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深圳到海南#直轄物流整車運輸 成為用戶取超時快遞的三步曲。那么,快遞柜該不該向用戶收費、收費標準如何、用戶的快遞一定要放到快遞柜嗎?用戶一塊錢雖少,但沒有心理準備不舒服傍晚下班到家,彭力才想起前#的快遞未取,便走到天泰北雙苑小區(qū)東門快遞柜。當他在快遞柜中央屏幕上輸入取件碼后,快遞柜并沒有像往常那樣嘭地一聲打開。定睛一看,他才發(fā)現(xiàn)屏幕左側(cè)彈出一個-,要求-付款。-右側(cè),則寫著服務(wù)費1元。
在服務(wù)費一欄下方,#字體標明您可以免費存放小時本次為您存放了1天等字樣。原來速遞易快遞柜只能免費保存小時,之前并不知道有這個規(guī)則。也沒有人告訴我要收取這個費用。平時習(xí)慣了上門簽收的彭力,認為快遞柜運營方收取1塊錢超時費并不算多。
但由于自己不清楚快遞超時要收錢、沒有心理準備,所以多多少少不太專線舒服。在該小區(qū)北門,除了速遞易快遞柜,還有橙色的豐巢快遞柜。-得知,目前,豐巢快遞柜在該小區(qū)還沒有面向用戶收取超時費。申通快遞員小黃告訴-,自己服務(wù)著周邊多個小區(qū),并不是每家快遞柜都向用戶收取超時費用。在通州k·海棠灣小區(qū),向用戶收取-費的還有格格快遞柜。
該小區(qū)居民李久梅告訴-,小區(qū)里有格格、豐巢、速遞易等快遞柜,她經(jīng)常光顧北門的格格快遞柜,超過小時要交1塊錢,然后柜子門才彈開。李久梅對快遞柜收取-費,內(nèi)心持矛盾態(tài)度。一方面,格格快遞柜收取費用價格不高,方式比較人性化,它的#內(nèi)會有幾次提示。但她同時認為,超時收費只能說可以接受。
我的快遞畢竟占了空間資源。但是公號的通知很容易忽略掉,而且有時候快遞員不告訴我,就直接把快件放進去,這時候再收我的費用,就會挺無語的。-采訪了解到,除了用戶這一端,快遞柜運營方早已向快遞員收取保管費用。韻達快遞員潘文貴說,幾乎所有快遞柜都會收取快遞員費用。
只要放包裹進去,每個件都會收取大約三毛到四毛不等的費用,為此,我每個月要擔負1元左右的成本。潘文貴說,快遞員承擔這部分成本有些無奈,因為快遞行業(yè)要求時效和簽收率,很多時候用戶不在家或者其他原因,我們只有將快遞放在柜子里。企業(yè)收費是為提高資源利用率和維護設(shè)備那么,快遞柜收取用戶-費用有何標準,收取費用主要出于什么考慮呢?在天泰北雙苑小區(qū)的北門和東門。
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