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¥來(lái)電咨詢
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瑞鵬agv售后服務(wù):
1、為新客戶提供免費(fèi)半月-服務(wù),讓客戶提前體驗(yàn)-有序工廠,了解agv實(shí)用價(jià)值,可按企業(yè)情況分期付款、銀行按揭等方式,廣州郵局agv,-服務(wù),照顧客戶情況。
2、所有瑞鵬銷售的agv、自購(gòu)買合同簽訂之日起一年保修,質(zhì)保期內(nèi)人為損壞的配件免費(fèi)維護(hù)或更換、人為損壞需按配件成本進(jìn)行收費(fèi)更換。
3、免費(fèi)為購(gòu)買產(chǎn)品的客戶提供完善的售后技術(shù)咨詢與支持,免費(fèi)為客戶設(shè)備使用人員提供agv的操作方法、維護(hù)、保養(yǎng)等技術(shù)培訓(xùn)。
4、接到客戶設(shè)備問(wèn)題反饋后1個(gè)小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),并電話溝通提供技術(shù)支持與解決方案,2個(gè)工作日內(nèi)agv售后維護(hù)-到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)問(wèn)題。
5、定期電話-客戶產(chǎn)品使用情況及問(wèn)題匯總,定期派人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)檢查agv設(shè)備,agv,提出保養(yǎng)維護(hù)建議,廣州-agv,并快速提出解決方案,對(duì)客戶產(chǎn)品定期的使用情況進(jìn)行備案。
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