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存包柜管理員須知

（1）對于日常的管理工作超市寄包柜，建議建立日常管理工作制度，在每日關(guān)門前，應(yīng)及時清箱檢查，清除顧客-的物品和廢物，搞好箱內(nèi)的衛(wèi)生寄包柜，還要重點檢查每個箱門的開啟情況自動寄包柜，打印機的工作情況和紅外探測系統(tǒng)的工作情況，對上述情況應(yīng)有記錄，如有不正常的情況，應(yīng)及時維修，以-自助寄存柜的正常動轉(zhuǎn)。

（2）管理人員應(yīng)掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作規(guī)范。

（3）應(yīng)定期更改管理密碼。

（4）應(yīng)急開門操作嚴格按照“應(yīng)急開門操作步驟”進行。

（5）清除箱子密碼前務(wù)必核實箱子內(nèi)是否有物。

（6）寄存柜的易耗品（色帶、打印紙等）、易損件(打印頭、切紙機等）應(yīng)及時更換或者維護清洗。

（7）如有疑問請及時打印顧客存取查詢清單并妥善保存。

（8）寄包柜如有故障發(fā)生，管理人員應(yīng)會確定基本故障現(xiàn)象，與本單位聯(lián)系維修時，及時反饋故障現(xiàn)象，以便及時準確的解決故障。

（9）進行管理操作后及時關(guān)閉管理開關(guān)。

3、顧客須知

（1）取物品請按顯示屏或語音提示操作。

（2）密碼紙請從密碼紙出口提取，不要從他人及其他地方獲取。

（3）密碼紙請妥善保管。

（4）不要將物品存入他人已開著的箱內(nèi)。

（5）存取物品開箱后請核實是否是自己開的箱門。

（6）密碼使用一次后失效，如需再存手機寄存柜，請從箱內(nèi)拿出物品后重新操作存物步驟。

（7）現(xiàn)金及貴重物品請隨身攜帶。

（8）存物前請核實密碼紙上的時間。

我們在餐廳吃飯，可以看到凡是帶包的客人們是怎么安放自己的包包的。有的是放在背后，有的是放在旁邊的空凳上，或是放在腿上，放在背后和旁邊還有點不放心，放在腿上了雖然安全，但又妨礙吃飯。針對這種現(xiàn)象，為了能給客人-的服務(wù)，為了更人性話的服務(wù)，我們建議餐飲店也提供存包柜，這樣既方便客戶用餐，又讓客戶放心，而且會給消費者留下好印象，也能增加消費者的-。

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