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我公司秉承“、準(zhǔn)時(shí)、快捷、經(jīng)濟(jì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,多年來(lái)堅(jiān)持以客戶為中心,以-誠(chéng)信的服務(wù)、合理的價(jià)格、完善的體系以及-的制度,為客戶提供準(zhǔn)確、-、、及時(shí)的服務(wù),贏得了深圳市及周邊地區(qū)客戶的-和贊譽(yù)。
此前,億邦動(dòng)力網(wǎng)顧問(wèn)葉志榮曾對(duì)--表示,通達(dá)系都采取的是機(jī)制,整個(gè)鏈條的是通過(guò)簽訂合同的利益綁定,加之通過(guò)罰款的措施維系整個(gè)體系的運(yùn)行,但這個(gè)約束并不牢固,F(xiàn)在中通、都已上市,申通、韻達(dá)也即將上市,的體制始終是個(gè)-。而快遞-趙小敏認(rèn)為,去年是快遞企業(yè)上市的一年,而今年是出事的一年。在用人成本越來(lái)越高的情況下,許多網(wǎng)點(diǎn)都頂不住了,整個(gè)資金鏈也就斷開(kāi)了。而快遞企業(yè)總部對(duì)市場(chǎng)的判斷也存在問(wèn)題,商與股東之間既是股東關(guān)系又是-關(guān)系,商借用快遞品牌,就完全代表這個(gè)企業(yè),出了事情快遞總部要承擔(dān)直接責(zé)任。趙小敏表示,目前商的結(jié)構(gòu)層級(jí)過(guò)于復(fù)雜,政策層層下來(lái)傳達(dá)不到,從而很多問(wèn)題的出現(xiàn)。所以快遞企業(yè)要弱化層級(jí)結(jié)構(gòu),與商之間保持更密切的聯(lián)系,商數(shù)量,認(rèn)真考慮地區(qū)的飽和度,完善新舊替換機(jī)制,重新認(rèn)識(shí)品牌的影響力。趙小敏還表示,如果未來(lái)快遞企業(yè)繼續(xù)我行我素,下半年快遞旺季來(lái)臨時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)更-的問(wèn)題。
在北京,一個(gè)就能叫順豐快遞上門取貨,半個(gè)小時(shí)我的快件就已經(jīng)在路上了,陳,在這里他們給我的預(yù)估取貨時(shí)間竟然是從早上9點(diǎn)到晚上5點(diǎn),這-是在逗我。更別提送快遞了,陳小皺著眉頭一臉苦笑,這兒的快遞員不會(huì)和人聯(lián)系,要是沒(méi)有人幫你盯著,人家直接門口一放就走人,我都已經(jīng)這樣兩個(gè)包裹了。
陳小并不是和美國(guó)的快遞-不合的留學(xué)生。對(duì)于大多數(shù)習(xí)慣了國(guó)內(nèi)便捷的取件投遞服務(wù)的人來(lái)說(shuō),美國(guó)的快遞似乎顯得-的慢。在這里,沒(méi)有人可以一個(gè)就能在20分鐘內(nèi)叫來(lái)快遞員取件,沒(méi)有快遞員會(huì)提前發(fā)信息給收件人確定包裹投遞時(shí)間,更沒(méi)有人工即時(shí)聽(tīng)取客戶的抱怨,幫助確認(rèn)快件位置:當(dāng)你撥打快遞公司的的時(shí)候,等待你的往往是-重復(fù)的您的來(lái)電對(duì)我們十分重要,請(qǐng)您耐心等待接聽(tīng)。
除此之外,美國(guó)快遞的費(fèi)用之高也經(jīng)常被人抱怨。一件售價(jià)20美元的衣服,快遞費(fèi)往往-6美元甚至7美元,如果想要在兩天之內(nèi)收件,快遞費(fèi)也許可以超過(guò)10美元,如果不愿意付這么高的快遞費(fèi),便只能等待十天半個(gè)月才能收到貨品,等東西寄到的時(shí)候,可能都快忘了自己買的是什么了。
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