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四、以宣導(dǎo)某種生活方式作為精致服務(wù)的載體。-酒店作為市場再細(xì)分、滿足顧客高品位生活、-個(gè)性需求的產(chǎn)物,必然-著某種、健康的生活方式,而這種生活方式成了精致服務(wù)的-載體。如美倫山莊酒店宣導(dǎo)的是寧靜且慢生活方式。通過訓(xùn)練有素的管家服務(wù),帶給客戶一個(gè)慢生活品鑒之旅:--賓客步入酒店大堂,在總臺,賓客一邊品嘗著酒店特制的歡迎茶 楊浦區(qū)主題-酒店設(shè)計(jì),一邊享受著快速入住的便捷服務(wù);進(jìn)入客房,充耳的是舒緩的五行養(yǎng)生樂,頓時(shí)能讓因舟車勞頓產(chǎn)生的煩躁之心,瞬間得到安寧感;入夜,或臥床看書,或窗前賞月,周邊是那樣的寧靜,靜得能聽見體內(nèi)脈搏聲,靜得能聽見海浪拍岸聲。清晨,蟲鳴鳥叫-了早晨的靜謐,安享-的賓客,睜開惺忪睡眼,懶懶地拉開窗簾,一抹艷麗的朝陽撒滿床榻,推窗望海 -酒店設(shè)計(jì),水天一色,心情尤如平靜的藍(lán)色大海,-的慢生活就此開始。
-酒店注重的體驗(yàn),人無我有,人有我精的理念。隨著社會的不斷發(fā)展,人們對酒店的需求從功能導(dǎo)向于追求全新的體驗(yàn)元素、追求情感個(gè)性化和服務(wù)過渡,希望在接受服務(wù)過程中越來越多地感受到自我價(jià)值的體現(xiàn),于是擁有很多設(shè)施都富有-和新潮性,用科技和服務(wù)結(jié)合,讓人覺得無微不至,-酒店服務(wù)人手基礎(chǔ)達(dá)到3:1的比例,用科技來做微觀情感,用-服務(wù)于每一個(gè)細(xì)節(jié),通常以"貼身管家式服務(wù)",專職管家能-限度地滿足客人的個(gè)性化需求,親切、真誠、專屬的服務(wù)讓客-連忘返,讓頭回客變回頭客,以至為忠誠客,讓人覺得有一種非凡的生活體驗(yàn)和珍貴感覺。
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