2013-2018年軟件外包服務行業(yè)------及投資發(fā)展分析報告

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報告編號：24612
出版機構(gòu): 中經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究所
出版日期: 2013.9
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報告目錄

-章軟件外包概述 9
-節(jié)服務外包闡述 9
一、服務外包范圍界定 9
二、服務外包的分類和內(nèi)容 9
三、bpo和ito的區(qū)別 10
第二節(jié)軟件外包基礎概述 12
一、軟件外包意義涵蓋 12
二、軟件外包的分類 12
三、貢獻和需求要素分析重復 13
第三節(jié)軟件外包全流程分析 16
一、軟件外包的宏觀流程 16
二、外包項目和傳統(tǒng)項目的異同點 22
三、控制大中型外包項目的進度與 22
四、流程運轉(zhuǎn)的過程中需要注意的問題 24
第二章2012年-服務外包產(chǎn)業(yè)整體運行態(tài)勢分析 27
-節(jié)2012年服務外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 27
一、服務外包市場的特點 27
二、服務外包市場規(guī)模 28
三、服務外包保持平穩(wěn)增長 29
四、服務外包市場結(jié)構(gòu)分析 30
第二節(jié)2012年服務外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 30
一、服務外包業(yè)務尚處于起步階段 30
二、服務外包業(yè)發(fā)展規(guī)模 31
三、服務外包業(yè)務增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快 33
四、服務外包產(chǎn)業(yè)呼喚品牌 34
第三節(jié)2012年服務外包行業(yè)細分市場運營情況（除軟件服務外包） 35
一、業(yè)務程序外包 35
二、行業(yè)性程序外包 36
三、離岸服務 36
第四節(jié)2012年服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題及對策 38
一、我國服務外包產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題 38
二、服務外包行業(yè)-問題及發(fā)展措施 39
三、推進我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策 41
四、支持服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融建議 43
第五節(jié)未來服務外包業(yè)前景趨勢分析 47
一、服務外包行業(yè)面臨-的發(fā)展機遇 47
二、服務外包市場規(guī)模預測 49
三、國際服務外包產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展趨勢 50
四、未來我國外包服務發(fā)展的三個重要趨勢 52
第三章2012年全球軟件外包服務行業(yè)運行態(tài)勢分析 54
-節(jié)2012年全球軟件外包服務行業(yè)發(fā)展概況分析 54
一、全球it外包的潛在市場規(guī)模- 54
二、it服務外包仍是全球服務外包市場- 55
三、國際軟件外包多元化轉(zhuǎn)移 56
四、國外推出新款軟件外包服務 57
五、亞太it外包市場規(guī)模 59
六、歐美it外包的幾種業(yè)務模式 60
第二節(jié)2012年全球主要地區(qū)it服務市場發(fā)展分析 61
一、韓國-向公共it服務板塊投資37億 61
二、俄羅斯軟件和it服務業(yè)快速增長 61
三、印度-亞太地區(qū)it服務市場 62
四、印度it服務業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析 63
五、美國idc預測軟件外包服務全球市場規(guī)模預測 72
六、英國外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 73
第四章2012年軟件外包服務行業(yè)運行環(huán)境分析 87
-節(jié)2012年宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 87
一、gdp歷史變動軌跡分析 87
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動軌跡分析 94
三、2013年宏觀經(jīng)濟發(fā)展預測分析 96
第二節(jié)2013年軟件外包行業(yè)政策動態(tài) 101
一、-多項軟件外包利好政策 101
二、--政策加強服務外包產(chǎn)業(yè)金融支持力度 102
三、服務外包產(chǎn)業(yè)財政支持力度加大 107
四、服務外包及軟件企業(yè)將獲10億支持資金和出口貼息 107
五、我國多城市離岸服務外包業(yè)務獲-新政 109
六、軟件外包企業(yè)扶持政策將- 109
七、-推動我國軟件產(chǎn)業(yè)鼓勵政策- 111
第三節(jié)2012年軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施及導向 111
一、軟件和信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施 111
二、我國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)的四大- 115
第四節(jié)具體政策法規(guī)介紹 116
一、軟件產(chǎn)品管理辦法 116
二、--關于加快發(fā)展服務業(yè)若干政策措施的實施意見 121
三、六部門關于金融支持服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見 129
四、關于境內(nèi)企業(yè)承接服務外包業(yè)務信息保護的若干規(guī)定 132
五、關于鼓勵-和企業(yè)發(fā)包促進我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導意見 134
第五章2012年軟件外包服務產(chǎn)業(yè)運行形勢分析 137
-節(jié)2012年軟件外包服務部分地區(qū)經(jīng)濟新增長點分析 137
一、上海：以浦東為“橋頭堡” 137
二、大連：打造“軟件外包之都” 142
三、西安：“對日外包”為起點 143
四、廣東：主打“粵港澳合作” 145
第二節(jié)2012年軟件外包服務市場運行動態(tài)分析 146
一、壯大國際軟件外包業(yè)務計劃擱淺 146
二、軟件外包產(chǎn)業(yè)并軌國際化 147
三、合肥市服務外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢及面臨的問題 152
第三節(jié)2012年軟件外包服務部分地區(qū)發(fā)展分析 157
一、西安再拼軟件外包政策優(yōu)勢：三個機遇 157
二、哈爾濱開發(fā)區(qū)鼓勵軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的暫行規(guī)定 159
三、重慶將打造西南地區(qū)-的對韓軟件外包基地 162
四、提升武漢地區(qū)軟件外包產(chǎn)業(yè)競爭力對策 163
五、沈陽皇姑區(qū)軟件外包直奔“金字塔尖” 169
第六章2012年承接國際軟件外包的現(xiàn)狀、模式及對策研究分析 171
-節(jié)2012年承接國際軟件外包的發(fā)展速度及分析 171
一、從宏觀的產(chǎn)業(yè)層面來看，發(fā)展速度很快 171
二、從微觀的企業(yè)層面看來，發(fā)展有待提高 172
第二節(jié)2012年承接國際軟件外包的主要經(jīng)營模式分析 173
一、跨國公司在設立的軟件研發(fā)機構(gòu) 173
二、跨國軟件公司在設立的市場開拓機構(gòu) 174
三、本土純粹的國際軟件外包企業(yè) 174
四、本土研發(fā)型的軟件外包企業(yè) 175
第三節(jié)2012年承接國際軟件外包的貢獻和需求要素分析 176
一、直接經(jīng)濟貢獻 176
二、創(chuàng)造就業(yè)機會 176
三、產(chǎn)生技術外溢效應 177
四、形成產(chǎn)業(yè)集群 177
五、培育國內(nèi)軟件市場等外部性效應 178
第四節(jié)2012年制約承接國際軟件外包的因素分析 180
一、-財稅支持政策定位不明確 180
二、-保護力度還有欠缺 180
三、-人才依然比較緊缺 181
四、行業(yè)協(xié)會發(fā)展服務能力有待提高 181
五、-環(huán)境需要- 181
第五節(jié)2012年承接國際軟件外包的政策建議 182
一、有針對性地提供財稅支持 182
二、完善-保護體系 182
三、進一步加大人才儲備 182
四、提高行業(yè)協(xié)會服務能力 183
五、創(chuàng)造條件協(xié)助企業(yè)開拓軟件外包市場 183
第七章2012年全國重點地區(qū)軟件外包產(chǎn)業(yè)運行探析 184
-節(jié)北京 184
一、北京軟件外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢 184
二、北京支持服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新政策 186
三、北京軟件外包業(yè)發(fā)展狀況 187
四、北京軟件外包產(chǎn)業(yè)存在的問題分析 189
五、北京軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建議 192
第二節(jié)上海 193
一、上海服務外包業(yè)步入快速發(fā)展時期 193
二、上海市軟件外包快速發(fā)展的基礎 193
三、上海軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 194
四、上海對軟件外包等產(chǎn)業(yè)給予資金支持 195
五、上海浦東軟件園成軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地 196
第三節(jié)大連 197
一、大連軟件和服務外包行業(yè)-全國 197
二、2011年上半年大連高新園區(qū)軟件服務外包行業(yè)發(fā)展簡況 199
三、大連規(guī)劃八年軟件外包業(yè)趕上班加羅爾 199
第四節(jié)深圳 200
一、深圳服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展- 200
二、深圳軟件外包企業(yè)應當加快進軍歐洲市場 201
三、深圳大力推進服務外包發(fā)展 203
第五節(jié)西安 203
一、西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要優(yōu)勢 203
二、西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析 207
三、西安企業(yè)對日軟件外包發(fā)展剖析 210
四、西安軟件外包發(fā)展人才方面存在的問題及對策 210
第六節(jié)重慶 214
一、重慶軟件外包業(yè)發(fā)展概述 214
二、重慶市為軟件外包業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃 214
三、重慶北部新區(qū)軟件服務外包產(chǎn)業(yè)運行狀況 215
四、日企落子重慶打造對日軟件外包高地 216
五、重慶軟件外包行業(yè)發(fā)展模式剖析 217
第七節(jié)江蘇 219
一、江蘇省軟件與信息服務外包業(yè)的主要優(yōu)勢 219
二、江蘇軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜況 220
三、江蘇軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 222
四、江蘇主要城市軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況 222
五、江蘇省軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)的主要載體 227
六、江蘇軟件與信息服務外包企業(yè)情況介紹 235
七、蘇州科技城大力發(fā)展軟件外包產(chǎn)業(yè) 237
第八章2012年軟件外包服務行業(yè)競爭格局分析 240
-節(jié)2012年軟件外包服務總體競爭現(xiàn)狀分析 240
一、產(chǎn)業(yè)競爭程度分析 240
二、價格競爭分析 242
三、技術差異化競爭激烈 243
第二節(jié)2012年軟件外包服務行業(yè)區(qū)域格局分析 247
一、軟件外包服務行業(yè)區(qū)域競爭格局分析 247
二、軟件外包服務行業(yè)人才競爭格局分析 248
第三節(jié)2012年軟件外包服務企業(yè)提升競爭力策略分析 251
第九章2012年中外軟件外包服務重點企業(yè)發(fā)展評述 253
-節(jié)ibm 253
一、公司簡介 253
二、ibmit外包服務- 253
三、公司業(yè)績 255
四、公司策略 256
第二節(jié)hp 257
一、公司簡介 257
二、公司業(yè)績 257
三、惠普與美公司簽訂七年業(yè)務流程外包合同 258
第三節(jié)eds 259
一、公司簡介 259
二、公司業(yè)績 260
三、eds落戶武漢 261
第十章2012年軟件開發(fā)優(yōu)勢企業(yè)競爭力分析 263
-節(jié)東軟集團股份有限公司（600718） 263
一、企業(yè)概況 263
二、軟件外包推動業(yè)績增長分析 276
三、收入結(jié)構(gòu)-提升盈利能力分析 277
第二節(jié)浙大網(wǎng)新科技股份有限公司（600797） 277
一、企業(yè)概況 277
二、外包業(yè)務保持穩(wěn)定增長 289
三、應對金融危機策略分析 290
第三節(jié)大連華信計算機技術股份有限公司 291
一、企業(yè)概況 291
二、企業(yè)發(fā)展動態(tài) 292
第四節(jié)中軟國際有限公司 292
一、企業(yè)概況 292
二、中軟國際收購和勤環(huán)球資源 293
三、中軟國際服務外包戰(zhàn)略重點投向湖南 295
第五節(jié)海輝軟件(國際)集團 295
一、企業(yè)概況 295
二、企業(yè)動態(tài)分析 296
第六節(jié)柯萊特信息系統(tǒng)有限公司 296
一、企業(yè)概況 296
二、柯萊特成為對日軟件外包-者 297
第七節(jié)上海中和軟件有限公司 299
一、企業(yè)概況 299
二、創(chuàng)投生物軟件步入高成長期 300
第八節(jié)北大方正集團有限公司（600601） 300
一、企業(yè)概況 300
二、北大方正將打造華中-軟件外包基地 312
第九節(jié)日電-軟件科技（北京）有限公司 313
一、企業(yè)概況 313
二、企業(yè)市場發(fā)展概況 314
第十節(jié)上海海隆軟件股份有限公司（002195） 314
一、企業(yè)概況 314
二、企業(yè)軟件外包服務發(fā)展趨勢分析 326
三、海隆軟件-對日軟件外包：人員規(guī)�？焖贁U張 327
第十一章2012-2016年軟件外包服務市場運行趨勢及預測分析 329
-節(jié)2012-2016年軟件外包服務市場運行趨勢分析 329
一、服務外包的業(yè)務領域在不斷發(fā)展和延伸 329
二、it應用服務外包和業(yè)務流程外包已相對成熟 329
三、全球離岸服務外包的潛在市場規(guī)模- 330
四、許多和地區(qū)將服務外包行業(yè)確定為發(fā)展的戰(zhàn)略重點 330
第二節(jié)2012-2016年軟件外包服務市場預測分析 331
一、軟件外包服務供給預測分析 331
二、軟件外包服務競爭格局預測分析 333
第三節(jié)2012-2016年軟件外包服務市場盈利預測分析 337
第十二章2012-2016年軟件外包服務產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境與風險預警分析 339
-節(jié)2012-2016年軟件外包服務投資環(huán)境分析 339
第二節(jié)2012-2016年軟件外包服務投資機遇分析 341
一、-北亞、開拓歐美，發(fā)展it應用服務及業(yè)務流程外包 341
二、it基礎設施服務離岸外包領域前景廣闊 342
三、全球制造業(yè)設計研發(fā)逐漸向-家轉(zhuǎn)移 342
四、獨立軟件商在增加研發(fā)投人 343
五、鼓勵大型企業(yè)外包非-it業(yè)務 343
第三節(jié)2012-2016年軟件外包服務投資風險預警 343
一、市場環(huán)境風險預警 343
二、行業(yè)競爭風險預警 344
三、技術風險預警 344
第四節(jié)-投資建議 345



圖表1：軟件研發(fā)及外包 13
圖表2：信息技術研發(fā)服務外包 13
圖表3：信息系統(tǒng)運營維護外包 14
圖表4：技術性業(yè)務流程外包服務（bpo） 14
圖表5：技術性知識流程外包（kpo） 14
圖表6：不同類型外包模式的貢獻效果分析 18
圖表7：全球外包市場比例 38
圖表8：全球服務外包主要和地區(qū)分布 59
圖表9：-外包-原因分析 60
圖表10：2009-2013年二季度國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度 91
圖表11：2009-2013年二季度農(nóng)村居民人均純收入及其實際增長速度 92
圖表12：2009-2013年二季度城鎮(zhèn)居民人均純收入及其實際增長速度 92
圖表13：2012年居民消費價格月度漲跌幅度 93
圖表14：2012年居民消費價格比上年漲跌幅度 93
圖表15：2009-2013年二季度城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù) 94
圖表16：2009-2013年二季度末-儲備及其增長速度 94
圖表17：2009-2013年二季度公共-及其增長速度 94
圖表18：2009-2013年二季度全部工業(yè)增加值及其增長速度 95
圖表19：2009-2013年二季度建筑業(yè)增加值及其增長速度 96
圖表20：2009-2013年二季度社會消費品零售總額及其增長速度 97
圖表21：2009-2013年二季度貨物進出口總額 97
圖表22：2009-2013年二季度全社會固定資產(chǎn)投資及其增長速度 98
圖表23：2012年分行業(yè)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）及其增長速度 99
圖表24：2012年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力 99
圖表25：中央-頒布的主要服務外包產(chǎn)業(yè)促進政策 106
圖表26：不同類型外包模式的貢獻效果分析 182
圖表27：2011-2012年東軟集團股份有限公司資產(chǎn)負債表 269
圖表28：2011-2012年東軟集團股份有限公司利潤表 274
圖表29：2011-2012年東軟集團股份有限公司每-標 276
圖表30：2011-2012年東軟集團股份有限公司盈利能力 276
圖表31：2011-2012年東軟集團股份有限公司成長能力 278
圖表32：2011-2012年東軟集團股份有限公司運營能力 278
圖表33：2011-2012年東軟集團股份有限公司償債能力 278
圖表34：2011-2012年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司資產(chǎn)負債表 282
圖表35：2011-2012年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司利潤表 287
圖表36：2011-2012年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司每-標 290
圖表37：2011-2012年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司盈利能力 290
圖表38：2011-2012年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司成長能力 291
圖表39：2011-2012年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司運營能力 292
圖表40：2011-2012年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司償債能力 292
圖表41：2011-2012年北大方正集團有限公司資產(chǎn)負債表 305
圖表42：2011-2012年北大方正集團有限公司利潤表 310
圖表43：2011-2012年北大方正集團有限公司每-標 313
圖表44：2011-2012年北大方正集團有限公司盈利能力 313
圖表45：2011-2012年北大方正集團有限公司成長能力 314
圖表46：2011-2012年北大方正集團有限公司運營能力 315
圖表47：2011-2012年北大方正集團有限公司償債能力 315
圖表48：2011-2012年上海海隆軟件股份有限公司資產(chǎn)負債表 319
圖表49：2011-2012年上海海隆軟件股份有限公司利潤表 324
圖表50：2011-2012年上海海隆軟件股份有限公司每-標 326
圖表51：2011-2012年上海海隆軟件股份有限公司盈利能力 327
圖表52：2011-2012年上海海隆軟件股份有限公司成長能力 328
圖表53：2011-2012年上海海隆軟件股份有限公司運營能力 328
圖表54：2011-2012年上海海隆軟件股份有限公司償債能力 329
圖表55：2013-2018年軟件外包服務行業(yè)盈利能力預測 341


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