鄉(xiāng)村外包”模式淺析
三、美國信息服務外包發(fā)展態(tài)勢-
第六節(jié) 全球主要發(fā)包國：日本
一、日本服務外包總體狀況
二、日本離岸服務外包的模式
三、地震后日本服務外包企業(yè)加速向武漢遷移
第七節(jié) 全球主要發(fā)包地區(qū)：歐洲
一、歐洲服務外包發(fā)展綜述
二、歐盟離岸服務外包模式簡析
三、德國軟件外包市場全面分析
四、英國服務外包行業(yè)的特點
第八節(jié) 影響全球服務外包發(fā)展的因素
一、推動全球服務外包發(fā)展的有利因素
二、全球服務外包發(fā)展面臨的不利因素

第三章 服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面分析
-節(jié) 服務外包發(fā)展綜述
一、我國發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢
二、我國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化
三、我國服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)�？焖贁U張
四、服務外包行業(yè)迅速發(fā)展
五、服務外包產(chǎn)業(yè)分布結構
六、服務外包產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局
第二節(jié) 2013-2014年服務外包行業(yè)解析
一、2013年服務外包產(chǎn)業(yè)剖析
二、2013年我國承接服務外包狀況
三、2014年承接國際服務外包額簡況
第三節(jié) 服務外包內(nèi)需市場剖析
一、服務外包內(nèi)需市場狀況
二、服務外包內(nèi)需市場業(yè)務分析
三、阻礙服務外包內(nèi)需市場潛力釋放的主要因素分析
四、開拓服務外包內(nèi)需市場的建議
第四節(jié) 服務外包園區(qū)的發(fā)展
一、服務外包園區(qū)類型
二、服務外包園區(qū)整體狀況分析
三、服務外包園區(qū)競爭力體系
四、服務外包園區(qū)發(fā)展模式及典型園區(qū)成功要素分析
五、服務外包園區(qū)發(fā)展的主要特征和問題
六、服務外包園區(qū)提升競爭力建議
七、服務外包園區(qū)的發(fā)展趨勢
第五節(jié) 服務外包產(chǎn)業(yè)存在的問題
一、我國服務外包業(yè)亟待突破的困境
二、制約我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸
三、服務外包產(chǎn)業(yè)存在的主要風險
四、我-服務外包市場發(fā)展受人才短板制約
第六節(jié) 服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略
一、我國發(fā)展服務外包業(yè)務的戰(zhàn)略
二、促進我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策建議
三、服務外包的風險-

第四章 醫(yī)藥外包
-節(jié) 全球醫(yī)藥外包的發(fā)展
一、醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)逆市飄紅
二、全球醫(yī)藥研發(fā)外包公司的分布特點
三、亞洲醫(yī)藥研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化
四、小型醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)生存現(xiàn)狀
五、醫(yī)藥研發(fā)外包市場發(fā)展戰(zhàn)略
第二節(jié) 醫(yī)藥外包行業(yè)綜述
一、生物醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展的意義
二、醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
三、醫(yī)藥研發(fā)外包現(xiàn)狀剖析
四、我國醫(yī)藥研發(fā)外包市場發(fā)展的特征
五、醫(yī)藥外包服務產(chǎn)業(yè)向西部拓展
第三節(jié) 醫(yī)藥外包市場競爭分析
一、我國醫(yī)藥外包市場增長情況
二、醫(yī)藥外包市場競爭優(yōu)勢
三、我國生物醫(yī)藥外包市場競爭日趨激烈
四、國內(nèi)醫(yī)藥研發(fā)外包市場尚待培育
五、跨國醫(yī)藥外包企業(yè)集體-市場
六、中印醫(yī)藥外包市場發(fā)展的優(yōu)勢與潛力比較
第四節(jié) 醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
一、我國醫(yī)藥外包現(xiàn)存的主要不足之處
二、醫(yī)藥研發(fā)外包服務存在的局限性
三、醫(yī)藥外包行業(yè)遭遇cap瓶頸
第五節(jié) 醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展對策
一、加速發(fā)展我國醫(yī)藥外包行業(yè)的策略
二、醫(yī)藥研發(fā)外包的-之路
三、推進我國生物醫(yī)藥外包發(fā)展的措施
四、我國生物醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展策略
五、我國醫(yī)藥外包行業(yè)應加強標準化建設
六、我國cro企業(yè)提高研究水平破困局
第六節(jié) 醫(yī)藥外包行業(yè)前景趨勢分析
一、醫(yī)藥研發(fā)外包前景向好
二、生物醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展前景樂觀
三、2015-2020年醫(yī)藥外包市場規(guī)模預測
四、醫(yī)藥外包市場未來發(fā)展方向
五、我國醫(yī)藥外包行業(yè)的發(fā)展趨勢

第五章 軟件與信息服務外包
-節(jié) 全球軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)分析
一、全球軟件服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局
二、全球軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)保持-增長態(tài)勢
三、軟件與it服務外包業(yè)并購整合狀況
第二節(jié) 軟件與信息服務外包行業(yè)綜述
一、我國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)潛在優(yōu)勢深入探析
二、日本地震對我國軟件和信息服務外包的影響分析
三、我國軟件和信息服務外包業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)驗
四、加快發(fā)展我國軟件服務外包產(chǎn)業(yè)的政策措施
第三節(jié) 2013-2014年軟件與信息服務外包行業(yè)的發(fā)展
一、2013年我國軟件與信息服務外包服務分析
二、2013年我國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)狀況
三、2013年我國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展
四、2014年我國軟件外包服務出口簡析
第四節(jié) 軟件與信息服務外包發(fā)展趨勢分析
一、軟件服務外包產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
二、“十二五”我國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)將步入黃金時期
三、“十二五”我國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點

第六章 物流外包
-節(jié) 物流外包行業(yè)綜述
一、物流外包相關介紹
二、物流外包的優(yōu)勢
三、我國物流外包的發(fā)展狀況
四、我國物流外包發(fā)展的特點
第二節(jié) 我國制造業(yè)物流外包分析
一、制造企業(yè)物流外包的發(fā)展階段
二、我國制造業(yè)物流外包現(xiàn)狀分析
三、我國制造企業(yè)物流外包模式分析
四、影響制造企業(yè)物流外包的關鍵因素
五、我國制造企業(yè)物流外包存在的風險
六、制造企業(yè)-物流外包風險的有效措施
七、我國制造企業(yè)物流外包的發(fā)展途徑
第三節(jié) 我國中小型企業(yè)物流外包分析
一、中小型企業(yè)業(yè)務外包概況
二、阻礙國內(nèi)中小企業(yè)物流外包的因素
三、中小型企業(yè)物流外包的潛在風險
四、中小型企業(yè)行使物流外包的有效應對策略
第四節(jié) 物流外包存在的問題及對策
一、物流外包發(fā)展的約束條件
二、企業(yè)物流外包的主要風險
三、企業(yè)物流外包的風險防范對策
四、企業(yè)實施物流外包的注意事項

第七章 -外包
-節(jié) 全球-外包的發(fā)展
一、國際金融外包發(fā)展狀況
二、全球-外包發(fā)展驅動力
三、全球-外包的發(fā)展特點
第二節(jié) -外包產(chǎn)業(yè)解析
一、我國-外包產(chǎn)業(yè)概況
二、我國-外包的利益分析
三、我國-外包產(chǎn)業(yè)的特點
四、我國-外包向更高能級邁進
第三節(jié) -外包的挑戰(zhàn)與發(fā)展
一、我國-外包存在的問題
二、我國金融外包發(fā)展存在的缺陷
三、我國-外包的風險分析
四、-外包風險的控制
五、健--外包-制度的政策建議
第四節(jié) 未來-外包的發(fā)展
一、全球-外包的發(fā)展趨勢
二、我國-外包產(chǎn)業(yè)前景廣闊
三、未來-外包市場規(guī)模預測

第八章 其他服務外包
-節(jié) 呼叫中心外包
一、呼叫中心外包業(yè)務的優(yōu)勢分析
二、我國呼叫中心外包市場呈現(xiàn)的特點
三、呼叫中心外包市場亟待解決的瓶頸
四、開拓呼叫中心外包市場的策略
五、發(fā)展和培育呼叫中心外包業(yè)務的建議措施
六、2013年我國呼叫中心外包市場預測
第二節(jié) 人力資源外包
一、人力資源外包簡介
二、人力資源外包是企業(yè)經(jīng)營模式的重大-
三、發(fā)展人力資源外包具有戰(zhàn)略意義
四、我國發(fā)展人力資源外包面臨的障礙
五、人力資源外包的決策與管理分析
六、我國發(fā)展人力資源外包的對策建議

第九章 主要服務外包-城市發(fā)展分析
-節(jié) 服務外包-城市總體狀況
一、我國的21個服務外包-城市
二、服務外包-城市發(fā)展的要求
三、服務外包-城市享有的優(yōu)惠政策
四、2013年7月起21個-城市離岸服務外包業(yè)務免征營業(yè)稅
五、服務外包-城市發(fā)展對比
第二節(jié) 北京
一、北京服務外包發(fā)展環(huán)境
二、北京服務外包發(fā)展概況
三、2013年北京服務外包出口狀況
四、北京生物醫(yī)藥外包發(fā)展迅猛
五、北京市服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力分析
六、北京服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見
七、“十二五”北京承接國際服務外包發(fā)展預測
第三節(jié) 上海
一、上海服務外包發(fā)展環(huán)境
二、上海發(fā)展服務外包的優(yōu)勢
三、2013年上海市服務外包產(chǎn)業(yè)的狀況與特點
四、2013年上海服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速
五、上海服務外包人力資源狀況
六、促進上海市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見
第四節(jié) 大連
一、大連服務外包發(fā)展環(huán)境
二、大連發(fā)展軟件服務外包的優(yōu)勢
三、大連服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述
四、2013年大連服務外包銷售成績?nèi)〉猛黄?br> 五、大連市服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力狀況
六、日本地震對大連服務外包產(chǎn)業(yè)的影響
七、促進大連對日服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略解析
八、大連服務外包發(fā)展?jié)摿ζ饰?br> 第五節(jié) 深圳
一、深圳服務外包發(fā)展概況
二、2013年深圳服務外包產(chǎn)業(yè)狀況
三、深圳-外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展-解析
四、深圳市服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力狀況
五、深圳服務外包產(chǎn)業(yè)的主要做法
六、深圳服務外包發(fā)展的建議
第六節(jié) 廣州
一、廣州對服務外包業(yè)實行免稅政策
二、廣州市服務外包產(chǎn)業(yè)綜述
三、廣州市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點
四、廣州承接服務外包swot分析
五、廣州市發(fā)展服務外包的對策建議
第七節(jié) 成都
一、成都服務外包發(fā)展環(huán)境分析
二、成都市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
三、成都市發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的有利條件
四、2013年成都服務外包迅速發(fā)展
五、成都服務外包發(fā)展面臨挑戰(zhàn)
六、2013-2014年成都服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃探析
第八節(jié) 南京
一、南京服務外包發(fā)展環(huán)境
二、南京服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策要點
三、南京服務外包發(fā)展的特點
四、“十一五”期間南京服務外包規(guī)模不斷擴大
五、“十二五”南京市服務外包行業(yè)預測
第九節(jié) 大慶
一、大慶服務外包發(fā)展環(huán)境
二、大慶服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展總況
三、大慶市服務外包的swot剖析
四、大慶服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的問題
五、大慶服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策
六、大慶服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
第十節(jié) 廈門
一、2013年廈門成功獲批成為“服務外包-城市”
二、廈門服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境
三、廈門發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢
四、2014年廈門服務外包迅-長
五、廈門加大力度打造“服務外包-城市”

第十章 的服務外包業(yè)競爭力分析
-節(jié) 服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力評析
一、我國服務外包城市產(chǎn)業(yè)競爭力基本判斷
二、影響服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力的主要因素
三、我國提高服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力的基本思路
四、我國促進服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力提高的政策措施
第二節(jié) 中印服務外包產(chǎn)業(yè)對比分析
一、中印服務外包發(fā)展比較
二、服務外包業(yè)相對于印度的競爭優(yōu)勢
三、服務外包相比印度的劣勢
四、借鑒印度模式提升我國服務外包行業(yè)的建議
五、需與印度形成錯位競爭提高服務外包國際-
六、未來服務外包市場發(fā)展或超印度

第十一章 國外服務外包重點企業(yè)
-節(jié) ibm
一、公司簡介
二、2012年ibm經(jīng)營狀況
三、2013年ibm經(jīng)營狀況
四、2014年ibm經(jīng)營狀況
第二節(jié) 惠普（hp）
一、公司簡介
二、2012財年惠普經(jīng)營狀況
三、2013財年惠普經(jīng)營狀況
四、2014財年惠普經(jīng)營狀況
第三節(jié) 埃森哲（accenture）
一、公司簡介
二、2012財年埃森哲經(jīng)營狀況
三、2013財年埃森哲經(jīng)營狀況
四、2014財年埃森哲經(jīng)營狀況
第四節(jié) 印孚瑟斯技術（infosys）
一、公司簡介
二、2012財年infosys經(jīng)營狀況
三、2013財年infosys經(jīng)營狀況
四、2014財年infosys經(jīng)營狀況

第十二章 國內(nèi)服務外包重點企業(yè)
-節(jié) 文思信息技術有限公司（文思-）
一、公司簡介
二、2013年文思-經(jīng)營狀況
三、2013年文思-公司經(jīng)營狀況
四、2014年文思-公司經(jīng)營狀況
第二節(jié) 軟通動力信息技術（集團）有限公司
一、公司簡介
二、2013年軟通動力公司經(jīng)營狀況
三、2014年軟通動力經(jīng)營狀況
第三節(jié) 海輝軟件（國際）集團公司
一、公司簡介
二、2013年海輝軟件經(jīng)營狀況
三、2014年海輝軟件經(jīng)營狀況
第四節(jié) 東軟集團股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2013-2014年經(jīng)營狀況分析
四、2015-2020年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第五節(jié) 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2013-2014年經(jīng)營狀況分析
四、2015-2020年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第六節(jié) 上海海隆軟件股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2013-2014年經(jīng)營狀況分析
四、2015-2020年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第七節(jié) 山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2013-2014年經(jīng)營狀況分析
四、2015-2020年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第八節(jié) 東方通信股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、競爭優(yōu)勢分析
三、2013-2014年經(jīng)營狀況分析
四、2015-2020年公司發(fā)展戰(zhàn)略分析

第十三章 2015-2020年服務外包行業(yè)前景趨勢分析
-節(jié) 2015-2020年全球服務外包行業(yè)展望
一、全球服務外包市場發(fā)展?jié)摿?
二、未來全球服務外包產(chǎn)業(yè)趨向
三、全球服務外包產(chǎn)業(yè)預測
第二節(jié) 2015-2020年服務外包行業(yè)前景展望
一、我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景-
二、“十二五”我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望
三、“十二五”期間我國服務外包產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)快速發(fā)展
四、“十二五”期間我國服務外包市場規(guī)模預測




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