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近年來,我國工業(yè)事故頻發(fā),作為在這些領(lǐng)域扮演重要角色的儀器儀表行業(yè)更是受到了-的關(guān)注,用戶對國產(chǎn)儀器儀表產(chǎn)品信心更尚在培養(yǎng)期-品充斥市場、用戶現(xiàn)場如同給這些區(qū)域埋了一顆定時,很可能導(dǎo)致民族企業(yè)一損皆損局面。 儀器儀表行業(yè)售后服務(wù)并不是一個新的概念,尤其在當(dāng)下的儀器儀表行業(yè),其高技術(shù)性與性的特點使得人們對現(xiàn)代售后服務(wù)的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來,整個儀器儀表服務(wù)的市場結(jié)構(gòu)和特點快速地發(fā)生了變化,人們開始對儀器儀表服務(wù)業(yè)的-與重要性有了新的審視和更多的關(guān)注。 在經(jīng)歷了光伏產(chǎn)業(yè)的由興轉(zhuǎn)衰,由物以稀為貴到產(chǎn)能過剩后,我們對儀器儀表行業(yè)早就開始未雨綢繆,恐怕出現(xiàn)與光伏相同的光景。未來,當(dāng)儀器儀表產(chǎn)品的應(yīng)用無處不在時,銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點,而是要將使用產(chǎn)品后的各項服務(wù)進行下去。 在儀器儀表產(chǎn)品的使用中具有全生命周期的概念,通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開始到它報廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)則是廠商將產(chǎn)品賣給客戶起就要負責(zé)產(chǎn)品的維護維修,包括產(chǎn)品的使用和修理,以及技術(shù)的培訓(xùn)等。 儀器儀表行業(yè)中的服務(wù)類似于消費類行業(yè),但是,與之區(qū)別又顯而易見。消費類行業(yè)只會為客戶的產(chǎn)品進行維修,而且具備全生命周期服務(wù)的極少。而儀器儀表行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修,也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng),更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見生產(chǎn)中的各種情況,將損失降到。 國產(chǎn)品牌在維修速度、備品備件的更換速度和維修費用方面都略勝于品牌。隨著市場的日益重要,國外品牌的本地化戰(zhàn)略不斷增強,-是在建立工廠后,維修中的時間問題自然就消失了。與此同時,國外品牌的儀器儀表廠商正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費的概念帶入,隨之其在的服務(wù)能力也大幅度提高,服務(wù)也就成為了儀器儀表行業(yè)的下一個競爭點。
近年來,我國污水處理規(guī)模不斷擴大。日前,住建部發(fā)布<關(guān)于全國城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施2013年季度建設(shè)和運行情況的通報>顯示,截至2013年3月底,全國設(shè)市城市、縣累計建成城鎮(zhèn)污水處理廠3451座, 污水處理規(guī)模的擴大使相關(guān)設(shè)備公司數(shù)量急速增多,同時也吸引了國外大型污水處理公司的關(guān)注。目前,中外污水處理設(shè)備企業(yè)數(shù)量眾多,割據(jù)混戰(zhàn)特征明顯為了讓行業(yè)用戶了解設(shè)備的真實狀況,直接面向污水處理廠展開調(diào)查評出用戶滿意品牌。 水業(yè)設(shè)備滿意度調(diào)查已走過7年的歷程,本屆評選不同以往,直接面向設(shè)備用戶主體污水處理廠廠長及總工進行調(diào)查,終得到了全國120多家污水處理廠的積極響應(yīng)。據(jù)了解,共有400多個設(shè)備品牌參加本次調(diào)查評選,其中,國外設(shè)備品牌約占40,包括賽萊默、ge、哈希、西門子等品牌國內(nèi)設(shè)備品牌中,以宜興為代表的設(shè)備品牌約占15,包括凌泰、江蘇兆盛、宜興泉溪等。通過兩個多月的調(diào)查,共收集到污水領(lǐng)域14類設(shè)備、400多個品牌的直接點評,準(zhǔn)確、真實地反映了污水廠終端用戶對產(chǎn)品的使用和服務(wù)等方面的滿意度狀況在14類設(shè)備中。 14類設(shè)備包括:污泥濃縮脫水設(shè)備、刮http:以污水處理廠為主體確定6大評選指標(biāo) 本次評選遵循3點原則,包括參評指標(biāo)實用性原則,水業(yè)用戶為主體的原則和可測量性原則。其中,參評指標(biāo)主要根據(jù)污水處理廠廠長及總工的建議,同時結(jié)合業(yè)內(nèi)--的意見,終確定使用效果、設(shè)備故障率、售后服務(wù)、-、運行成本、維修成本6大評選指標(biāo)。 在調(diào)查過程中,污水處理廠廠長及總工表示,目前行業(yè)內(nèi)沒有一個系統(tǒng)的設(shè)備采購指南,在設(shè)備采購方面一般是憑借多年的經(jīng)驗進行采購,但不得不承認在部分設(shè)備采購時,存在經(jīng)驗相對陳舊或不足的問題,十分需要-、、的污水處理相關(guān)設(shè)備的信息,有利于他們選擇自己的產(chǎn)品。同時,他們也表示,希望能夠與其它污水處理廠展開深入交流,共同促進我國污水處理廠的建設(shè)和發(fā)展。
十二五期初,垃圾處理領(lǐng)域雖無排放物約束性指標(biāo)-,但據(jù)住建部規(guī)劃, 當(dāng)垃圾問題成為社會共識,垃圾處理也正快速推進。城市建設(shè)研究院-徐文龍表示,在減量化、無害化和資源化的目標(biāo)中,到2015年,全國城市生活垃圾無害化處理率將達到80以上,垃圾處理行業(yè)產(chǎn)值十二五年均增長率將達30以上,行業(yè)總投資到2015年末將達2600億元以上。 -新能源和可再生能源處-韓江舟11日在第六屆固廢戰(zhàn)略論壇上表示,垃圾焚燒發(fā)電在我國潛力-,將制定開發(fā)固廢資源的產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),促進垃圾焚燒發(fā)電無-、無差異并入電網(wǎng)。 韓江舟說,促進垃圾焚燒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點在于制定產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。隨著這一輪城鎮(zhèn)化的推進,預(yù)計我國垃圾量將會大增,在未來可能會上升至每年產(chǎn)生約6億噸垃圾。從發(fā)達的經(jīng)驗來看,美國當(dāng)前每年處理約3億噸、日本約處理5000萬噸垃圾因此,未來處理固體廢棄物、實現(xiàn)循環(huán)利用的空間很大。 清華大學(xué)產(chǎn)業(yè)研究所所長傅濤在論壇上表示,未來幾年我國財政政策和稅收政策將會較大影響固廢產(chǎn)業(yè)的走向。目前地方平臺普遍較為缺錢,固廢行業(yè)的發(fā)展很大程度依賴于公共服務(wù),這將給未來的資本市場提供較大的機遇,不僅包括技術(shù)和服務(wù),也包括-,在地方缺錢的情況下,一定是資本為王的。 行業(yè)動態(tài)日前,-在網(wǎng)站上發(fā)表題為五大理念-發(fā)展節(jié)能引關(guān)注文章,表示今年以來,面對困難增多、挑戰(zhàn)-的環(huán)境,在-堅強-下,各地區(qū)各部門主動適應(yīng)把握-經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),著力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,經(jīng)濟運行總體平穩(wěn),-、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念深植人心,經(jīng)濟提質(zhì)增效升級取得積極進展。 五大理念深植人心綠色發(fā)展助經(jīng)濟提質(zhì)增效 -8月2日在網(wǎng)站上刊文表示,今年以來,經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)、符合預(yù)期,-、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念深植人心,并轉(zhuǎn)化為實踐,經(jīng)濟提質(zhì)增效升級取得積極進展。 文章表示,平穩(wěn)主要體現(xiàn)在經(jīng)濟運行保持在合理區(qū)間-主要體現(xiàn)在新經(jīng)濟新動能加快培育成長協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)在供需、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性增強綠色主要體現(xiàn)在節(jié)能和生態(tài)環(huán)境不斷-開放主要體現(xiàn)在經(jīng)貿(mào)投資等領(lǐng)域合作進一步加強共享體現(xiàn)在人民生活水平持續(xù)提高。 文章強調(diào),下半年,我們完全有信心、有能力應(yīng)對面臨的各種困難和挑戰(zhàn),-實現(xiàn)全年經(jīng)濟社會發(fā)展預(yù)期目標(biāo),促進我國經(jīng)濟行穩(wěn)致遠,保持中高速增長、邁向中-水平。 以下為文章全文: 總體平穩(wěn)符合預(yù)期五大理念-發(fā)展 今年以來,面對困難增多、挑戰(zhàn)-的環(huán)境,在-堅強-下,各地區(qū)各部門主動適應(yīng)把握-經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào),進一步-和完善宏觀調(diào)控,在適度擴大總需求的同時,著力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,有效應(yīng)對各類風(fēng)險挑戰(zhàn),經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)、符合預(yù)期,-、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念深植人心,并轉(zhuǎn)化為實踐,經(jīng)濟提質(zhì)增效升級取得積極進展。 平穩(wěn)主要體現(xiàn)在經(jīng)濟運行保持在合理區(qū)間。二季度以來,我國經(jīng)濟延續(xù)了一季度平穩(wěn)增長的態(tài)勢,-主要體現(xiàn)在新經(jīng)濟新動能加快培育成長。加快實施-驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,頒布-驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要,召開全國科技--,企業(yè)重視-投入、技術(shù)研發(fā),-成果不斷涌現(xiàn),上半年國內(nèi)發(fā)明-授權(quán)量增長41。大眾創(chuàng)業(yè)萬眾-持續(xù)活躍,簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)持續(xù)推進,新設(shè)市場主體日均超過4萬戶,協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)在供需、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性增強供給側(cè)三去一降一補五大任務(wù)有積極進展,綠色主要體現(xiàn)在節(jié)能和生態(tài)環(huán)境不。 原:總體平穩(wěn)符合預(yù)期五大理念-發(fā)展
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