深圳到贛州物流公司 是企業(yè)業(yè)務(wù)的基本邏輯。SIPOC模型以滿足顧客需求為目標(biāo),根據(jù)顧客需求輸出產(chǎn)品和服務(wù),再根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的要求制定具體的業(yè)務(wù)流程,根據(jù)流程要求配置相關(guān)的資源,根據(jù)對(duì)資源的需求情況尋找合適的供應(yīng)商。這就是SIPOC模型對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯的基本分析方法,幾乎所有企業(yè)都可以應(yīng)用這個(gè)工具來分析企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯結(jié)構(gòu)。企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯結(jié)構(gòu),通俗一點(diǎn)講就是在解釋客戶是誰客戶需要什么?如何滿足客戶的需求?滿足客戶的需求需要投入哪些資源并如何組織這些資源?在“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的業(yè)態(tài)里,有各種各樣的企業(yè),每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯結(jié)構(gòu)都遵循SIPOC模型的基本邏輯。企業(yè)管理結(jié)構(gòu)企業(yè)管理可以有很多種分析的視角,但從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)(以輸出效益為目的)出發(fā)。
企業(yè)管理結(jié)構(gòu)至少包含流程管理、計(jì)劃管理、績(jī)效管理和資金管理這四個(gè)基礎(chǔ)模塊,其他方面的模塊可以融合在這四個(gè)基礎(chǔ)模塊之中(見圖-2)。首先,流程管理是企業(yè)管理基本的內(nèi)容。流程是具體輸出產(chǎn)品及服務(wù)的過程,企業(yè)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及每一項(xiàng)事務(wù)都有相應(yīng)的流程。流程由一系列的環(huán)節(jié)組成,每個(gè)環(huán)節(jié)又由一連串的步驟組成,每個(gè)步驟都有相應(yīng)的規(guī)則和技巧。流程還會(huì)分不同層級(jí),有主干流程(跨部門)、部門流程(跨崗位)、崗位流程(有具體的環(huán)節(jié)和步驟)等。企業(yè)系統(tǒng)的升級(jí)過程,就是對(duì)流程進(jìn)行不斷梳理、優(yōu)化的過程。企業(yè)管理的第二項(xiàng)基本內(nèi)容是計(jì)劃管理。計(jì)劃管理就是按照經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及客戶訂單需求組織一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理。企業(yè)的相關(guān)流程是由經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及需求訂單驅(qū)動(dòng)的。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃多為營(yíng)銷計(jì)劃,客戶訂單驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃多為生產(chǎn)及服務(wù)計(jì)劃。企業(yè)系統(tǒng)升級(jí)要求不斷地提高計(jì)劃的合理性。計(jì)劃的合理性體現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)管理上的統(tǒng)籌協(xié)同能力,體現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)管理決策的正確性以及決策的效率。企業(yè)管理的第三項(xiàng)基本內(nèi)容是績(jī)效管理。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)要出效益,要求每一個(gè)部門、崗位及人員都要出成績(jī),所以需要有績(jī)費(fèi)用效管理?(jī)效管理包括績(jī)效考核,以及考核后的激勵(lì)、引導(dǎo)等方面?(jī)效管理與人事(人力資源)管理密切相關(guān),一般而言需要通過績(jī)效管理來實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行考察和優(yōu)化。企業(yè)管理的第四項(xiàng)基本內(nèi)容是資金管理。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)是以獲得收入、利潤(rùn)為目的,涉及交易、結(jié)算、支付等一系列與資金流動(dòng)相關(guān)的活動(dòng)。此外,企業(yè)的固定資產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)等都以資金(貨幣)的形式在衡量其保有的價(jià)值。
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