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根據(jù)2012與2013兩年的<公路貨運(yùn)發(fā)展研究報(bào)告>,德邦,每年以50%-60%的速度增長,2012年?duì)I收62億元,2013年是93億元。一直有人問從深圳發(fā)貨到六安物流用?我們,德邦為什么能一騎絕塵?是4800多家門店?是-航產(chǎn)品?是網(wǎng)絡(luò)化布局?是-服務(wù)?是人才略?還是……?也許這些都是原因,但我們認(rèn)為:德邦-競(jìng)爭(zhēng)力的-是標(biāo)準(zhǔn)化。
德邦區(qū)別于其他企業(yè)成為-的-原因,不是門店,或者說德邦為零擔(dān)帶來的-發(fā)展不是網(wǎng)絡(luò)本身,而是標(biāo)準(zhǔn)化。
根據(jù)運(yùn)聯(lián)傳媒掌握的來看:首先,門店不是德邦的發(fā)明,而是華宇的發(fā)明;其次,德邦和天地華宇在相同的門店規(guī)模下曾經(jīng)相持了一段時(shí)間,終是以天地華宇不得不減少門店數(shù)量以降低虧損,而德邦以持續(xù)盈利得以繼續(xù)擴(kuò)張門店數(shù)量-。
標(biāo)準(zhǔn)化使得德邦在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中保障了網(wǎng)點(diǎn)的成功率,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)源效率的均衡,源使用率的均衡是網(wǎng)絡(luò)整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。因此,運(yùn)聯(lián)傳媒在<2013公路貨運(yùn)發(fā)展研究報(bào)告>中提出的觀點(diǎn)是:德邦的獨(dú)-獻(xiàn)是快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。這體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
產(chǎn)品:零擔(dān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
德邦是-批提出-航產(chǎn)品,并把產(chǎn)品的時(shí)效承諾作為整個(gè)公司運(yùn)營-的零擔(dān)快運(yùn)企業(yè)。繼而,華宇推出“定日達(dá)”,佳吉推出“紅快線”?梢哉f,德邦開啟了零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)公司以時(shí)效承諾為-的產(chǎn)品化競(jìng)爭(zhēng)。而且,也恰恰是由于德邦準(zhǔn)從深圳發(fā)貨到六安物流用?達(dá)率在達(dá)到80%以上后的-構(gòu)成了品與其他公司的顯優(yōu)勢(shì),使得新開網(wǎng)點(diǎn)-周期越來越短,從而支撐了德邦的可持續(xù)擴(kuò)張。
管理:運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化
德邦貫徹了數(shù)據(jù)化業(yè)績導(dǎo)向管理文化。依賴數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)績導(dǎo)向,突破了傳統(tǒng)貨運(yùn)企業(yè)依賴少數(shù)人經(jīng)驗(yàn),依賴分支機(jī)構(gòu)利潤驅(qū)動(dòng)的管理模式,使得零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)逐漸實(shí)現(xiàn)了-的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營,帶來了每個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)-的-,帶來了運(yùn)營效率的-。
技術(shù):數(shù)從深圳發(fā)貨到六安物流用?據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化
要在-訂單、多個(gè)環(huán)節(jié),分散地區(qū)里實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品承諾及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理,-、及時(shí)、動(dòng)的數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)。德邦在技術(shù)方面進(jìn)行了-的投,-了對(duì)時(shí)效鏈、單車效率、單車費(fèi)用等各種運(yùn)營數(shù)據(jù)的獲取能夠支撐其標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的經(jīng)營特征。
正是由于產(chǎn)品、管理、技術(shù)等各方面的標(biāo)準(zhǔn)化程度達(dá)到了一個(gè)新的-,才使得德邦的客戶吸引力與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模形成良互動(dòng),實(shí)現(xiàn)更-數(shù)量級(jí)的-。這種已被明的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式,不僅僅會(huì)讓德邦成功,也將成為更多-企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
值得關(guān)注的是,德邦的增長是伴隨服務(wù)價(jià)格的持續(xù)增長,目前德邦的平均貨運(yùn)價(jià)格達(dá)到2.3 元/ 公斤(含所有增值服務(wù)收費(fèi)),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他零擔(dān)-,這也說明市場(chǎng)存在大量客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注更勝于對(duì)價(jià)格的關(guān)注,如同順豐一樣,德邦的成功也是品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的成功。
本文數(shù)據(jù)來源于運(yùn)聯(lián)傳媒<2013公路貨運(yùn)發(fā)展研究報(bào)告>、<2014公路貨運(yùn)發(fā)展研究報(bào)告>,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出。
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