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解決電商用戶-感 廚房設備企業(yè)方可穩(wěn)步前行

近些年來，互聯網已經深入到許多行業(yè)，發(fā)展得可謂風生水起。但是對于廚房設備企業(yè)而言，這既是一個未來發(fā)展的-平臺，但也帶來了一系列的考驗，尤其在用戶體驗方面是廚房設備企業(yè)面臨的重大問題之一。

   鑒于已經長時間形成的傳統營銷方式與互聯網之間的區(qū)別，有許多企業(yè)沒有能夠從舊的的方式中脫離出來，而對于電商 爐灶，又顯得沒有足夠的信心能夠完全拿捏得住。這兩者的轉變，需要廚房設備企業(yè)改變針對現狀來加以改變。

   廚房設備電商難做，用戶體驗成為老大難問題。業(yè)內人士認為，廚房設備o2o一頭是線上電商，另一頭是線下實體店，無論是線上的虛擬體驗，還是線下的實物體驗，都必需要做好以下三個方面：

   -，溝通式服務。廚房設備商品是“笨重大”類商品，含有很多個性化的需求成分，非常需要線下那種面對面的顧問式溝通，終交易的結果比較多是一個廚房設備解決方案。

   第二，-式體驗。廚房設備是一個重體驗的電商品類，用戶比較關注設計、格調、、舒適與空間的搭配等因素，在購買廚房設備商品時，都希望能夠看一看、摸一摸，感受一下廚房設備風格、、材質、工藝等，這些視覺、觸覺的體驗，對于用戶的-并終購買影響非常大。

   第三，安全式交易。廚房設備在所有電商品類中，是屬于客單價比較高的商品 爐灶供應，一批廚房設備，可能從幾千到幾萬都有可能，用戶對于交易的安全非�？粗�，非常需要到店里去看看 爐灶安裝，才敢放心購買。

 

關業(yè)內-認為，對于任何行業(yè)而言 定制爐灶，品牌的市場作用都是無可替代。消費者對于國產廚房設備的不了解，說明廚房設備企業(yè)在廣告策劃和經營理念上沒有做-。大家都在追求品牌差異化、產品差異化、渠道差異化，而事實上，表現出來的依然是戰(zhàn)略雷同、-相似，產品接近、渠道共通。這種現象一方面可以歸咎于行業(yè)集中度低，另一方面也說明了-經營能力的整體匱乏。

　　現在廚房設備行業(yè)在打造品牌的同時又遇到一個新問題，那就是廚房設備行業(yè)消費環(huán)境多元性。人民大眾相比于以前消費能力有了很大提高，對設計和產品的個性化要求正在增強。

　　廚房設備行業(yè)消費的多元性，給廚房設備企業(yè)在品牌選擇，市場的側重點方面都帶來了一定的難度。消費者們的直接變化也促使著寧波廚房設備企業(yè)在上下工夫，并在設計上力求形成獨到的風格。不僅如此，我國在現階段大力發(fā)展節(jié)能產業(yè)，消費者對于“低碳”也有了進一步的認識。廚房設備行業(yè)自然也不能游離于這個圈子之外。在考慮打造品牌的同時也要將“低碳”理念融入進去，已經成為廚房設備行業(yè)健康發(fā)展的新思路。

　　業(yè)內人士表示，房地產行業(yè)的這種選擇將加快對不節(jié)能、高碳建材的淘汰速度，同時推動廚房設備行業(yè)向合理方向發(fā)展，一大批低碳、節(jié)能新型廚房設備企業(yè)也將隨著誕生，整個廚房設備行業(yè)將會迎來一個新的時代。

　　

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