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　　湯亞我們是兩個(gè)不同的行業(yè)，但是我們經(jīng)常會(huì)一起交流，我和張勇是-的朋友，我們更多的是向他們學(xué)習(xí)。他們?cè)诤芏嘈∈虑樯�，可以不�?jì)成本地付出。 通過(guò)和他們的交流 福州馬可波羅磁磚，我們也有了一些啟示，比如我們有個(gè)退補(bǔ)的規(guī)定，但是你撒了水，粘的水泥就相當(dāng)于影響了二次銷(xiāo)售，這種產(chǎn)品我們是不退的，以前我們沒(méi)有這 個(gè)授權(quán)，我們的店員不敢退，因?yàn)橥肆司鸵�他自己買(mǎi)單，這種情況很容易產(chǎn)生- 福州馬可波羅瓷磚批發(fā)，造成客戶(hù)不滿(mǎn)意，海底撈的張總跟我們說(shuō)他們店里也有人不講理，吃飯不給錢(qián)， 然后就-，遇到這種情況他們采取的方法是息事寧人 福州馬可波羅，實(shí)際上跟我們的道理也是一樣的，結(jié)果我們幾個(gè)月算下來(lái)，退的也不太多，在我們可承受的成本范圍之內(nèi)。 遇到這種客戶(hù)我們肯定就退了，但是我們不宣傳、不鼓勵(lì)，我們肯定是要你算好，不要弄了水泥才來(lái)退，確實(shí)他不講道理我們也退給你，為了讓你滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意是 檢驗(yàn)我們工作的-標(biāo)準(zhǔn)。

　　新浪家居在大展廳那里，有一個(gè)員工的專(zhuān)區(qū)，很多員工的留在那里一些話語(yǔ)，您這邊怎么管理您的員工呢？

　　湯亞張勇經(jīng)常跟我說(shuō)，他說(shuō)“你只要把員工當(dāng)人看就ok了，其他-說(shuō)了”，只要把他當(dāng)成一個(gè)人，就是跟你一樣平等就ok了。我們?cè)趩T工-上， 也是非常看重的，330的-基金就是專(zhuān)門(mén)為員工設(shè)置的-，每月在他們父母的賬上存入幾百塊錢(qián)，讓他們感受到公司的用心。

　　新浪家居謝謝湯總接受我們的采訪。

 

剛才講的是企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，現(xiàn)在又回到了企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)的關(guān)系，比如我們和久善，比如我們和富森美，我們是怎樣配合的？

　　謝悅增馬可波羅瓷磚非常重視和-各-場(chǎng)關(guān)系的維護(hù)，好的賣(mài)場(chǎng)需要好的品牌，好的品牌離不開(kāi)好的賣(mài)場(chǎng)這個(gè)平臺(tái) 福州馬可波羅磁磚，是共贏的關(guān)系，我們一直非常重視和他們的合作。在某些階段，個(gè)別店面生意一直不太好，但是馬可波羅-各地的賣(mài)場(chǎng)還是-的。

　　新浪家居在看這個(gè)行業(yè)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)馬可波羅、東鵬及諾貝爾有一種三足鼎立之勢(shì)，您覺(jué)得未來(lái)五年、或十年后誰(shuí)能-，如果要-，需要具備哪些-？

 

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