基于用戶體驗的移動終端設(shè)計及管理行業(yè)------報告2013-2018年投資版

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報告編號：15173
出版機(jī)構(gòu): 中經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究所
出版日期: 2013.7
報告價格:紙質(zhì)版: 6500元 電子版: 6800元 紙質(zhì)+電子: 7000元
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報告網(wǎng)址: http://www.zjcyyjs.com/report/15173.html



報告目錄

-章 概述
　　-節(jié) 選題的背景及研究的意義
　　　　一、手機(jī)的發(fā)展歷程
　　　　二、手機(jī)的組成部分與功能
　　　　三、手機(jī)的ui界面
　　第二節(jié) 基于用戶體驗的產(chǎn)品設(shè)計
　　第三節(jié) 主要內(nèi)容和技術(shù)路線
　　　　一、研究內(nèi)容
　　　　二、技術(shù)路線
　　　　三、預(yù)期結(jié)果

第二章 基于用戶體驗的設(shè)計方法概述
　　-節(jié) 體驗的概念
　　第二節(jié) 體驗設(shè)計的概念
　　第三節(jié) 體驗設(shè)計的產(chǎn)生背景及原因
　　第四節(jié) 用戶體驗設(shè)計原則及目標(biāo)
　　第五節(jié) 國外體驗設(shè)計的發(fā)展?fàn)顩r
　　第六節(jié) 用戶體驗數(shù)據(jù)的構(gòu)成
　　第七節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展趨勢

第三章 手機(jī)設(shè)計中的基本要素與數(shù)據(jù)分析
　　-節(jié) 手機(jī)設(shè)計的基本要素
　　第二節(jié) 產(chǎn)品體驗設(shè)計中的數(shù)據(jù)采集

第四章 手機(jī)設(shè)計的基本流程
　　-節(jié) 手機(jī)公司的基本組成部門
　　第二節(jié) 傳統(tǒng)的手機(jī)產(chǎn)品研發(fā)過程
　　第三節(jié) 基于用戶體驗的手機(jī)產(chǎn)品研發(fā)流程

第五章 手機(jī)設(shè)計方案列舉
　　-節(jié) 手機(jī)產(chǎn)品市場分析與方案展示
　　　　一、市場分析
　　　　二、手機(jī)產(chǎn)品方案展示
　　第二節(jié) 基于不同用戶群體的手機(jī)產(chǎn)品體驗分析

第六章 結(jié)論及展望
　　-節(jié) 結(jié)論
　　第二節(jié) 展望

ⅱ 用戶體驗和感知對移動終端的影響
-章 概述
　　-節(jié) 研究背景
　　　　一、移動互聯(lián)網(wǎng)以及用戶的發(fā)展
　　　　二、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展-機(jī)終端的影響
　　　　三、移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)終端市場的競爭格局
　　第二節(jié) 研究現(xiàn)狀
　　　　一、移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)終端的發(fā)展與營銷方面
　　　　二、消費者行為理論方面
　　第三節(jié) 理論框架
　　第四節(jié) 研究方法以及-點

第二章 消費者感知的理論基礎(chǔ)
　　-節(jié) 消費者感知價值模型
　　　　一、感知價值理論
　　　　二、感知價值的應(yīng)用
　　第二節(jié) 消費體驗理論
　　　　一、消費體驗的概念
　　　　二、消費體驗的維度
　　第三節(jié) 感知風(fēng)險理論
　　　　一、感知風(fēng)險的涵義
　　　　二、感知風(fēng)險的分類和影響因素
　　第四節(jié) 路徑依賴?yán)碚?br> 　　　　一、路徑依賴?yán)碚摳攀?br> 　　　　二、路徑依賴?yán)碚摰男掳l(fā)展

第三章 移動互聯(lián)網(wǎng)用戶手機(jī)終端選擇研究分析
　　-節(jié) 影響移動互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇手機(jī)終端的因素分析
　　　　一、消費者特征的影響
　　　　二、商品特征的影響
　　　　三、消費體驗的影響
　　　　四、感知風(fēng)險的影響
　　　　五、路徑依賴的影響
　　第二節(jié) 消費者選擇移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)終端的模型提出
　　　　一、對消費者感知價值模型的討論
　　　　二、研究變量的定義與測量維度
　　第三節(jié) 研究假設(shè)
　　　　一、基于消費者感知價值模型的相關(guān)假設(shè)
　　　　二、基于路徑依賴?yán)碚摰南嚓P(guān)假設(shè)
　　　　三、模型的提出

第四章 移動互聯(lián)網(wǎng)用戶手機(jī)終端選擇研究設(shè)計
　　-節(jié) 問卷的設(shè)計
　　第二節(jié) 問卷的基本信息統(tǒng)計
　　　　一、用戶基本信息的描述性統(tǒng)計
　　　　二、指標(biāo)的象征性分析

第五章 實證研究結(jié)果分析
　　-節(jié) 問卷信度和效度分析
　　　　一、信度分析
　　　　二、效度分析
　　第二節(jié) 模型假設(shè)檢驗分析
　　　　一、模型驗證
　　　　二、結(jié)果討論

第六章 結(jié)論與展望
　　-節(jié) 研究結(jié)論
　　　　一、各個變量之間的關(guān)系
　　　　二、營銷建議
　　第二節(jié) 研究的不足之處以及進(jìn)一步研究的方向
　　　　一、研究的不足之處
　　　　二、進(jìn)一步研究的方向

ⅲ 移動運(yùn)營商用戶體驗管理研究
-章 概述
　　-節(jié) 研究背景介紹
　　　　一、體驗經(jīng)濟(jì)時代，客戶需求層次提升
　　　　二、當(dāng)前客戶管理弊端要求實現(xiàn)客戶管理理念的轉(zhuǎn)變
　　第二節(jié) 主要理論與研究方法
　　　　一、“大產(chǎn)品”層次模型
　　　　二、“用戶終生體驗”模型
　　　　三、主要成果
　　　　四、研究框架

第二章 用戶體驗在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
　　-節(jié) 用戶體驗內(nèi)涵
　　　　一、體驗的定義
　　　　二、電信服務(wù)客戶體驗定義
　　第二節(jié) 我國用戶體驗發(fā)展現(xiàn)狀概要
　　第三節(jié) 從業(yè)人員與主要參與者
　　第四節(jié) 用戶體驗在電信產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
　　第五節(jié) 電-戶體驗案例分析

第三章 電信運(yùn)營商用戶體驗管理
　　-節(jié) 電-戶體驗特征研究
　　　　一、用戶體驗的分析層級
　　　　二、用戶體驗的階段
　　　　三、移動產(chǎn)品用戶體驗特征
　　第二節(jié) 用戶體驗管理思路
　　　　一、規(guī)劃并制定電信運(yùn)營商用戶體驗管理流程
　　　　二、用戶體驗規(guī)范體系的建立
　　第三節(jié) 電信運(yùn)營商的用戶體驗管理內(nèi)容
　　　　一、新產(chǎn)品/業(yè)務(wù)研發(fā)用戶體驗管理
　　　　二、已有產(chǎn)品/業(yè)務(wù)用戶體驗-與-
　　　　三、信息化應(yīng)用業(yè)務(wù)平臺用戶體驗管理
　　　　四、運(yùn)營商終端定制用戶體驗的合作管理

ⅳ 運(yùn)營商用戶體驗分析
　　運(yùn)營商3g開展體驗營銷建議
　　運(yùn)營商3g業(yè)務(wù)體驗發(fā)展建議

圖表目錄：（部分）
圖表：松-驗中心
圖表：松下lx-3數(shù)碼相機(jī)
圖表：thinkpad 用戶體驗中心
圖表：結(jié)構(gòu)化問卷截圖
圖表：基于用戶體驗數(shù)據(jù)搜集的產(chǎn)品設(shè)計流程
圖表：女性系列手機(jī)方案1
圖表：女性系列手機(jī)方案2
圖表：商務(wù)系列手機(jī)方案1
圖表：商務(wù)系列手機(jī)方案2
圖表：商務(wù)系列手機(jī)方案3
圖表：老人系列手機(jī)方案
圖表：音樂系列手機(jī)方案
圖表：拍照系列手機(jī)方案
圖表：綜合-手機(jī)方案
圖表：本研究的理論框架
圖表：基于不同角度感知價值的相關(guān)研究
圖表：消費者感知價值模型
圖表：消費體驗觀點所涵蓋的4e’s
圖表：心流體驗圖
圖表：消費者感知價值模型因素關(guān)系
圖表：對消費者感知價值模型的討論
圖表：消費體驗的測量問題
圖表：感知風(fēng)險的測量問題
圖表：路徑依賴的測量問題
圖表：商品特征的測量問題
圖表：感知價值的測量問題拼
圖表：購買意向的測量問題
圖表：基于消費者感知價值模型的假設(shè)
圖表：基于路徑依賴?yán)碚摰募僭O(shè)
圖表：消費者選擇移動互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)影響因素模型
圖表：用戶的基本信息統(tǒng)計
圖表：各指標(biāo)的象征性得分
圖表：cronbach`sa信度標(biāo)準(zhǔn)
圖表：消費體驗的信度分析
圖表：感知風(fēng)險的信度分析
圖表：路徑依賴的信度分析
圖表：商品特征的信度分析
圖表：感知價值的信度分析
圖表：感知價值的信度分析
圖表：驗證性因子分析結(jié)果
圖表：結(jié)構(gòu)模型擬合指數(shù)
圖表：模型的路徑系數(shù)
圖表：各個變量之間的--
圖表：研究假設(shè)檢驗結(jié)果
圖表：修正后的模型
圖表：產(chǎn)品導(dǎo)向的設(shè)計理念
圖表：用戶導(dǎo)向的設(shè)計理念
圖表：基于用戶體驗的設(shè)計理念
圖表：客戶電信需求體驗層次變化
圖表：大產(chǎn)品層次模型
圖表：“用戶體驗”模型
圖表：用戶體驗研究與實踐主要參與者
圖表：號薄管家業(yè)務(wù)用戶體驗狀況
圖表：用戶體驗的分析層級
圖表：電信產(chǎn)業(yè)用戶需求變化
圖表：用戶體驗階段與用戶終生體驗?zāi)Ｐ偷膶��?yīng)關(guān)系
圖表：大產(chǎn)品層次模型與產(chǎn)品特征的關(guān)系
圖表：移動產(chǎn)品的終端特征和*征
圖表：電信運(yùn)營商運(yùn)營發(fā)展階段
圖表：電信運(yùn)營商用戶體驗宏觀管理流程
圖表：制定規(guī)范流程細(xì)化
圖表：評測業(yè)務(wù)流程細(xì)化
圖表：指引方向流程細(xì)化
圖表：用戶體驗評測體系建構(gòu)框
圖表：產(chǎn)品特征與體驗內(nèi)容的對應(yīng)關(guān)系
圖表：體驗階段與體驗內(nèi)容的對應(yīng)關(guān)系
圖表：移動通信產(chǎn)品的用戶體驗評測一級指標(biāo)
圖表：彩-戶體驗評測指標(biāo)
圖表：基于用戶體驗的新產(chǎn)品研發(fā)流程
圖表：用戶體驗評測方法分類
圖表：各產(chǎn)品階段可用性評測方法
圖表：用戶測試的實施流程
圖表：-評估的實施流程
圖表：定制終端的用戶體驗合作管理的模式
圖表：略……
更多圖表見報告正文


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